孙岳晶

（辽宁省本溪市桓仁满族自治县中医院，辽宁 本溪 117200）

人文关怀是一种新型的护理模式，重视患者的心理情绪，实现以人为本的原则，让患者感受到医护人员的关怀，从而提高治疗信心，释放内心压抑情绪。在手术室护理工作中开展人文关怀，利于提高患者手术配合度，保持平稳的心态接受治疗，从而保证手术顺利进行，降低手术风险[1]。因此，本文针对手术室护理服务中人文关怀重要性开展分析，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取2018年11月至2019年11月我院收治的112例需实施手术患者，根据落实的护理对策不同，将其分为不同小组。对照组56例：男30例，女性26例，患者平均年龄（49.78±1.65）岁；观察组56例：男29例，女性27例，患者平均年龄（49.81±1.69）岁；两组需实施手术患者在资料方面相比较，差距小，无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 纳入标准与剔除标准。纳入标准：①患者或者家属均同意此次研究；②根据疾病需求，必须实施手术治疗；剔除标准：①精神障碍；②中途更改其他治疗方案；③血液传染性疾病；④生存期低于50 d；⑤二次手术者[2]。

1.3 方法。对照组：开展常规手术护理；告知患者手术相关注意事项与流程，监测相关指标变化情况。观察组：开展人文关怀护理；术前，护理人员与患者进行沟通与交流，评估其心理状态，了解其疾病严重程度、病史以及过敏史等情况，同时，护理人员也与家属进行详谈，缓解家属进行焦虑、害怕等情绪，构建良好的关系，提高家属配合工作。根据患者实际情况制定个性化护理方案，将患者内心想法进行阐述，护理人员认真倾听，并从其情绪根源进行疏导，让其摆正心态，正视疾病，消除内心焦虑、烦躁以及害怕等情绪，从而获得患者的信任与好感度。术中：护理人员陪同患者进入手术室，并安抚其情绪，对患者所提出的疑问进行解答，让其身心放松，护理人员保持温柔的态度，这样可有效缓解患者的心理焦虑情绪。术后：将手术结果及时告知家属，让其放松，将患者推送会病房后，告知家属相关注意事项。护理人员也加强巡视，记录心率、血压等指标变化情况，有任何异常通知医师处理。当患者苏醒后，询问其机体状况，并告知其手术情况，让其放松，缓解心理与机体不适。

1.4 统计学方法：采用SPSS 24.0统计软件进行数据分析，计量资料以±s 表示，组间比较采用 t 检验计数资料以率表示，采用χ2检验。P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对照组与观察组患者SAS与SDS心理状态评价量表比较。对照组：SAS（46.72±3.42）分，SDS（47.72±4.21）分；观察组：SAS（29.82±1.50）分，SDS（28.72±1.42）分；两组患者在心理状态方面相比较，研究组患者的SAS与SDS评分低于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 对照组与观察组患者生活质量评分比较。对照组：物质生活（68.86±6.01）分，生理功能（73.55±7.21）分，精神状态（76.03±7.52）分，社会能力（73.62±7.40）分；观察组：物质生活（95.62±7.32）分，生理功能（93.99±7.89）分，精神状态（94.67±8.20）分，社会能力（89.99±6.82）分；两组患者在生活质量评分方面相比较，观察组物质生活、生理功能、精神状态、社会能力评分高于对照组，有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

由于老龄化、环境以及工作压力大等方面的影响，导致疾病逐渐增多，临床治疗中，手术方案应用率较高，但部分患者对手术过于害怕与担忧，出现烦躁、焦虑等情绪，从而引发应激反应，患者的心理负担会直接影响手术效果[3]。手术室是医院特殊科室，对患者实施抢救、治疗的地方，为保证预后效果，对实施手术的患者开展护理服务，提高其对手术流程的认知，释放内心负性情绪，从而更好的接受治疗[4]。

人文关怀护理服务可在术前进行宣教，释放患者烦躁、害怕等情绪，术中加强对生命指标的观察，配合医师相关操作，术后告知其相关注意事项，加强巡视，若有任何异常情况立刻进行处理。通过多方面的人文关怀，达到以患者为服务中心的目的，体现人本思想的效果[5]，让患者与家属感受到医护人员真切的关怀，从而提高其治疗与护理信心与依从性，构建良好的护患关系，让患者更加信赖护理人员，从而规避相关风险因素，保证手术效果[6]。随着手术时间的延长，患者内心会比较害怕，此时护理人员及时进行安抚与疏导，将手术情绪详细告知，利于患者身心放松，减少应激情况发生[7]。手术全程有护理人员的陪同，可安抚患者的情绪，让其安心，释放焦虑、恐惧心理。定时询问患者是否有不适情况，若有及时通知医师进行相对应处理[8]。为持续性提升文人关怀效果，定期对护理人员实施培训，让其有外出学习的机会[9]，从而增强自我综合能力，保持良好的服务态度，构建温馨的护理环境，降低相关安全隐患[10]。

综上所述：针对手术室护理中开展人文关怀不仅可降低手术风险，还可维护好护患关系，释放患者内心负面情绪，从而获得患者与家属认可，这对医院的持续性发展有着积极作用。