武文天

摘   要：为顺应时代发展需要，应提高高速公路收费站的管理水平，缩短收费站工作人员对过往车辆的收费时间。近年来，以电子支付为核心的各类高速公路收费方式已经逐渐走进了人们的生活当中。高速公路收费采用电子支付的方式不仅能为驾乘人员提供最理想的支付体验，还能有效节约用户交费时间，减少高速公路收费资源的消耗。文章对此进行了分析。

关键词：高速公路;收费系统;电子支付

当今，互联网无时无刻不存在于人们身边，并悄无声息地影响和改变着人们的生活。随着政策的逐步规范、公众认知不断提升，共享经济为大众提供的创新服务已逐渐获得认可，在不同行业、不同领域的融入速度也将进一步加快。电子支付的出现让现金交易渐渐减少，交易支付效率进一步得到了提升，尤其是将电子支付手段引入高速公路收费系统中，取得了重大的成效。

1    电子支付的魅力

互联网是指21世纪初网络之间串连成的庞大网络，这些网络以一些通用的网络协议，连接全世界数十亿的电子设备，形成逻辑上单一巨大的国际网络。与万维网不同，互联网带有范围广泛的信息资源服务、点对点网络、信息共享、以及网络通话和视频服务等。以互联网为基础，我国在交通运输方面作出巨大的改革规划，将线上支付与线下支付的收费方式相结合，不仅为驾乘人员提供多样式支付的选择，还给收费工作人员带来了便利性。

为了在一定程度上缓解高速公路出现的交通拥堵和运输困难问题以及缩短车辆在收费站支付的等待时间，银联卡刷卡支付功能是第一个推出代替现金支付的电子支付手段。在刚开始的使用过程中，驾乘人员和收费工作人员都感到新鲜，方便，高速公路收费效率得到了提升，收费人员的工作压力得到了一定程度的缓解，收费时间缩短，也阻断了一条假钞流入市场的途径。随着时间推移，银行卡支付功能的不足之处也渐渐被暴露出来，例如，支付过程中卡内余额不足、司机忘记带卡以及忘记向卡内充值等问题。为解决以上问题，微信、支付宝等多种支付方式被相继推出，收费人员只需要在收费站或收费亭内简单操作，驾乘人员就能使用随身手机在车内自行完成支付[1]。

现在，全国各地大多数高速公路使用的都是以驾乘人员独立支付为主的高速公路收费系统。以24 h为时间截止点，首先，银行会派专人将当天全部的车辆通行费用取走，其次，收费站工作人员将收费数据汇总到一起，与银行联系进行对账。这种高效的相互配合、相互帮助的工作模式不仅有效地避免了收费人员在工作中出现纰漏的问题，也给银行和收费站提供了方便。

在使用传统的现金支付方式时，收费站工作人员需要反复辨别收取现金的真假，确认无误后再将收取的金额输入电脑，同时按操作键打开收银台抽屉进行现金的换取，整个操作过程麻烦复杂。然而，使用电子支付，收费系统会自动、准确地记录收费数据，将庞大的数据进行归纳、整理，最大限度避免了收费站工作人员录入时可能出现错误和漏洞的事故。

2    电子支付功能的详细介绍

要想顺利地完成网上支付，互联网是必不可少的，车主通过使用手机APP或者网页登录等方式实现对自身银行卡金额数目的远程操作。电子货币、电子钱包等是实现网络支付的主要手段，只要与其客户端进行绑定，消费者银行账户中的实际金额即可与其客户端显示数据实时对应。电子商务平台、互联网、银行之间相互合作协议的签订是实现电子支付的基础，电子商务平台作为消费者的操作媒介，互联网为电子商务平台和银行提供准确的服务信息，实现电子商务平台与银行的紧密联系，从而达到精准扣费的目的。在日常生活中电子钱包包括很多种类，如微信钱包、支付宝钱包、QQ钱包等，几乎每一种电子商务平台都拥有自己的电子钱包，方便用户日常的支付使用。

现在银行卡支付中，基本采用金融IC卡的方式，和以往的磁条卡不同，因为金融IC卡采用芯片作为存储介质，所以用户数据很容易被采集、管理，有着更高的安全性、更好的运算能力、更多的功能服务。由于采用统一的标准，金融IC卡可以实现快速支付、银联闪付等支付方式。高速公路收费系统可以直接从金融IC卡上扣除所需要支付的费用，不再需要驾乘人员手动输入密码。但是其保密性也是大多数用户一直担心的问题，存在丢失和被盗刷的风险，所以，到目前为止，金融IC卡作为高速公路通行费用的支付手段并未普及。

