王翠平

【摘  要】在影响企业发展的各项因素中，人力资源是极为关键的要素，是企业核心竞争力的重要体现。为了能够有效地促进人力资源价值的提升，做好相关的管理工作极为必要。人力资源管理涉及的内容极多，其中绩效考核是其极为核心的内容之一。论文在研究中将会以绩效考核为中心，探索加强企业人力资源管理的方法，为更好地促进企业管理水平提升提供理论借鉴。

【Abstract】Among all the factors that affect the development of enterprises， human resources is the most important factor， which is an important embodiment of the core competitiveness of enterprises. In order to effectively promote the value of human resources， it is very necessary to do a good job in related management. Human resources management involves a lot of contents， among which performance appraisal is one of its core contents. This paper focuses on performance appraisal and explores the methods of strengthening human resources management in enterprises， so as to provide theoretical reference for the promotion of enterprise management level.

【关键词】人力资源管理;绩效考核;问题;策略

【Keywords】human resources management; performance appraisal; problem; strategy

【中图分类号】F272.92                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069（2020）12-0026-02

1 引言

在当前市场经济快速发展的情况下，如何能够在市场竞争中取得优势，成为企业能否实现长远发展的关键。尤其是在21世纪，企业之间的竞争也逐渐地演变为人才的竞争，归根结底，也是人力资源的竞争。人力资源是企业核心竞争力的体现，绩效考核则是提升人力资源管理效率的重要途径。通过良好的绩效考核，可以有效地激发人力资源的价值，为企业更好地发展提供动力，帮助企业达成目标。

2 绩效考核概述

在人力资源管理的各项内容中，绩效考核是极为关键的一项。绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程，促进员工和企业共同成长。良好的绩效考核，可以有效地调动员工工作的积极性，实现工作效率的提升，为企业创造更多的价值。在实施过程中，绩效考核主要从企业职工的工作态度、行为、表现、成果等方面出发，对其进行综合评价。从本质的角度分析，绩效考核属于一种管理工具，其实施的目的并不是奖励或者处罚职工，而是要利用绩效考核，最大程度地挖掘员工的潜力，进而实现员工自身价值的提升。从企业的角度进行分析，为了能够为企业发展创造有利条件，除了在关键岗位考核筛选的德才兼备的人才，还需要将企业中长期的目标分解成年度、季度、月度指标，不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企业达成目标。除此之外，通过绩效考核的管理模式，可以对员工的工作起到一定的指导作用。从企业职工的角度进行分析，很多职工在工作上缺少目标，进而会出现消极怠工的情况，既不利于企业发展，也不利于自身发展。在绩效考核管理模式下，企业职工可以明确自己的工作目标，进而提高他们在工作方面的主观能动性，让他们能够积极地投入工作中。对于企业和员工而言，绩效考核属于一种双赢的管理模式。

3 绩效考核存在的问题

在人本主义理念的影响下，企业管理者开始重视人力资源管理，并且在其工作方面投入了大量的人力、物力和财力。但是由于我国市场经济发展还处于初级阶段，与西方发达国家存在一定的差距，很多西方国家提出的绩效考核理念在中国的适用性相对较差，这也是很多企业绩效管理存在问题的主要原因。

3.1 执行方式不够合理

绩效考核制度是企业制度的重要组成部分。从企业管理现状分析，部分企业在制定绩效考核制度时，虽然参考了很多企业公司的制度以及学者的研究文献，但是却并没有对这些制度、文献进行深入的解读，导致对其认知浮于表面，没有结合企业自身实际情况，确定绩效考核制度，进而导致制度不合理的现象发生，无法充分体现绩效管理的价值。对于任何企业而言，在其经营过程中都会形成自己的特色，与此同时，也会暴露出自己在管理方面的不足。面对这种情况，企业必须要改变自己的不足，绩效管理就是弥补不足的重要措施。但是部分企业在制定绩效管理制度时，缺乏对企业发展诉求相关的信息進行深入研究，导致绩效管理没有真正地解决企业存在的问题，影响到了绩效考核价值的发挥。

3.2 考核过程不够重视

对企业职工实施绩效考核的主要目的是让员工了解到自身的不足以及优点，进而通过处罚或者奖励的方式，促进员工自身的成长。为此，绩效考核的结果极为关键。从当前情况分析，很多企业虽然制定了相应的绩效考核制度，并且也付诸于实践，但是对绩效考核的过程却没有给予重视。很多企业认为对员工做出奖惩措施就是绩效考核的终点。这种观念是极为错误的，这也是导致绩效管理价值降低的关键。例如，针对销售人员的绩效考核中，企业对表现优秀的员工给予了奖金奖励，对于表现欠佳的员工给予了扣除绩效的处罚。企业认为这样就已经完成了绩效考核的收尾工作。在这种情况下，很多隐性的信息就会被忽视掉。例如，优秀员工的亮点在什么地方？为什么有的员工无法完成销售任务？影响的因素有哪些？这些都是绩效管理诊断出来的一些问题。由于企业并没有重视考核结果，导致绩效考核价值大打折扣。

