戴熙春

重庆火锅、洪崖洞、李子坝……围绕重庆展开的名片很多，但“世界温泉之都”却鲜有人知道。

提起温泉之都，人们更容易联想到日本，而不是它本来的拥有者，重庆。每到黄金节假日，外地游客前往重庆打卡，除了洪崖洞和李子坝轻轨站之外，大多数人会与天然汤池的滋润擦肩而过。重庆在“雾都、桥都、陪都”的光环辐射下，“世界温泉之都”有些散光。

早在2012年10月，世界溫泉及气候养生联合会第65届年会暨国际科学大会上，经过来自欧、亚、非洲16个国家和地区的70多名全球顶级专家的评审，重庆成为了全球首个“世界温泉之都”。

获得名号是喜事，意味着它给巴山蜀水之地的旅游业多了份加持。与此同时，温泉旅游已从单一休闲娱乐向“休闲娱乐+康养度假”复合型转变，成为大健康产业的“热门”。但是重庆这块吸引外地游客的金字招牌，显然擦得还不够亮。

这个响彻本土的“大”品牌该如何突围，像其他网红景点一样，一“泡”而红？

世界“大品牌”的忧伤

近些年，重庆旅游不乏亮眼的数据。以2019年国庆黄金周为例，重庆市共接待境内外游客3 859.61万人次，同比增长10.6%；实现旅游总收入187.62亿元，同比增长32.8%。这些数据，明显反映出当地旅游市场的热度。

但我们看到，华丽的数据背后，旅游收入却很低。

有人认为，要想改变热度高、收入低的囧态，需要从品牌升级和营销创新着手，实现品牌突围，是重庆当下十分迫切的任务。况且，有相当一部分人甚至不知道，重庆还有一个“世界温泉之都”的大品牌。由此来看，这个大品牌，突然多了一份忧伤。

世界温泉之都的光环有了，外力助燃是温泉发光发热的充分条件。

温泉协会的会长单位融汇温泉负责人向记者坦言，“我们也在向政府抱大腿。”显然，政府发力对本土旅游特色产品的推广起着关键作用。

重庆温泉2012年取得“世界温泉之都”名号至今，从初期开发建设、完善温泉“硬装备”，到近两年注重品质提升和运营规范，重庆温泉旅游业态不停发生着变化。但据大部分温泉企业统计，在重庆泡温泉的消费者仍以重庆本地人为主。

对此，重庆各大温泉无不试图开拓温泉营销新通路。重庆市沙坪坝区泉里小镇，重庆首座露天温泉博物馆也位于此。记者采访时看到，傍晚6点左右，不同年龄段的人们围坐在浴足体验区，免费享受40度左右的露天温泉。一位中年男子告诉记者，周末时，也会邀约朋友共同来享受温泉带来的舒适。温泉引流的展台也实实在在让人们了解到温泉产出的全过程。

在开拓新通路这件事上，如果说重庆温泉占据了资源优势，那么流量则是拓宽一个更大市场的关键因素。在众多优势和光环的叠加中，这些温泉品牌想要突围，突破口在哪里？

众所周知，很多知名护肤品牌、护理品牌都诞生于法国的四大温泉小镇。法国人利用温泉水开发出了化妆品；也有被做成世界顶级的矿泉水等。

研发关联产品和打造优质服务，恰恰是温泉产业链上附加值最高的纵深潜力，也可以称之为有效的营销载体之一。对比重庆温泉来看，温泉产业链的探索稍逊色了一些。

温泉品牌突围之路

“封王”容易运营难。温泉商家争夺流量，连打组合拳。

OTA（在线旅游平台）线上渠道是温泉商家探索的一个方向。重庆市庆隆易汤南山温泉负责人近日告诉《商界》记者，温泉产品需要随着消费者的年轻化进行转型升级。以他们为例，庆隆易汤南山温泉除了推出“深度睡”产品，打破消费者对温泉“一洗了之”的概念，还联合平台对OTA等线上渠道进行了产品打包。

