（齐齐哈尔医学院，黑龙江 齐齐哈尔 161006）

引言

齐齐哈尔是我国黑龙江省著名旅游城市之一，此地有丰富的旅游资源，在新形势下，通过开展齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播活动，能够更好地宣传齐齐哈尔旅游城市形象，使各个地区的旅游爱好者能够进一步加深对齐齐哈尔旅游资源的了解，并通过这种方式吸引更多的外来旅游者，这对于齐齐哈尔旅游经济的发展有重要的促进作用。

一、科学利用旅游宣传片

齐齐哈尔市相关旅游管理部门要能够以官方的身份制作旅游宣传片，然后向各个地区进行广泛传播，在旅游宣传片的制作过程中，要能够突显齐齐哈尔市的特色旅游资源，如“世界大湿地”“中国鹤之乡”，在国际社会所传播旅游宣传片中，既要包含当地的特色旅游资源，还要融合中国特色文化，通过展示多重元素，广泛吸引国外游客的关注，并激发其旅游欲望，促使其产生旅游行为。为了进一步提升旅游宣传片的使用效果，在制作的旅游宣传片中，要能够融声、色、画、语等多种元素，既要展现出齐齐哈尔的自然风光，还要突显当地的文化景观，还可以融合知名人士对当地旅游资源的评价，进而为齐齐哈尔建立起良好的旅游城市形象。所制作的上述旅游宣传片，可以被放在电视广告时段，也可以被用在目标地区公共场所的大型广告屏幕中。

二、借助影视作品进行传播

近年来，我国电影电视剧产业发展迅速，我国居民在狂热追捧剧中明星的同时，也对影视作品中所出现的地区有着极大的关注，如《泰囧》的出现很快催生了泰国旅游的热潮，《心花路放》的上映，也使随后一段时期大理游客的数量出现暴增，由此可见，齐齐哈尔在旅游城市形象的跨文化传播过程中，可以对影视作品进行充分利用。为此，可以在齐齐哈尔市政府及当地旅游企业的共同努力下，通过提供政策支持、资金支持等方式，广泛吸引各类剧组到当地取景，甚至可以以齐齐哈尔市为背景进行影视故事的设定，尤其要加大对有知名导演或演员参与的剧组进行吸引，通过这种方式，为齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播效果的提升提供强有力的支持。

三、开设电视旅游栏目或纪录片

为了更好地实现跨文化传播的目的，在地方政府及相关部门的协调下，可以围绕齐齐哈尔城市旅游开设专门电视旅游栏目，并通过黑龙江电视台予以播出，以此提升这一栏目的影响力。在开设的电视旅游栏目中，要以齐齐哈尔城市旅游宣传为重点，在节目中定期邀请旅游学者、旅游者、知名人士等作为节目嘉宾，然后从食、宿、行、游、购、娱等层面对齐齐哈尔城市旅游话题进行探讨，通过这一方式，提升影响力，并使广大旅游爱好者对齐齐哈尔城市旅游产生向往，并最终产生相应的旅游行为。另外，在纪录片的使用过程中，要以旅游者的角度进行展示，在纪录片的制作中要提前做好规划，比如对特定线路的旅游所见进行展示，或对齐齐哈尔不同类型旅游资源进行依次展示。

四、开展旅游节庆活动

齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播中，可以通过开展旅游节庆活动，吸引国内外广大旅游爱好者，每一次旅游节庆活动都应该设立特定的主题，如前不久所开展“炫彩之冬文化旅游活动”，吸引了国内外旅游者们对中国北方冬日滑雪和冰球的浓厚兴趣。同时，在活动中要引导外来旅游者积极参与其中，在参与中感受其中的乐趣，更加深入地了解当地的旅游特色，并获得更好的旅游体验，还可以为外来旅游者发放旅游纪念品，通过这种方式，使外来旅游者逐步转变为当地旅游的宣传者，这对于齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播效果的提升有重要的促进作用。

五、开展旅游营销

在齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播中，旅游营销的商业性质更加明显，这一方面的工作则应该主要由齐齐哈尔当地的旅游企业参与完成。在旅游营销中，要能够对企业传统的营销模式进行必要的改进和完善，比如，积极开展新媒体营销，这对于旅游营销效果的提升有重要的促进作用，比如，旅游营销人员可以借助当前比较流行的抖音、快手等网络平台，定期上传齐齐哈尔城市旅游小视频，例如，绿色食品博览会、民族文化工艺、冰雪文化节等特色旅游产品和景点。而且，在旅游营销中，要能够紧紧围绕现代社会居民的实际需求，例如，为了满足潜在旅游者缓解工作方面精神压力、放松心情的需求，可以将齐齐哈尔市扎龙湿地为保护野生动物丹顶鹤作为旅游宣传，而宣传的重点则是天然湿地调节气候和保护野生动物的重要性，湿地保护宣传标语“湿地——地球之肾，有净化水质的作用，让我们共同饮用纯净之水”。旅游者在欣赏自然生态环境的同时，也形成了保护美好家园的愿望，使其拥有了心灵和感观的双重满足，在自然美景中享受独有的惬意与舒心，并在此过程中使其精神压力得到极大的缓解，进而获得极佳的旅游体验。另外，旅游企业要进一步加强客户管理工作，借助特定的网络平台，与客户建立起必要的联系，针对参与过齐齐哈尔城市旅游的客户，通过必要的沟通了解客户的真实感受，并根据客户的反馈意见，对旅游产品开发中存在的不足进行改进，并对其旅游服务工作进行不断地改进，从而为外来游客提供更为优质的旅游服务，使其获得更好的旅游体现，这对于齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播效果的提升有重要的促进作用。

结语

综上所述，齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播活动的开展有重要的意义，为此，当地旅游部门或机构要能够从多个层面入手全面开展齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播活动。不同的策略具有不同的侧重点，但是都应该紧紧围绕齐齐哈尔旅游城市形象的跨文化传播的最终目标进行，而且在此过程中要做好细节的把控，通过传播策略的合理运用，不断提升整体传播效果。