（连云港市少儿图书馆，江苏 连云港 222002）

中国特色社会主义文化建设道路需要建设特色的图书馆文化，要求能够合理地进行借阅管理。根据书籍分类、名称以及年份等进行合理的图书分类，更好地进行图书借阅的管理。但就当前图书馆借阅管理情况来看，大部分的图书馆借阅管理效率较低，无法满足时代发展的要求，所以在经济快速发展的大背景下，还需要提高图书馆借阅管理的智能化程度，能够运用到较为智能化的界面设备，提高图书馆建设的水平。

一、转变图书管理理念，提高借阅管理的效率

在进行图书借阅管理之时，还需要增强借阅设备的先进性、科学性。图书馆的图书借阅处是进行借阅服务的窗口，每天需要面临着就是上书、排架等工作内容，所以必须提高图书管理员工作技能，能够进行综合化的图书借阅管理，及时运用到机械与人工相结合的手段提高借阅管理质量。而且图书馆里人员需要建立合理的图书管理理念，创新管理方法，提高图书馆借阅管理的效率。

例如，图书管理人员需要从多个角度进行图书的管理，并且丰富自身图书管理经验，如果面临的图书大小不一致，书籍越来越厚重的问题，则需要找到科学的管理路径，能够具体问题具体分析，并且在拥有足够的经验之后，形成理论，加强管理的科学性。面对一些复杂性的问题还会增大图书管理人员的工作量，需要综合运用管理手段，加强对一些图书整理器的运用。例如，图书馆专用的书立、梯子等等，使图书馆在有序的环境之下进行，更好地进行借阅管理。传统的书架整理方式已经不适合目前大流量的借阅规模，所以需要管理人员能够掌握新的管理技能，可以加强对于大数据系统的应用，对于图书进行分类，详细标注每一个书架的分类，并且保证图书的实际位置与检索位置一致，提高借阅的效率，减少读者借阅过程中出现找不到书籍的麻烦。此外，在图书借阅管理过程中，图书管理员还应当及时进行整理，以免读者错放图书位置发生借阅混乱的现象。通过上述各种图书借阅管理措施的落实，可以显著提高图书借阅管理质量。

二、加强管理的细节，提高服务水平

图书借阅处的馆员每天都需要面临着各种各样的读者，所以必须保证自己情绪平稳，以良好的态度面貌面对读者，如果图书管理人员态度不好，则会在很大程度上影响借阅人员对于图书馆的评价，不利于图书馆的可持续发展。在服务的过程中必须保证对于读者的尊重，一方面图书馆管理人员需要从制度上加强图书借阅管理的细节建设，例如，可以在报刊阅览室、图书借阅室等位置放置反馈箱，引导读者能够对图书馆的借阅管理提出建议，与读者进行及时的交流，这样能够加强图书馆的服务水平，提高服务效果。也可以在一些地方放置笔，橡皮等常用的物品，缓解读者的临时需求，加强服务水平。在另一方面还需要对图书馆工作人员进行统一标准化的培训，对服务人员的态度进行管理，为残障人士开辟绿色通道，加强服务的水平，体现对读者的关心和尊重。对于一些特殊身体状况的人员也需要建立个性化服务，给予其一定的政策上的倾斜，提供福利，例如，提供送书上门服务或邮寄到家，以此扩大图书馆服务半径，保障特殊人群享受图书馆服务权益。图书馆是收集大量图书、掌管大量图书资源的地方，所以也可以利用图书馆进行地区文化建设，以图书馆为基地，为活动建设提供良好的环境，这样能够加强图书借阅的水平，提高图书馆的社会名誉，促进图书馆可持续发展，从而加强图书馆的借阅管理能力。

三、加强对于计算机技术的应用是重要保障

计算机技术是21世纪以来快速发展并且广为接受的应用技术。运用计算机技术能够加强图书馆借阅管理的水平，图书馆的借阅管理信息需要在计算机信息的技术支持下进行信息的保存记录，以及查询，能够在发生问题之时查询到借阅的根源。在现代化的背景下，还需要能够紧跟计算机发展的步伐，加强对于图书馆资源的数字化管理，促进图书馆馆藏的丰富程度，建立特色的图书馆文化。