移动支付作为互联网时代中最为闪耀的明星，应用最为广泛、便捷，不仅操作简单，而且实用性强，深受广大消费用户的喜爱。移动支付又称无线支付，只需要驾乘人员在自己的智能手机客户端上简单操作，就能够轻松完成整个高速公路通行费用的支付，目前在高速公路收费系统电子支付功能应用中发挥着重要作用。支付宝和微信作为当今我国拥有最多人群使用量的APP应用程序，不仅与银联签订相关合作协议，还拥有自己的优惠活动，为驾乘人员的出行费用实现最大优惠。部分企业还会与当地高速公路运营管理单位签订批量支付协议，让公司员工下载相关APP并进行实名注册，开通自己的支付账号。高速公路运营管理单位统计其公司員工的车辆信息，对所有信息进行整理汇总，该公司可以通过集体批量支付的预定方式获得相应优惠。

3    支付系统的整体架构组成

支付系统分别由系统后台架构、支付终端、收费车道、收费站数据处理等部分组成。当车辆行驶进入收费站时，车主需要打开相应的交易平台，在支付终端上进行操作，收费车道启动扫描系统进行扫描或采用车牌识别技术将获取的车辆信息传送给收费站，进行信息交换，分析、核对后向交易平台发送数据命令。

车辆在快要抵达收费站时，司机需要减速慢行，留意收费站内哪些车道是开放的、哪些是封闭的，根据车型的类别选择合适的车道进入，并与前方车辆保持一定的安全距离。现阶段，大部分收费站工作人员会利用通行卡在读写设备上对记录的车辆信息进行核对，系统会根据车辆行驶路途的远近与每公里的计费单价进行记录并自动核算出总费用，将相应金额在显示器上显示，驾乘人员根据相应的显示数据进行费用缴纳，其只需选择合适的电子支付手段进行费用支付，支付完成后可打印支付凭证。一系列操作完成后，车辆前方的自动栏杆会及时抬起栏杆，车辆可继续向前行驶，待整个车体完全通过后，栏杆会自动落下，恢复原状，进行下一辆车的核对工作[2]。

當另一批收费站工作人员进行换班时，需要打开收费系统，核对上一轮班次工作时间内收到的数据，并整理导出和填写当天的收费报表，上传相关数据，上级领导部门会对数据进行核对和监控，并将相关数据信息进行存档，确保每天的收费工作准确无误。

在一些偏远的山区或者是雷雨风雪天气降临的时候，网络信号会受到一定的影响，驾乘人员在进行费用支付时可能会遇到一些干扰，例如网络信号中断、支付失败、收费系统出现异常等情况。为确保交通道路的正常运输，工作人员在遇到以上特殊情况时应及时着手处理解决，第一时间与驾乘人员沟通交流，商量能否采用其他支付方式进行费用的缴纳或者及时对收费系统故障进行排查、修复，减少驾乘人员的等待时间，避免收费站道口的拥堵。

4    支付技术的进一步革新

随着社会经济的不断发展，越来越多的人拥有私家车，交通、堵塞问题一直备受关注。为发展智慧交通、提高收费效率、实现轻松出门，快速支付成了最终目标。国家及其管理部门对收费站与公路建设的资金投入、收费站工作人员的技能和业务培训、支付系统的功能完善和技术提升等方面都给予了大力支持。第三方电子支付手段为高速公路收费系统带来了巨大的积极影响，不仅实现了驾乘人员的轻松支付，还能随时随地与后台通信，及时将相关信息发送给车主，在一定程度上对车辆行驶信息进行了监控和保护，确保了车主的财产安全和权益保障[3]。

通过对收费站工作人员以及部分消费者的调研结果进行分析，表明电子支付功能可以有效缓解收费站人员的工作压力，提高驾乘人员对高速公路收费服务的满意度。

5    结语

云计算技术与移动终端读写技术的结合，为高速公路使用电子支付方式提供了保障，突破了传统人工服务充值距离、充值地点、充值时间上的束缚，增强了高速公路管理部门的综合实力。驾乘人员在出行期间不用携带大量的现金，避免了现金携带与保管存在的一系列安全隐患，缓解了驾乘人员出行的安全压力。同时，能够及时记录车辆出行历程与金额的相关数据信息，更好地监控和管理出现的车辆秩序问题。虽然我国大部分高速公路仍然采用半自动化人工收费体系，但是随着广大驾乘人员对服务质量要求的不断提升以及高速公路管理运营的不断规范化、合理化，实现全国高速公路收费系统全自动化指日可待。

[参考文献]

[1]聂芝儒，刘元鹏，胡继波.电子支付功能在高速公路收费系统中的应用[J].中国交通信息化，2018（S1）：133-134.

[2]张凌，张斌.移动支付在高速公路收费领域的应用研究[J].交通企业管理，2017（5）：43-46.

[3]王秋兰.基于移动支付的高速公路收费系统应用研究[J].中国新通信，2017（17）：85-86.

Abstract：In order to meet the development needs of the times， the management level of expressway toll stations should be improved， and the toll collection staffs toll collection time for passing vehicles should be shortened. In recent years， various highway toll collection methods with electronic payment as the core have gradually entered peoples lives. The use of electronic payment for highway tolling can not only provide the most ideal payment experience for drivers and passengers， but also effectively save users time to pay tolls and reduce the consumption of highway toll resources. This paper analyzes it.

Key words：highway; toll system; electronic payment