无论本地游客还是外地游客，在线上渠道挑选酒店时，会同步收到温泉产品推荐，从而拓宽温泉品牌的知名度。

通过线下活动来引流，无疑是商家们最为热捧的方式。庆隆易汤南山温泉联合大型商场推出会员服务，通过赠送温泉票等活动来吸引消费者。

重庆虽然已经成为“网红”旅游城市，但前来泡温泉的外地游客却量小势微。以重庆融汇温泉为例，数据统计，该温泉冬季周末日接待量约4 000人左右，且几乎80%都是本地游客。这种状况，并不只是融汇温泉一家。

“世界温泉之都”这块金字招牌挂在重庆，只招徕本地游客显然不够。

商家该如何突围？

温泉作为本地特色旅游产品，融汇温泉开始试图与景点合作。通过培育景点链，借势旅游景点，联合旅行社推出温泉相关产品。

事实上，旅行社是把旅游各要素贯穿在一起的协调者。旅行社能最大限度地调动产业内的资源，激活温泉产业链周边服务，可以说对外地游客的引流有直接作用。

互联网时代，温泉行业也同样遵循得流量者得天下的法则。不管是温泉资深玩家还是效仿者，都在加足马力抢夺新流量和渠道。

尽管有的本土温泉品牌还停留在产品品牌阶段，但还有一部分温泉企业已经联合医院等做起了温泉课题研究，研发与温泉相关的产品。不论是品牌借势还是品牌突围，重庆温泉这张名片走出去依然有更多挑战。

因此，在更广阔的市场面前，商家的拳法有了，但还需要在世界温泉领域来个“王炸”。

“全球约泡”

重庆虽然已经成为世界温泉之都，但温泉旅游产业发展的战略思考是否要跳出重庆，不仅要在全国范围内保持聚焦，还要考虑如何实现“全球约泡”。

如果说只有旅游形象没有旅游品牌，城市特色很难成为商品进入到全球旅游的竞争中。

对于重庆本土温泉品牌而言，一个缺乏温泉小镇的“温泉之都”，它的魅力会大打折扣。

从世界温泉旅游产业的发展历史、现状及趋势来看，温泉小镇是最能聚集温泉旅游产业产品、温泉文化等的载体。

一个典型的例子，德国巴德克罗钦根疗养地，它属于矿物温泉疗养地。除拥有当地特有的温泉资源外，还包含国际一流的医疗与康复产品及优质服务。不仅如此，温泉小镇还开发了近郊自然活动项目，比如：健行、自行车、徒步等，利用整个莱茵河地区强大医疗健康资源的整体优势，引入专业的预防和康复以及相关教育培训机构，形成疗养区内小健康集群。

反之来看，重庆打造“世界温泉之都”，也可以拓宽温泉小镇的包容性，以温泉小镇为圆心，产业链为半径，用品牌力挤进国际赛道。

另外，重庆之外，同样作为“网红”城市的西安，因为“一个人”甚至让兵马俑、大雁塔都“黯然失色”，无数人跨越秦岭，翻过明城墙，就为与大唐不夜城“不倒翁美女”牵手。与此同时，这个90后姑娘的视频总播放量高达15.9亿次。从地方媒体到央视媒体都忍不住将她“推”上头条和微博热搜。

不难发现，这种接地气、鲜活形象的宣传力度，让千年古都西安，不再尘封于博物馆和史书里，而是变得有温度，易亲近。

试想，重庆作为旅游目的地城市，结合温泉产品打造旅游形象代言人，是否也可以让更多的外地游客感受重庆温泉水的温度？

火锅文化已经是重庆的一张名片，它成为重庆人骨子里的最爱，也是重庆人生活的一部分，阳春白雪、下里巴人，高中低档一应俱全。

重庆温泉这张名片又能否像火锅一样，蒸蒸日上？

行业从业者在努力着，作为消费者的我们也在期待着，温泉之都，最终实至名归，交上一份满意的答卷……