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教育!

2020-01-16 08:04:46 《新潮电子》 2020年1期

“再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子”——经济环境好,人们愿意大力投资教育,以赢得更多资源,经济环境不好,人们更会投资教育,以博取改变未来的机会。对于相对成熟并逐渐进入深水区的互联网经济而言,人们从不会吝惜投入的教育,已经成为了最重要的增长赛道。

深水区的互联网经济

经过数十年的高速发展,全球互联网经济逐渐进入深水区,全球性流量红利衰退+全球性互联网监管趋严双重压力下,用户数早已处于高位的国内外互联网企业渐渐感受到了成长的瓶颈,以美股互联网巨头“FANG”阵营为例,社交、搜索等用户数增长放缓让该阵营总体营收增速放缓成为趋势。而国内电子商务成为我国互联网经济细分领域最耀眼明星后,教育、医疗等服务电商同样有机会成为后移动互联网时代最后的大流量入口。随着资本寒冬来临以及中美贸易冲突的不确定性,我国网络经济市场规模增速再次回落,创新求变成为互联网企业在深水区生存乃至成长的关键。

同时,全球范围内对互联网用户流量数据、竞争以及税负方面的监管,也对行业产生了不利影响,逐渐进入深水区的互联网经济从野蛮的流量捕捉到寻求细分领域的价值与成长空间,互联网的发展由增量经济转变为存量经济,行业更多的成长动力来自于行业自身效率的提升,而不是对社会各界价值链重塑与颠覆带来的社会价值。

在这样的环境下,互联网业务形态和业务需求正发生巨大变化,未来网络要适应与实体经济深度融合,未来网络应该是智能、柔性和可定制的。从工业互联网、能源互联网到远程教育、智慧医疗等等领域,互联网与实体经济的融合,潜移默化地改变着人们的生活方式,除了互联网受众群体的成长外,5G、大数据、AI等技术的更迭成为整个互联网经济变革的推动力。

支撑变革的技术

一直以來,互联网发展同技术的更迭有着密切关系,2G时代是新闻的崛起,从门户网站到博客,用户获取信息的方式发生改变,但交互仍然是单一的浏览模式;3G时代是图文爆发、内容创作时代的开幕;2009年微博上线揭开“人人创作的时代”,2011年美图秀秀开启“全民P图的时代”,从博客到自媒体,内容创作出现井喷,3G时代末期以头条为代表的综合信息流席卷内容产业。

4G时代是基于视频的内容爆发,首先是长视频的崛起,从“电视台独播-台网联播-网络独播”,带动内容上游蓬勃发展。其次4G时代出现了基于视频内容创作形态的新演变,如直播,虎牙/映客/斗鱼都是2014年左右出现;最后到近几年的短视频平台发展,如抖音/快手。随着2019年5G试用,2020年5G商用,新的

互联网周期有望到来。用户行为视频化加上更强的交互性,虎牙、抖音、B站等视频内容平台的崛起见证了互联网内容消费变迁以及商业改造的机会。同时,教育、医疗等细分领域也在新技术的支持下快速崛起,互联网+教育不仅解决了教育资源分布不均、教师/教室资源不足等问题,更借助大数据、AI的力量实现因材施教。

除网络技术的升级能很好地满足用户行为视频化需求外,智能手机、笔记本、智能电视等终端设备智能化发展,也为各项互联网应用变革打下了基础,在互联网经济整体进入深水区的当下,细分市场的崛起成为互联网经济下半场最大的亮点。

细分领域成为突破口

2018年,网络经济市场细分结构中,占比最高的是消费生活,占比达41.5%;排第二梯队的是互联网金融及文化娱乐细分市场,比例分别达到17.2%及17.0%。前三大细分市场比例合计占比超过整体四分之三的市场份额。此外,排第三梯队的网络媒体和在线教育占比达6.6%、5.5%。

需要注意的是虽然我国电子商务交易规模持续扩大,稳居全球网络零售市场首位,但市场增速下降快速,行业开始表现出增长乏力态势,行业逐渐进入稳定期。相对于在成熟市场搏杀,第三梯队的网络媒体和在线教育显然是更容易取得成绩的细分市场。

据相关机构预测,2019年中国在线教育市场规模或可达到2727亿元。预测到2020年中国在线教育市场规模将突破30000亿元,达到3150亿元。对于这样大的市场蛋糕,资本和创业者自然不会放弃。据前瞻产业研究院数据显示,2013-2016年,国内在线教育市场迎来爆发式增长,家教O2O、K12教育、少儿英语培训、职业培训、素质教育等细分领域全面开花,一举成为最受投资机构关注的热门赛道,投融资数量节节攀升,2016年达到历史最高纪录298起。2017年~2018年的在线教育面临着全行业普遍亏损现实并未吓退资本。

