孙鸿飞

“粉面含春威不露，丹唇未启笑先闻”——王熙凤是《红楼梦》中塑造得十分成功的人物形象，立体而丰富，复杂而生动。从这个人物形象身上，可以得到很多的人生感悟，这里仅从“王熙凤协理宁国府”说起。

当然，對于管理者而言，首先要谈到的不是她的能力和水平，而是意识和态度。做任何事情，主观能动性十分重要。有强烈的动机，才会有相应的行动;有强烈的动机，才会有具体的筹措;有强烈的动机，遇事才能不怕困难找方法，才能不畏困难有毅力。

先看看《红楼梦》的原文：“那凤姐素日最喜揽事办”，“巴不得遇见这事”。“王夫人悄悄道：‘你可能吗？凤姐道：‘有什么不能的。外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。”

凤姐的性格是“最喜揽事办”，遇到宁国府贾珍相求是“巴不得”，可谓是动机强烈。且不论是以此炫耀、证明价值，还是性情如此、不甘寂寞，其实都可以看作是一种积极的人生态度，其表现形式是“做人与做事”，其人物精神是“责任与担当”。从王熙凤的言语中，可以明显感受到她的动机强烈、积极自信。而作为教师，尤其是班主任，首先要具有积极向上、自信乐观、奋发进取的人生态度，葆有教育的情怀，有“敢为天下先”的担当，有“平定天下，舍我其谁”的自信和勇气，有立德以树人、修己以育人的责任和担当。教师教给学生的是“学会做人”“学会做事”的能力，传递给学生的品质是“责任意识”“担当精神”，如果教师遇事都畏缩不前，试问又如何教育出敢作敢为的青年？

作为班主任，如果没有做好教书育人工作的强烈动机和愿望，没有建立优秀班集体的自信和追求，没有春风化雨、润物育人的责任和担当，是很难在未来的教育工作中满怀热忱、不忘初心、执着向前的。强烈的动力、满腔的热情和自信是做好班主任工作的前提条件。

预先谋划深入了解 遇事冷静细细分析

凤姐接到“工作任务”，并不急于着手去做，而是先冷静下来细细思考：“头一件是人口混杂，遗失东西。第二件，事无专执，临期推诿。第三件，需用过费，滥支冒领。第四件，任无大小，苦乐不均。第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗。”经过凤姐的思量，宁国府此时重要的管理问题已清晰明了，这种深入了解分析的能力是管理者必备的。“知己知彼，百战不殆”，对事物全面而透彻的分析是解决问题的必由路径，这是科学有效管理的先决条件。

同样，班主任管理的班级由几十个学生组成，来自不同家庭，性情各异。中小学生尚在成长阶段，几乎事事都需要引导和教育，教育问题随处可见。作为具有管理经验的班主任，却总能对教育可能出现的问题作出预判，对每个学生因人而异恰当地进行教育，这与他们事先的深入了解、仔细分析、费心思量是分不开的。了解每个学生的家庭情况、每个学生的性格特点、兴趣爱好、成长故事。只有真正地走入了学生生命的角角落落、关注点点滴滴，才能对可能出现的问题引导得当，处理得法。孔子弟子问“仁”，孔子每一次的答案都各不相同，这源于对每一个弟子的了解认识不同。因势利导，才能让每个学生接受而有所得。班主任工作每天会面对很多事，但优秀的班主任都会遇事先冷静思考，因人做相机处理。所以，事前深入了解，遇事冷静分析是管理的重中之重。

事无巨细责任分明    各负其责人人有事

凤姐管理荣府，第一件事就是登名造册，责任分工，荣府上上下下几百个丫鬟、仆人，秦氏丧礼大大小小不可计数的琐细事宜，都在凤姐的管理下安排得井井有条，可谓人人有事做，事事有人做。凤姐有如“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的诸葛亮，“谈笑间樯橹灰飞烟灭”，羽扇纶巾，指点江山，真真令人敬佩。

班主任每日都要面对、处理纷繁的大小事宜，有时总会感觉分身乏术，力不从心，有的班主任就陷于这些事务性的事件中难以自拔，难免急躁而疲惫。看看凤姐的管理，事无巨细，责任分明，在这样的管理下，人人各负其责，化大为小，化繁为简，化难为易，条理清晰，责任落实，团队在这样的管理机制下自然有序运转，稳步前行。当然，学生的教育与团队的管理不尽相同，教育是一个更复杂而多维的课题。作为班主任，必须培养和塑造学生、启发和锻炼学生，是毋庸置疑的。要将学生培养成对社会有用的人，就要学会做事，而且能将事做好。只有这样，学生进入社会，才能真正适应和融入。

在班级管理中，班主任要做一个“大脑”，将班级事宜进行系统梳理，物品摆放、作业收发、卫生规范、纪律管理等，将这些大大小小的事作为教育学生的机会。相信学生，让学生“在游泳中学会游泳”，在管理中收获能力和信心，还有成功的喜悦。这些都要靠班主任统筹设计悉心指导，要有体贴备至的人文关怀和充满爱的宽容体谅。在这一点上，班主任所做的“管理”要远远比凤姐治理宁国府重要，因为这种“管理”更深远的意义不仅在于将事做好，还要通过做事实现人的教育和塑造培养。

以身作则修己育人   生命成长相互成全

凤姐事务安排完毕，便定好时间安排，请看原文：“素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰……卯正二刻我来点卯，巳正吃早饭，凡有领牌回事的，只在午初刻。戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙，第二日仍是卯正二刻过来。”凤姐定下规矩，“卯正二刻”（6点30分）点名报到，“午初刻”（11点15分）领牌回事，“戌初”（19点）各处检查，时间明确，目标分明。其中要注意到每日的此时此刻凤姐已正襟危坐，立于堂上，处理事务。如同凤姐自己所说：“不论大小事，我是皆有一定的时辰。”“一定的时辰”做“一定的事”，这就是规矩、习惯，这也是做事的基础和准则。凤姐在要求别人做到的同时，自己率先垂范，做到以身作则。只这一点，就可慑服众人，不怒而威，更何况凤姐还是有雷霆手段的人。

班主任在学生成长中起着至关重要的作用，尤其是中小学班主任更是学生价值观念、行为规范的领航者与榜样。作为班主任，其实是与学生一同成长，必须终身学习、不懈进取，不断完善修炼自己从而教育学生。孩子在成长阶段，经常会以父母、师长做榜样，不断地改变自己的思想、理念、价值和行为，而作为在校期间陪伴孩子时间最长的班主任，其一言一行对每个孩子的成长有极其重要的示范、引导作用。所以，要求学生做到的，班主任要努力率先做到。“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”这已不仅仅是班级管理的艺术，而是生命对生命的塑造和成全。

其实，教育工作者尤其是班主任，已不仅是一个简简单单的工作和职业，更是在参与甚至主导一个重塑生命的过程。在教育生活中，我们的生命与学生的生命相互碰撞、融合、成长，在不断规范学生的思想和行为的同时，其实也是在不断地纯净自我思想，提升自我品格，规范自我行为，丰盈自我生命，完善自身。可以说，这是一种生命的救赎，在成全学生生命的同时，更完美了自我生命的意义。

（作者单位：黑龙江省哈尔滨市香坊区教师进修学校）