3.3 价值认知浮于表面

很多企业关于绩效管理价值的认知主要来自于具体工作的落实，并没有对绩效管理理念进行深入分析，这也是很多企业虽然拥有绩效考核制度，但是实施效果却不理想的主要原因。绩效管理的目的是让企业职工认识到自己的不足以及优点，进而激发他们工作上的积极性。为此，从本质上分析，绩效考核是一种建立在一定目的之上的管理工具。具体工作具体分析，这是保障绩效考核价值的关键。很多企业并没有意识到这一点，为此，在制定绩效考核制度时，很多措施和指标都与员工实际工作偏差较大，无法充分发挥其价值。

4 绩效考核的优化策略

在影响企业管理水平的各项因素中，绩效考核是极为关键的一项内容。从当前情况分析，虽然很多企业都制定了相应的制度，但是在实施过程中，很少有企业能够真正地将绩效考核的价值充分发挥出来。为了能够改变这种情况，企业可以从以下方面着手，优化绩效考核，提升人力资源管理水平。

4.1 结合企业情况制定绩效考核制度

在制定绩效考核制度时，参考其他企业制度以及文献资料成果是非常必要的，但是需要对借鉴的内容结合企业实际情况进行分析，不可盲目跟从。为此，企业必须要强化对绩效管理工作的深入研究，以企业实际情况为基础，寻找企业发展的诉求点，以充分发挥绩效管理的价值。为了能够实现这个目标，在制定绩效考核制度时，需要重视绩效考核的客观指标，确保绩效考核的公平性。有些企业在制定绩效考核时，针对企业岗位进行绩效考核，但是有些工作短时间内无法见效。在这种情况下，如果绩效考核不达标，很容易对绩效人员产生负面影响。针对这种情况，需要对考核任务进行细化，分阶段进行考核，实现可量化操作。通过这样的方式，可以有效提升绩效管理的合理性。

4.2 利用大数据分析绩效考核过程

在信息技术快速发展的时代，能否从大量的信息中获取有价值的信息，是企业能否在行业竞争中脱颖而出的关键。在绩效管理中，大多数企业仅仅重视绩效考核的结果，但是却没有对绩效考核过程予以重视。从客观的角度分析，对绩效管理过程给予重视更有利于企业竞争力的提升。因为绩效过程会产生众多的信息，这些信息会包含很多的内容，是企业经营现状的具体表现。为了能够有效提升绩效考核的价值，企业需要利用大数据，对整个绩效考核过程进行综合分析，如企业职工流失率、企业招聘完成率、绩效考核合格率等。通过对这些信息进行分析，可以总结出很多对企业发展有利的信息。例如，如果在一段时间内企业绩效考核合格率偏低，那么就需要考虑绩效考核指标是否适合企业现状？如果企业职工流失率偏高，那么就需要考虑是否绩效考核指标过高，导致员工工作压力过大？通过对这些信息进行分析，可以不断地优化绩效考核制度，确保绩效考核始终保持良好的状态运行。

4.3 强化绩效考核制度培训

绩效考核是企业人力资源管理的重要内容，它涉及的内容很多，会直接影响到企业未来的发展。为此，对于企业而言，在制定相应的绩效考核时，必须要有专业人员进行指导。从当前情况分析，大多数企业都没有重视绩效考核的培训，很多相关工作人员没有接受过正规的培训，所以在绩效考核認知方面存在不足。为了能够应对这种情况，企业要不定期地组织相关人员，参与企业外部培训，接收当前绩效考核管理的最新理念。通过外出培训的方式，可以有效提升工作人员的专业程度，有助于绩效制度科学性地提升。

5 结语

绩效考核是人资管理的重要内容，同时也是激发职工工作积极性的重要因素，所以企业在制定绩效考核时，要以企业实际情况为基础，结合当前先进的管理理念，对企业职工实施动态化管理，以充分激发职工工作积极性，提升工作效率，为企业实现长远发展目标奠定扎实的人力资源基础。

【参考文献】

【1】胡优玄.互联网时代企业绩效管理创新策略研究[J].现代营销（下旬刊），2017（01）：32-33.

【2】梁小娟.人力资源管理中绩效管理的应用探讨[J].商场现代化，2018（23）：86-87.