例如，需要运用到计算机系统建立图书信息，在进行采购、上架、借阅、归还服务建设之时，都能够做好原始信息数据的保存，有效地进行图书借阅的管理。还可以利用计算机收集读者的图书馆发展建议，进行发展建议的电子化建设，加强保存，促进图书馆管理自动化和数字化程度。而图书馆管理人员在进行图书借阅管理时也可以运用计算机技术建立图书馆借阅管理考核平台，即该平台不仅仅会记录图书借阅、采购、上架、归还等环节的负责人，也会对每个员工的考勤情况进行记录，如果员工在工作时没有按时到达工作地点或者出现旷工问题，那计算机技术网络平台就会自动记录员工的旷工情况，并将信息传输到图书馆管理平台上，这有效提高了图书借阅管理质量。但是图书馆管理人员在进行计算机技术网络考核平台建设时也应当不断更新平台软硬件，避免网络信息的错误。此外，加强对于计算机技术的应用，还需要能够对图书进行唯一性的编号设计，加大网络资源的开发力度，建立电子书库，确保阅读者可以足不出户就可以阅读图书馆中的各种书籍。而且在目前的经济发展背景下，使图书馆更加适应发展潮流，能够与时俱进，加强电子书库的建设，能够通过网络的形式沟通读者、稳定读者群，丰富读者的图书资源，并且实现图书馆和读者的线上沟通，加强图书借阅管理的效果和水平，优化图书借阅管理工作。

四、加强智能化技术的运用，提高图书馆智能化建设质量

随着科技技术的不断发展，越来越多的计算机技术开始融入社会生活的方方面面，而智能化技术作为诸多计算机技术中科技含量较高的技术种类，其对于图书馆借阅管理也有显著的影响，所以图书馆管理人员在进行图书馆借阅管理时，还需要提升其智能化的水平，应用到人工智能的设备，提高管理的效果。

例如，可以加强智慧型图书馆的建设，在图书馆开发自习室座位预定系统、开发图书借阅查询系统，建立图书馆线路查询机器，提高读者的自我服务能力。在智慧型图书借阅管理的体系下，读者能够进行自我服务，可以在很大程度上节省馆员人力资源，提高图书馆的服务水平。图书馆工作人员还需要能够与时俱进，了解智慧图书馆服务机器的使用技巧，可以通过开展“图书馆智慧服务知识讲座”“图书馆信息服务技巧”等一系列培训会，提高工作人员的工作能力，让其认识到智能化建设对于图书馆借阅管理的重要意义，进而加强人工智能背景下图书馆的信息服务水平。而且图书馆在运用智能化技术进行借阅管理时也可以建立专门的智能化语音应答系统，即顾客可以使用语音输入的形式将自己所需要的书籍信息输入到智能化语音系统中，而后语音系统通过检索系统获得该图书的信息，如果图书馆中有该书籍，那语音系统就会说出书籍的存放位置，而当图书库中没有该类书籍时，语音系统就会为顾客推荐其他类型的书籍，以此提高图书馆借阅管理效率。此外建设智能型图书馆还需要加强对于自助服务机器、图书借阅机器的运用，可以在这些机器上贴上操作流程的便签，并且使图书馆与相关的图书App相结合，让借阅人员能够在不在馆内的时间进行图书信息的查询，还可以在App里进行图书馆活动组织的信息宣传、发布，作为输出的渠道，提高图书馆活动组织的水平。

五、在物联网的背景下，需要提高物联网管理水平

管理人员还需要加强对于互联网技术的应用，物联网通过各种信息传感器、射频识别技术等尖端科技实现物与物、物与人之间的连接，这样能够方便对于图书进行管理，加强馆员之间的沟通，是建设现代化图书馆的重要手段。在物联网的背景下，能够在互联网上进行座位的订阅、查询、退座等，提高图书馆服务的水平，加强特色图书馆建设能力。

例如，可以对图书馆设置门禁，通过刷读者卡的方式限制一部分没有卡的人员入内。保证图书馆的人流量限制在一定范围之内，提高服务水平。门禁系统的设置要求应用到物联网技术，加强创新水平。可以通过刷卡的方式定位用户的信息，在进行读者卡办理之时就需要对读者的姓名、手机号、家庭住址以及会员等级、身份证号码等信息进行绑定，避免出现久借不还的现象。运用读者卡的方式，提升图公馆的物联网水平。通过物联网技术限制读者的借阅期限能够自动地进行逾期扣费，约束读者的借阅行为，提高图书借阅管理的效果。图书馆内部还需要加强对于先进技术的重视程度，有效地利用到互联网技术，提高服务的质量，减少人力成本、时间成本和经济成本。借阅管理需要加强读者借阅全过程的服务水平，为读者营造良好的阅读空间，可以通过物联网实现对于图书馆空调、灯具以及排气、暖气系统等基础设施的控制，运用手机客户端对物联网系统进行合理的控制和管理，方便相关工作人员进行操作的同时，提高图书馆服务的水平，提升借阅管理的整体体验感，提升图书馆建设现代化水平。

结语

本文从五个方面为图书馆优化借阅管理策略提出了建议，图书馆的人员还需要根据图书馆的特殊化特点，建设特色图书馆文化，加强节约管理的效果，提高服务的水平和质量，切实地站在读者的角度思考，增加对于读者的关心和尊重。图书馆领导层需要加强对于先进技术的应用，促进图书馆的智能化水平，加强对于物联网技术的运用，提升图书借阅服务水平。