谭柳婷 曾淇 黄伶 许耀扬 甘胜基

摘 要：为了提高洗衣服务水平，本文引入互联网+，打造了集自助洗衣服务、咖啡服务为一体的休闲生活服务项目。通过创建洗衣设备和咖啡设备之间的通讯连接，实现智能化共享服务，为客户营造了一个良好的休闲生活环境，使得身心得以放松。

关键词：互联网+;智能化;洗衣新时代

互联网+时代的到来，以网络为服务平台，在为客户提供某项服务的同时，还可以提供其他类型服务，其目的是为客户创造休闲生活，以此改变现有的生活方式。在此时代背景下，我国开发了一些智能设备，以供人们使用。这些设备存在一个共同特点，即智能化操控，支持自助工作，无须人看管，自助洗衣设备是其中之一。在此基础上，还可以享受其他服务，本文将此时代的服务进行分析。

一、互联网+智能化服务时代

互联网+时代的到来，打破了传统单项服务模式，从单项服务向多功能智能化服务方向发展，通过引用智能化操控技术，实现多功能服务，使得客户可以享受到更高质量的服务。随着经济的快速发展，人们加大了服务要求，除了享有基本服务以外，还希望享受休闲生活服务，在利用智能化设备做家务、办公的同时，可以为其提供咖啡饮品等服务，为其打造舒适的生活环境，这种新的生活方式，将成为互联网+时代背景下的生活追求方式。因此，如何营造此生活环境，实现多服务智能化同步化发展成为了当前重点研究内容。

二、基于互联网+的洗衣新时代

本文以智能化洗衣服务+其他智能化服务结合形成的洗衣新时代为例，拟定智能化服务时代背景下的多功能化服务体系，从而打破现有的生活方式，为人们创造休闲生活。

（一）洗衣新时代服务整体布设

洗衣新时代服务指的是追求自助洗衣的同时，还可以享受其他服务，例如提供咖啡饮品等服务，将多种服务项目结合到一起，在洗衣设备自动运行的过程中，享受咖啡饮品服务，使得生活更加丰富多彩，这是当前大部分上班族追求的理想生活。该服务是将多项功能集为一体，采取统一管理方式，对各项服务功能进行管理。从硬件设计角度来分析，需要利用核心控制器，依据服务需求，对各个服务功能模块进行有效控制，从而实现多功能服务。另外，各项服务功能模块与核心控制器之间采用RS232建立通信连接，形成多个信号传输通道，不会影响服务信号传输，所以可以同时为客户提供多项服务。从软件开发角度来分析，根据服务需求，分别编写相应程序，通过运行程序为客户提供服务。对于本文提出的新时代服务主要是为客户提供自助洗衣服务的同时，还可以为其提供咖啡饮品服务。

（二）自助洗衣服务

然而，洗衣新时代服务与以往的自动洗衣機设备不同，属于公共设备，具有共享特性，可以将其看作洗衣店的升级产物。客户不需要购买洗衣机，而是将衣服带到服务区域内，根据需求选择需要服务的项目即可，待衣服清洗干净后不需要清理设备，也不用为洗衣机占据房屋空间而烦恼。该项服务借助自动洗衣设备，为客户提供高质量服务，客户可以根据衣服类别的不同，选取相应洗衣服务类别，以免对衣物造成损坏，或者清洗不干净。除此之外，自主洗衣服务还为用户提供了速洗、大件衣物清洗、精洗等多项服务，根据客户需求自行选择。每个服务选项费用不同，能够根据客户需求为其提供低费用高质量服务。完成服务项目需求填写之后，系统将自动生成服务方案，待客户确定即可自动完成洗衣项目。

（三）新服务的添加

洗衣新时代除了体现在自助洗衣服务以外，还添加了咖啡服务项目。在自助洗衣服务区域内，布设了休息等待区。在此环境中，添加了咖啡饮品服务，以填充等待衣物清洗时间的空缺。以往的服务是利用卡券到指定咖啡店提取咖啡饮品，本文提出的服务则不同，通过互联网，建立洗衣设备和咖啡设备之间的通讯。当客户使用自助洗衣设备时，扫码付款成功后，将咖啡提货码自动发送到客户手机上，在自主咖啡提取机上扫码，按照步骤提示，输入正确的验证码即可获取一杯咖啡。取到咖啡后，可以到休息区享受休闲生活。在此环境下，可以享受多项服务，随着科学技术的不断发展，未来的洗衣新时代将会融入更多服务功能模块，为人们打造不一样的生活方式。

（四）互联网经济下生活方式的改变

在互联网经济的影响下，人们的基本生活发生改变。本文以洗衣服务为核心，探究实际生活中因互联网+发生的改变。第一，设备服务共享性。洗衣新时代为客户提供了共享洗衣服务设备，借助互联网，根据客户需求自行下单清洗，加快了服务速度，并且支持当前取回，耗费时间较短。第二，休闲娱乐性。为客户提供洗衣服务的同时，在此空间还布设了咖啡机。该机器与自助洗衣设备为同一套控制系统，客户在洗衣机设备完成交易后便可以获取一张咖啡饮品提取代码，通过互联网连接扫码读取信息，方可获取一杯咖啡饮品，在休息区饮用。第三，智能化服务模式的转化。互联网时代的到来，各项服务逐渐向智能化方向发展，将多功能服务模块通过互联网建立连接，通过互联网发送指令信号，从而享受该项服务。

结束语：

互联网+时代的到来，改变了以往生活方式，逐渐向智能化方向发展，将多种商业业态结合起来，优化资源配置，打造洗衣+社交+休闲，把休闲娱乐和实用性结合起来，提高效率，为大众生活提供便利性。本文以洗衣自助服务和咖啡服务为重点研究内容，利用互联网建立通信连接，为用户提供基于互联网下的单支付、商品提取、智能音乐点播等多功能服务，为其营造了休闲氛围。

参考文献：

[1]傅晓云，胡茜茜，朱意灏.“互联网+”时代下健康理疗产品创新设计趋势研究[J].包装工程，2017（22）：11-15.

[2]沈子杨.“互联网+”背景下智能化酒店的建设[J].中国新技术新产品，2017（20）：7-8.