李鸣燕

职场顾问：高琳

“有意思教练”CEO，国际认证领导力教练、工商管理博士。从20年500强企业的高管到高管们的教练。著有职场畅销书《职得》，新书《故事力》即将出版。

微信公众号：有意思教练

职场年终季如期而至：当老板们开始为年会策划各种cosplay、行政小姐姐们满心欢喜地购置年终福袋时，HR和部门主管们则以996的工作强度演算着年终奖金去向的各种排列组合。与此同时，一封封以“年度总结提交通知”、“年终Review时间已确认”等为主题的邮件也毫不留情地杀进了所有职场人的邮箱。升职、加薪、年终奖、跳槽、转行……你准备好如何面对这些想法了吗？

1年终总结时，做一个有故事的人

面对年终总结，大部分人自然会采用“三段式”模版：1、陈述今年取得的各种成绩;2、总结自己的成长体会与不足;3、展望明年的工作。不过，同样是“三段式”，为什么有人能用两页文档让老板印象深刻，而你的却似乎平淡无奇？究竟如何依靠年终总结为自己在上司面前刷出存在感，成功谋得升职加薪的机会，甚至真正成为未来阶段职业规划的坚实基础？

在资深职场教练高琳看来，“三段式”年终总结大方向并没有错，但绝大多数人容易落入两个陷阱：第一是把工作成绩写成自己一年以来做了什么事的罗列，比如推动上线了某个产品、取得了多少销售增长、推行了新的制度;第二就是在总结成长与学习经验时过于就事论事，没有进行维度的升华。归根结底的问题在于：你没能讲出一个真正可以打动人的故事。

年终总结的最终目的是为了升职和加薪，至少，也要在老板和上司面前刷出存在感和好感度，这时候，仅仅叙述你到底做了什么远远不够，因为做了什么只是一些零散的“点”，但一个漂亮的职场故事必须是一段有起有伏有成长的“旅程”。

因此，当你在讲述自己一年所取得的成绩时，重要的笔法是先给自己“埋下大坑”。所谓“坑”，就是遭遇的挑战（比如必须用3个人完成5个人的工作、被指派了自己完全不熟悉的新项目、客户爸爸要求72小时内必须上线……）、面对的挫折（比如团队成员突如其来的病假、年初拼命争取来的预算竟然临到执行时被砍30%、客户领导更换导致之前达成的共识通通作废……），以及所有那些看来似乎绝不可能完成的任务。

有了各种“坑”的铺垫，接下去要做的就是通过升华维度去建立起一个高度（峰）。当你要写自己最终如何奋力“爬出大坑”，如何成功完成一个项目时，与其泛泛而谈成功原因（比如团队协作、计划合理），不如进一步总结出那些未来能够继续用以复刻成功、避免失败的因素（比如在项目每个节点上必须建立起能确保团队分

工与合作的原则）。有了这些“坑”与“峰”的冲突和对比，“平凡”才能变成“精彩”，“优秀”才能变成“卓越”，老板才能看到你在这段旅程中的成长与思考，也才有可能为你创造出未来升职加薪的空间。

教练Tips：

每“位职场人都应该常备一个‘故事素材库，不仅包括每日工作笔记，也应该包括自己在职场上所遇到的高光时刻、失败挫折，以及因此引发的情绪与思考。这样才不会在年终总结的时候没有故事可讲，没有‘坑可挖，没有‘峰可立。”

2加薪和升職并非同一件事

加薪和升职总是职场人的两大诉求，不过我们必须认清，升职与加薪并不是一回事。加薪的理由可以是你的工作成绩突出，而面对升职，更重要的考量是你能否胜任更高一层的职位？我们尽可以摆出各种数据、举出各种成功案例来力证自己的沟通力、领导力，但事实上，可能让人有些沮丧的是，升职的决定很大程度上取决于那个有权力拍板你是否能够升职的人（可能是你的直接上司，也可能是更高级别的管理人员）的主观判断—也就是说，你是否符合他（她）对于这个职位人选的想象？

要创造想象，没有什么比讲故事更有力的方式。正因为如此，能够在职场上讲出有关自己的完美故事，营造和满足老板对自己的“升职想象”，是一种至关重要的能力。注意，我们可不是要教你杜撰事实，而是如何漂亮地“包装事实”。

通常而言，想要实现升职诉求，你必须能够讲述两类故事。第一类故事有关自己的能力，中心思想是展现出一个“闪闪发光的我”。绝大部分人讲起这类故事都很拿手（当然，别忘了“埋坑”和“立峰”以增强故事的感染力）。然而，第二类故事则常常被许多人忽视。这类故事的名字叫做“什么对我很重要”，要讲述的是自己的价值观在哪些层面上与公司的价值观高度契合。比如，公司崇尚“客户第一”，那你的故事中就必须讲好自己如何贯彻这一原则;公司重视多元文化，那你的故事就必须能体现出自己的包容与开放。但是讲价值观时的重点是要在故事里纳入“作出选择”的要素—比如，你明明可以选择与大部分人一样保持沉默，但却决定发声坚持以公司利益为重的观点;你明明可以选择讨好客户，却决定以高屋建瓴的视角去挑战客户，最终反而赢得尊重等等。唯有在有选择的时候去选择与公司相契合的价值观，这个故事才足够有力，也才可能成为你升职的资本。

当然，在中国人普遍低调谦逊的职场文化中，讲故事的时候永远不要把自己塑造成一个孤胆英雄。老板、团队、下属、职能部门，他们必定曾在职场的不同时刻不同场合成为你成功故事的要素甚至关键人物。在故事中提到他们，感恩他们，这是让自己任何时刻都可能走得更远的基石。

