新冠病毒无情蔓延。

2020年春节，提前准备好的旅行计划，基本全部泡汤。为了控制疫情传播，武汉封城，全国倡“宅”，旅游业似乎按下了“暂停”键。

中小企业哀鸿遍野，正常的产业链节奏被打乱，往年火热的旅游业，如今就像奔跑的人突然绊了一跤，收入停了，成本却还在增加。

面对无力更改的“黑天鹅”事件，尽管文旅部决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金的80%，这无疑缓解了旅游行业的部分压力，但“凛冬”之下，企业不能坐以待毙，又该如何自救呢？

对于中小企业自救措施，著名旅游业专家魏小安给出的方子是：歇业、减薪、抱团取暖。

据了解，疫情期间懒猫旅行团队有8成员工休假，每个岗位只留1人值班。其CEO杨景表示“万一有人要订5月以后的产品，还有负责人接待。”在特殊时期值班，不仅是为消费者考虑，同时也是为疫情结束后企业有效运营做打算。

丘吉尔说过一句话，不要浪费一场好危机。也许这个危机正是个别企业脱颖而出、跑赢市场的一个转机。

值得一提的是，懒猫旅行比其他中小旅游企业幸运些，它在资金风控方面一直比较严格，现金较充裕，简单来说企业支撑一年没有问题。旅游业属于风险业务型企业，懒猫旅行平时的风险防范做得比较严谨，在关键时期恰好能帮助企业撑过难关。

平时功课做得好，突发考试也不会不及格。

面对疫情，一些业内专家认为，对于旅行社而言，主题化、特色化的产品将会成为未来的趋势。就算旅游业目前处于暂停期，但有能力的旅行社，依然可以开发自己的产品内容体系，准备好相应的素材。同时，利用线上流量维系客户关系、梳理产品方向，为日后运营做铺垫。

易游天下国旅创始人甄浩认为，提前预售很有效。对于组团社来说要“捂住口袋”，与客人友好协商，争取用会员制和预付产品的形式，少退现金，将更多的现金留在公司。对于批发社来说，要“上下逢源”，与上下游合作伙伴协商，将资金作为预付款减少损失。对于地接社来说，可以采用“延长周期，提前预售”的方式回笼资金。

如果易游天下国旅抓住机遇跟景区、酒店等有效沟通規则，协商出一款产品，让利给组团社和批发商，在这个时间点提供给游客，可能会有意想不到的效果。

再来看众信旅游，其公司提前制定疫情过后的产品计划和资源采购计划，布局增速较高的环节打开市场。众信旅游除了旅游批发零售、整合营销，业务触角还延伸至游学、移民置业、货币兑换、购物退税、海外资源运营等与旅行相关的诸多领域，并已经取得了较好的成绩。不难发现，这些因素对全年业绩修复将带来积极正面的影响。

旅游行业何时解除“冰封”取决于疫情的发展。疫情过后，相信人们被禁锢在方寸之间的脚步会迈向远方，旅游业巨大的需求转化市场，就看谁能提前预判，提前谋划，适时获取，成为崛起的中小企业。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。相信旅游业的种子会洒遍全球，开花结果。