文| 张渊文

民航机场主要是专供民航飞机起降活动的飞行场，除相关民航飞机使用跑道之外，一般民航机场还设有塔台、停机坪以及航空客运站等等，并提供相对应的机场管制服务以及空中交通管制等其他服务，可以说民航机场在我国运输行业当中起着十分重要的作用，民航机场能够确保相关航机起飞，确保相关旅客以及货物能够安全到达目的地，由此对于改善相关机场的管理经营模式，对提高我国民航机场运输能力以及相关服务质量有着积极作用，对提高相关民航机场经营效率具有现实意义。

民航机场经营管理现状问题

1.机场服务模块与信息化结合不紧密。从我国现阶段进入信息时代开始，信息技术与人们的日常生活息息相关，同时信息化是指由培养或发展以计算机为主的智能化工具，并使其为相关产业进行有效服务，使其能够有利于社会发展，信息化管理主要是以信息带动相关产业，从而使得相关产业进行企业管理现代化过程，信息化结合主要是将现代信息技术与相关先进管理理念相融合，从而提高企业内部管理方式以及经营方式等，有效利用企业内外部各部分资源，或者从而提高相关企业的效率以及效益，增强相关企业竞争力，对于提供相关民航机场服务质量具有很大的帮助，但是就目前国内民航机场发展来看，一些机场并没有认识到相关信息化管理在服务板块当中所起的重要作用，有些民航机场仍然使用着传统的管理方式，从而在经营管理效率上，不如信息化管理产生的效益高。

在一些民航机场运转过程当中也意识到了信息化的重要作用，但是其并没有将信息化管理真正运用到各部分服务板块管理当中，没有有效实现信息化管理和相关民航机场服务板块结合，缺乏相对应有效的民航机场信息化管理规章制度，从而使得民航机场经营管理效率大大降低。

2.机场员工信息化素质不高。信息化管理不仅需要相关管理基础知识与管理实践的配合，同时还要求相关机场员工具有较高的信息化素质能力，才能够有效展开相关信息化管理工作，在某些民航机场信息化管理过程当中，其引进了大量的先进设备以及信息技术，在信息化管理过程当中开展了许多大大小小的活动，为实现相关民航机场信息化管理提供了硬件准备，但是由于相关机场员工信息化素质不高，不能够对相关信息化设备进行有效管理利用，从而导致相关机场信息化管理作用大打折扣，甚至在一定程度上为相关民航机场经济财务状况带来负面作用。

3.机场工作激励机制不够完善。机场相关工作激励机制也能够为民航机场带来有效作用，通过理性化的制度来反映相关激励主体与客体之间相互作用的形式，其可以保证相关民航机场吸引和保留优秀人才，而现阶段我国民航机场在相关物质以及非物质激励机制方面还存在着一些问题，这与相关民航机场管理机制相挂钩，即机场工作激励机制还不够完善，没有建立起相对应的员工工作绩效挂钩薪酬制度，从而使得相关民航机场员工工作积极性大大降低，同时有关机场也忽视了非物质激励的作用，这些都在一定程度上影响了相关民航机场经营管理模式。

完善民航机场经营管理的策略

实现信息化管理模式

信息化管理是相关企业通过结合现阶段信息技术与经营管理我是相结合的新兴管理模式，其有利于增强相关企业核心竞争力以及有效实现企业价值的最大化，在民航机场经营管理当中有效应用信息化管理可以使民航机场当中的物流以及商流、信息流等进行管理控制，逐步形成各部分信息同步发展，同时也可以形成各部门之间数据资源共享，同时还能够通过相关监测系统来对民航机场运行情况进行实时监控，并通过机场的各部分信息系统来为旅客以及相关民航机场工作人员提供精确服务的信息服务，为相关旅客以及乘客提供更好的服务，有效保障了机场秩序安全，同时还可以根据信息化管理模式来对机场相关战略人才实施储备进行建设，实现有关信息管理规范科学操作，为公司人才战略储备提供价值决策依据，达到有效降低成本，使民航机场可持续高效运转下去。

加强员工培训与建立相对激励制度

民航机场服务应当做到以旅客为本，全心全意为旅客服务，在思想观念上应当加强相关员工的服务理念，针对相关民航机场员工的服务水平来进行有关员工针对性培训，同时根据相关机场的实际情况以及相关特色来进行有效经营管理，选择最为合适的机场管理模式，同时应当建立起科学的激励制度，实现加强员工福利待遇与相关银行机场服务水平之间的联系，使得员工更加努力地为民航机场发展做出贡献。

结束语

机场在我国运输行业当中起重要作用，其能够保证相关民航飞机安全起飞，以及提供相关维护补给工作，在现阶段我国民航机场管理当中还存在着某些管理问题，为了改善相关民航机场经营管理模式，我们应当建立起科学有效的管理制度以及践行信息化管理模式，有效加强民航机场服务水平，从而使得其高效可持续发展下去。