据《2018年度中国在线教育市场发展报告》显示,截至2018年12月31日,中国在线教育领域共诞生11只“独角兽”,总估值达169.5亿美元。“人工智能+教育”成为2018年在线教育行业的关键词,随着人脸识别技术、AI老师等人工智能技术、个性化推荐等云计算技术以及大数据分析技术、VR技术等均逐步运用到在线教育的场景中,互联网+教育毫无疑问地成为2019年互联网经济明星风口。

群雄逐鹿互联网+教育

上世纪末,随着互联网传入中国,轰轰烈烈的中国互联网产业开始酝酿,相对于新浪、网易、搜狐等新闻门户网站以及百度这样的搜索引擎甚至外卖、出行领域的后起之秀,教育一直都是互联网渗透较慢的一个行业,不过实际上互联网教育起步并不算晚,1996年以101网校为代表的第一批远程教育网站就已经开始出现,只不过当时互联网技术本身不成熟,教育行业又具有非常完全的顽固性,较差的产品体验让互联网教育在以后很长一段时间里都处于摸索成长阶段。

经过20年曲折发展,中国在线教育行业在2017年借助“直播”实现了规模化变现,艾瑞咨询数据显示,2018年中国在线教育市场规模达到2517.6亿元,同比增长25.7%,预计未来3~5年市场规模增速保持在16%~24%之间。在线教育本身就是一个拥有万亿规模预期的巨大蛋糕,持续稳定增长的未来,吸引了众多参与者,整个互联网+教育又分为在线K12、语言教育到职业教育、素质教育四大领域,涌现出有道精品课、作业帮、流利说英语、考研帮、虫虫钢琴等众多明星平台。

互联网+教育本身因为终端市场差异化需求催生众多赛道,各路资本的涌入短期内催生众多平台,集中度相对不高的市场以及碎片化的使用场景,让整个互联网+教育市场竞争格外激烈。以英语培训为例,新东方(Bling ABC)、学而思(VIPX)等传统教育巨头亲自下场搏杀,而今日头条这样掌握巨大互联网流量的巨头也推出了gogokid争夺市场,再加上51Talk、vipJr等玩家,整个市场的竞争日趋残酷。

传统教育巨头、互联网巨头、新兴创业者等多个阵营不仅让互联网+教育领域呈现百花齐放的局面,更在潜移默化中实现传统教育的重构。

传统教育行业重构的机会

在线教育可以切实降低教育的门槛,推动优质教育资源的全球共享进程,有机会改变长期难以解决的教育不公问题,缩小不同国家、地区间的教育差距,对教育均衡发展的意义重大。而随着语音识别、在线测评、直播互动等技术升级,在线教育完成了教学测评的闭环,满足了用户师生互动、答疑等教学基本需求,从而实现学习效率的提升乃至教育行业的重构。

“互联网+教育”不是简单地把教育搬到网上,而是要创造一种基于互联网的教育生态。在这种生态圈中,学生彼此之间、与教师之间、与家长之间以及与社会专业人士之间存在着不同于现在形态的互动关系。学习内容的来源、学习方式发生了根本性变革,教材、教师不再是知识的唯一来源,教室、学校不再是学习知识的唯一场景。每个人既是知识的消费者,也是知识的生产者。

技术从作为支持个体的工具更多地转变为一种支持泛在学习、自由探究、知识建构、交流协作的无缝学习空间。学校和教育机构不再是封闭的社会单元,而是通过网络汇聚作用,形成集体智慧聚变的节点;不再是静态知识的仓储,而是开放的、流动的、社会性的、分布的、连接的智慧认知网络与个性化发展的空间。

互联网+对传统教育行业的重构主要体现在学习环境、内容供给、教与学方式、管理与评价四个方面,实现传统的教育供给与基于互联网的教育供给之间的相互补充,最终形成一种以公众消费为导向的教育公共服务供给的新取向,一种在互联网环境下形成的教育公共服务供给的新理念、新服务、新机制和新体系。

内容始终是核心价值

互联网科技的融入,让传统教育行业有了重构的机会,而在全面重构的过程中,内容无疑是教育在互联网经济中最具价值的体现。在教育行业,技术只能是作为辅助手段,优质的教学内容才能使教育保持长久的活力。从产业链的角度来说,内容提供商才是在线教育的核心竞争力。无论教育的形式发生何种变化,万变不离其宗,归根结底还是内容的竞争。