人生平衡轮

除了交给老板和HR的年终小结外，一份帮助自己规划职场的年终总结恐怕来得更为重要。与其继续重复三段式，不如尝试一下这个职场教练经常使用的简单工具。

Step1：找一张白纸，画一个圆圈，把这个圆均匀切分成8格。

Step2：在每一格中写下对自己人生最重要的一个方面（比如事业发展、身体健康、恋爱关系、子女、父母、财务状况、旅行、自我提升、社交、某种兴趣爱好等等）。如果填不满8项可以保留空白格。

Step3：以0-10分为自己此时此刻对每一个方面的满意程度打分（0分表示最不满意，10分表示最满意）。

Step4：按照自己每一块的得分值涂成相应大小的色块（如图示）。

Step5：观察这个平衡轮，思考以下问题：

·自己想要提高和完善的是哪些部分？

·哪部分的提高与完善能够帮助其它方面？（比如自我提升也许能够帮助事业发展，稳定的财务状况能够让家庭关系更和谐等等）

·为了改变这部分，我们可以采取什么样的行动？

我们常会陷入焦虑、纠结等负面情绪，但又说不出到底问题出在哪儿，更不知如何改善。平衡轮能帮我们清晰地觉察问题，建立对优先度和重要性的认知，找到突破口。如果将时间和精力花在最能有效提升更多板块满意度的方面—也就是运用好“杠杆”，那就是最有效的人生规划。

3比升职加薪更重要的是寻找事业甜蜜点

在人生的不同阶段，遇到的职场困惑和困境也各不相同，要用怎么样的“灵魂拷问”来更清楚地认知自我、评估自我？对此，高琳教练给所有人的建议是：首先要努力找到自己的“事业甜蜜点”。

“事业甜蜜点”关于3个方面：A、自己所热爱的;B、自己所擅长的;C、能够产生价值的（也就是能赚钱的）。在这3个方面都能满足的区域就是你的“事业甜蜜点”。要注意的是，这个甜蜜点并不是静态的存在，由于A、B、C所包括的内涵必定会随着个人的成长和职业阶段的不同与发展不断扩大改变，所以，你的甜蜜点也必定会不断变换。

初入职场：你会是锤子还是剪刀？

绝大多数踏入职场不久的新人面对的最大困惑恐怕是自己到底热爱什么和擅长什么。许多人被看起来光鲜亮丽的“管理咨询”“数字营销”等名称迷得晕头转向，但投入工作以后却发现完全找不到甜蜜可言。对这样的职场新人，最需要的是要能够把自己迅速工具化，迅速搞明白自己究竟是把锤子，还是把剪刀—也就是说，自己的能力适用于什么样的场景，擅长解决什么类型的问题。越能把自己迅速工具化，就能越快找到自己的热爱和擅长。当然，最完美的是把自己变成无所不能的瑞士军刀，那时，再也没有人敢把你当成职场小白了。

梦想转型：小步试错才是硬道理

在高琳教练看来，当下这个时代，人的一辈子可以至少从事2～3种不同的职业。想要改变职业大多出于两种原因：向往或危机。无论是决定放弃百万年薪行业去大理开办民宿的职场精英，还是越来越多的斜杠青年，这些是典型的向往因素。至于危机，且不论人工智能已在一旁虎视眈眈，未来你的工种是否还存在也是未知，身边一些公司和行业的裁员潮也难免给你敲响警钟—居安思危地规划一下自己的下一份职业是所有职场人应该具备的意识。如何规划职业转型才不会“自毁前程”？答案是要去“小步试错”：用敏捷方式（流行的话叫做Agile）来验证这一职业方向是否能够成为我们新的“事业甜蜜点”。最简单的尝试是职业访谈，也就是与自己所向往行业的从业者进行对谈，了解他们的行业和日常工作。比如，许多人都梦想去工资高的互联网公司或者民营企业，但却对这些公司和行业一无所知。你能适应把996当作福报的节奏吗？能接受半夜一点被老板一个电话召集到辦公室吗？职业访谈能有效帮助你去获取并进一步评估这些信息，并决定该踏出怎样的下一步。

职场天花板：也许他们才是你的天花板？

对于遭遇职场上升瓶颈的女性来说，到底职场有没有天花板？搞清楚哪些问题才能帮助女性认清和突破自己的职场价值？到底是谁阻碍了你向上发展？是老板？是小孩？还是身边的男同事？同样身为女性的高琳教练提醒说，很多时候，可能老公和婆婆才是你的天花板。在女性想要突破瓶颈继续向上攀登职业高峰的时刻，她所处的支持环境是至关重要的。如果老公希望的只是“你可以很成功，但是不要比我更成功”，或者尽管你有个开明的老公，婆婆却明里暗里地表示希望你能先把家和孩子照顾好时，女性想要打破这种“爱情加亲情”的天花板就会难上加难。所以，婚前好好审视这个可能将要和你共度余生的伴侣，确保自己嫁的不是“天花板”，恐怕是相当重要的原则。广义来说，想要冲破天花板，最根本的是减少一切制衡因素，比如繁重的家庭责任、糟糕的健康状况，同时也要不断的提升自我认知，认清事实：女性在每个阶段其实都应该有不同的优先排序—同时拥有一切可能很难，但这并不意味着在人生的不同阶段，我们不能有不同的追求。所以，千万别早早就在心里为自己的职业画上省略号甚至句号。