在线教育的核心价值体现在内容供给、知识呈现、智能评价、结果运用及对学校教育的深度嵌入等维度上,在线教育让更多学生能够低门槛接受优质教学内容的同时,通过游戏化学习、仿真环境下的探究性学习、远程实时协作学习,高质量地完成知识的传递乃至实践。

互联网技术的融入,让教育内容价值有了进一步提升的空间,优质教育内容升值的过程,也是教育为互联网经济创造新增长点的过程。以变现相对容易的教育类游戏内容为例,根据行业分析公司Metaari发布的《全球以游戏为基础教育市场报告》显示,游戏式学习的市场份额在过去的不断提高,美国已经超过中国成为了最大的教育游戏购买国。Metaari预测,2024年游戏式学习的市场收入将会超过240亿美元,是现在的四倍,并且在这五年内公司的增长率会达到33.2%,在增长的背后主要是由A、I AR学习游戏、私人投资、全球分销以及手游等因素所驱动。

教育游戏指的是那些以教授知识技巧、提供专业训练和模拟为主要内容的游戏,虽然有竞争、积分等游戏化的功能,但主要作为一种资质认证手段,更简单地来说,教育游戏就是以游戏的形式,实现教育的目的。在教育游戏领域,主要有11种类型,分别是:智力训练、知识传授、技能训练、语言学习、幼教、评估、角色、定位、AR、VR和AI游戏。其中,技能训练、评估、定位、AR/VR以及AI游戏类的增长率都超过了30%。

从内容到教育方法、體系乃至教师,轻资源运行的互联网+教育在教育资源建设上本身就应该重资源投入,这样的商业模式不仅有助于学习效率的提升和教育资源利用率的最大化,更有望充分结合互联网科技,打破传统教育商业模式的边际。

重中之重的学生数据

“数据就是新的石油,能以更低的成本实现更高的利润。”——如果说内容是互联网+教育平台吸引用户的核心资产,那学生数据恐怕就是互联网+教育商业运营的重要红利构成元素。

教育大数据的目的在于关注每一个个体学生的微观表现,不仅可以用于解决学生在学习过程中的各种疑惑,更可以通过数据的整理分析,如内容停留时间、做题顺序等细节了解每一个学生对于教学内容、教师的潜意识反应。数据未来将成为学校最重要的资产,基于教育大数据,建立促进个性发展的教育体系会是未来学校发展的基本趋势。

互联网技术的融入,学校和教育机构不再是封闭的社会单元,而是通过网络汇聚作用,形成集体智慧聚变的节点,互联网+教育生态环境不再是一个割裂的学习空间。通过网络连接全球性社会的,连接学生日常生活经验与未来生活,学习也不仅仅发生在教师和学校里,而是终身的、全面的、按需获得的。

此外,教育作为一种商业模式时,从招生环节开始就已经是用户流量数据的转换了。对于互联网+教育商品,一定要找准与之对应的用户流量入口,招生成本取决于流量大小和流量转化率,这一些都将融入互联网经济大环境。

现实并没有想象的美好

现实与想象总会有一些差距,互联网+教育极具“钱”景的未来并不意味着其成长道路会一直平坦,事实上根据目前已经在国内外上市的在线教育企业发布的2019年中报看,亏损问题相当普遍。在全通教育、51talk、尚德机构、英语流利说、新东方在线、跟谁学、正保远程教育等一大堆上市教育企业中,尚德机构以11.17亿的营业收入位列营收第一名,而2019年6月6日于纽交所挂牌上市的跟谁学同比增速最高,为437.87%,且成为在线教育上市企业中唯一取得盈利的公司。英语流利说2019年上半年以5.3亿元的收入排名第5,但其净利润为-1.55亿元,亏损金额最大。

资本的堆积以及互联网流量思维的固化,让互联网+教育市场早早开启“烧钱模式”,各企业纷纷采用通过广告推销快速获取目标客户从而占领市场的方式。绝大多数在线教育公司营销费用占营收比率均超40%,尚德机构和英语流利说分别为79%和78%,51talk为55%,如此高的营销费用,制造互联网+教育市场繁荣景象的同时,也让在线教育企业苦不堪言。

在线教育的赛道上,多快好省的获取客户并以优质服务提高客户忠诚度,形成口碑效应是现阶段的重点,线上教育的优势就是将优质的教育落地,通过整合最好的优质教育资源,缩小时间和空间的限制,构建一个良好的线上教育生态系统。资本求快,教育求慢,两者的冲突造成了当前互联网+教育的问题,教育想要成为互联网经济未来重要增长赛道显然还有不少困难需要克服。

有望成为明星的AI+教育

从起步到迎来风口,技术一直都是在线教育落地的推手,除5G网络、智能手机等技术推动力外,AI有望为互联网+教育成长提供最强动力。AI在教育有诸多变革级应用,包括智适应教育、创新学习虚拟空间以及数据分析和数据隐私等。其中,智适应教学系统旨在为每一个学习者提供即时的、定制化的指导或反馈,智适应学习提倡所有学习进度和教学方法,针对每个学习者的需求进行优化的教学。

教育企业凭借AI技术优势,集中精力主要研发教育智能产品,最大限度地向用户提供他们所需要的教育产品和服务,以AI+教育起步较早的美国为例,AI融入教育后,不仅能够替代老师完成重复的工作,更可帮助学校和老师管理学生学习数据真正做到因材施教。AI+教育下,智适应学习针对学生具体情况和个体需求提供个性化解决方案,AI作为主讲老师改变了整个教学流程,加速校园内部信息流通和跨区域资源调配的同时,打通了信息以及资源流通的壁垒。AI在过去5~10年间快速发展,在教育生态中,AI通过数据驱动持续革新教育,改变了学习方式与途径,持续了解和贴近用户的多样化需求,提供个性化的服务,通过“教、学、练、评、测”五个环节的参与,重构整个教学流程以实现更优的学习效率。

不可或缺的政策

互联网+教育的崛起同政策的支持密不可分,教育本身就是牵一发而动全身的特殊行业,注定了该行业监管政策的重要性。教育政策给与教育活动

“合法性”地位,同时作为政府的一种垄断性资源,在一定程度上反映了政府意志的方向,以及控制教育改革和发展的力度大小。

从2016年至今,国家不断加大对课外培训行业的规范整顿力度,相关整顿政策频出,从2018年开始,国家的规范治理要求更加细化。国家对互联网行业不再持管网和宽容态度,线上线下同步规范监管趋势明显,在线教育野蛮生长的时代已结束。对于教育类APP内涉嫌色情暴利、网络游戏、商业广告等内容实行了强监管,建立学习类APP进校园备案审查制度和日常监管机制。

除了严苛的监管制度外,2019年9月30日,发布了首部《关于促进在线教育健康发展的指导意见》,明确提出在线教育发展目标及手段、政策扶持体系、管理体系多方面入手,全面鼓励在线教育行业的发展。随后,《教育移动互联网应用程序备案管理办法》的出现更明确教育移动应用提供者应通过公共服务体系进行提供者备案,并配合注册地省级教育行政部门做好备案审核工作,很好地实现了移动互联网时代市場应用需求。

多元教育体制的构建

互联网技术正在加速驱动新一轮教育产业升级,近年来“互联网+教育”的业务载体和商业模式不断推陈出新,先后出现了以视频直播为代表的

“电大模式”、以线上授课和线下答疑为代表的“双师模式”和更注重互动性、参与性的“人工智能课堂”模式,多元化教育体系得到快速发展。

在线教育的突出优势在于灵活便捷、资源丰富,并且能结合人工智能、虚拟现实等技术满足用户多元化、个性化需求,弥补传统线下教育存在的不足和缺陷。科技时代,面对教育多元化的迫切需求,教育赋能是关键。随着AI深入应用在教育场景之中,每位师生都将有自己的数字画像,每份教材都有知识图谱;未来每个学生将有一个智能学伴,在交互过程当中提示自己的强项或弱项,并在课后推送不同的个性化内容和练习,帮助他们更快速、更有效地学习;每位老师都会有AI助手,除了批改作业外,还可在课堂互动中辅助老师更好地认识每个学生的强项与弱项,从而实现真正的因材施教。

需要注意的是,互联网教育追求科技上的拼杀的同时,也不应忘记教育的本质,这就要求企业对技术在教学模式中的适用场景进行再分配,只有通过教育内容赋能的技术才能真正满足当代用户对教育多元化的需求。

后记

刚需与技术双驱动教育决定人类的今天,也决定这人类的未来。人类需要通过教育不断培养社会需要的人才,需要通过教育来传授知识、更新旧知并探索未知,从而使人们能够更好地认识世界和改造世界。在消费升级的整体背景下,教育行业内更多细分市场得以高速成长,可预期的是随着技术持续升级、在线学习产品的丰富和成熟,都将提升整个教育板块在互联网经济下的地位与作用。