余点点 刘佳英 陈雯卿

（浙江水利水电学院 浙江·杭州 310018）

1 数字经济与数字经济企业

在数字经济快速发展的时代，企业要想实现可持续性发展，必须完成数字化转型，最核心的就是要运用数字化的管理和运营方式加强组织内部的学习能力，以提升组织的竞争力。数字经济是指用数据对资源进行快速优化和配置，推动生产力的发展。在技术层面包括大数据、物联网、云计算等新兴技术。在应用方面包括新零售、新制造等新兴行业。数字经济具有快捷性的特点，当代通过数据建立的信息网络可用光速传输所需信息，数字经济以接近于实时的速度收集、处理和应用信息，加快了信息的传送速度；数字经济具有边际效益递增的特点，随着数据不断的传送，为不同的业务进行服务，体现了数字经济的累积增值性；数字经济具有外部经济性，每个用户使用产品得到的效用与使用产品的总人数有关，其效用随着使用人数的增加而提高；数字经济具有可持续性，数字经济的载体——数据通过云储存，能有效杜绝传统工业生产对有形资源、能源的过度消耗而造成的环境污染、生态恶化等危害，实现了社会经济的可持续发展；数字经济具有自我成长性，数字经济的价值等于网络节点数的平方，随着网络节点数不断增加，数字经济的价值呈指数型增长，最终实现数字经济的自我成长。

数字经济企业泛指顺应数字经济发展，并以数据为基础资料，运用互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网等信息技术提供服务并因此获得收入的企业。随着数字经济的不断发展，数字经济企业具有以下几点特征：创新驱动，企业较为重视在材料、工艺、算法、模型等领域的基础研究和自主创新，促进计算、存储、通信、显示等信息产业链提档升级；开放共享，由于数字经济具有外部经济性，所以数据流通的空间越大，为企业创造的价值越大，实现企业之间的赋能共赢；多方协同，企业通过对资源的配置、核心能力的整合、组织能力的提升、顺应外部环境的战略调整等多方面共同努力而达到的协同效果；智慧治理，数字经济企业通过对数据的处理，使企业治理更加智慧化，从而减少企业的运营成本。

2 数字经济企业学习型组织的构建

2.1 学习型组织

在数字经济带来全新变革的商业环境中，互通互联使各类组织同处在一个庞大的空间中，并伴随网状协同逻辑不断演绎、扩散。把获取自我独立价值、一成不变当作目标的时代已经一去不返，共生共创成为时代新主题。学习型组织理论的奠基人彼得·圣吉用了近十年的时间对数千家企业进行研究和案例分析，于1990年完成其代表作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。他指出现代企业中组织分工、负责的方式将组织切割为各个小组织，且各个小组织的发展已经逐步走向正轨，但关于组织整体的系统思考能力有所欠缺，导致企业不懂得如何对整体动态进行把控，而使得许多组织无法有效学习。当不需要为自己的行动的结果负责时，人们就不会去修正其行为，也就无法进行有效地学习。《第五项修炼》为传统组织提供了一套转变成学习型组织的方法，使企业通过组织学习提升整体运作能力和持续创新能力，成为不断创造未来的学习型组织，从而避免了企业“夭折”和“短寿”，该理论的提出为管理学的研究打开了新思路。

2.2 数字经济企业的学习型组织

身处VUCA(Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity）时代，不断加速的技术变革和风险的多样性增加了数字经济企业所面临的不确定性。从外部环境来看，数字化商业时代需要全新的组织形式与之相适应，全新的组织形式同样离不开全新的组织架构。过去17年中，已经有将近一半的企业在世界500强中消失，这表明一旦组织内外部能力无法顺应市场的变化而改变，就会随时被赶超，而在竞争对手面前，企业一直所占据的传统优势也可能瞬间被瓦解。在这种快速发展的数字经济企业中，企业应该更注重如何激发个人能动性，而在资源被特定人员垄断的结构僵化的组织里，知识成为争夺权力的筹码，要保持与外部环境的契合，企业就必须要具备动态能力，不仅要快速感知客户和市场需求的变化，更要进行不同维度的学习，以确保能抓住各种机会。

3 数字经济企业与传统企业的学习型组织的区别

3.1 传统企业学习型组织的特点

传统企业大多选择金字塔型垂直结构的组织架构，其内部管理沟通渠道模式通常是纯粹的单一或多个的链型，这种组织架构不仅会造成信息损耗大、传递成本高、传递速度慢等结果，还会使得企业内部的不同职能部门职员之间的沟通与合作形成障碍，最终导致企业在面对变化多端的现代化市场行情时变得反应迟缓，缺乏灵活机动性。而学习型组织结构是扁平的，意味着从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。这种组织结构可以减少上下级之间的“隔膜”，尽最大可能地将决策权向组织结构的下层转移，从而让下层单位拥有更多的自主权，并对产生的结果负责。

对于传统企业学习型组织而言，有着以下特点：共同愿景，组织的共同愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景，是组织中所有员工愿景的景象，共同的理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进；不断创新，企业的工作可分为反映性的和创新性的，然而现在企业中的绝大多数员工将大部分精力都用于反映，并没有用于创造，而学习型组织就是不断创造未来、不断创造自我能量的组织，要知道企业的发展是创造性的工作，因此企业必须注重组织成员的自我创造能力发展；不断学习，这里的学习不仅仅要求企业员工做到终身学习，组织中的每位成员都应该养成并保持终身学习的好习惯，营造组织内部良好的学习氛围，促使每位成员在工作当中不断保持学习。同时还要求全员学习，从企业组织的决策层、管理层到操作层都要学习，尤其是决定企业发展方向和命运的经营管理决策层。最重要的必须将学习与组织系统的整个运行过程相结合，包括准备、计划、推行三个阶段，不要把学习和工作分割开，应做到边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。

3.2 数字经济企业学习型组织的特点

作为数字经济企业的学习型组织，不仅仅要将学习型组织巧妙地运用在企业的发展之中，还需要根据企业自身特性对其进行适当地调整，做到适应企业及行业的变化与发展，因此适用于数字经济企业的学习型组织具有以下特点：（1）有弹性，即企业对于市场的瞬息万变有着较强的适应能力，为了更好地做到这一点，企业的组织结构也应该是动态的；（2）组织结构扁平化，学习型组织从公司打造组织能力战略的角度出发，减少不必要的边界，消除各个职能部门之间的障碍，提高组织的运作效率，更有效地整合工作和人员，扁平化的组织结构使边界更薄、更通透，信息、创意、资源等要素能够快速而轻易的在组织内部流通和转移，便于组织内部进行持续型学习从而帮助企业完成持续性发展；（3）善于学习，这也是学习型组织本身的特征，组织成员不仅要善于学习，更要勤于学习，在学习型组织中，最基本的学习单位是团队，团队即彼此之间需要配合的一群人，组织的一切目标都是直接或间接地通过团队的努力达成的，学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而实现持续发展；（4）自主管理，基于企业的自适应机制，企业拥有较大的基层组织和自主权，因此企业的职工必须树立强烈的自主管理的理念，且在明晰权限的前提下，实现真正的自主管理。

3.3 两类企业学习型组织的异同

无论是哪一类企业的学习型组织都需要保持不断学习，在知识经济时代，获取知识和应用知识的能力将成为竞争能力高低的关键。一个组织只有通过不断学习，拓展与外界信息交流的深度和广度，才能立于不败之地。各行各业可以运用学习型组织的基本理念，激发各自所置身的组织创造未来的潜能，反省当前企业存在的种种学习障碍，帮助企业走向新的生命周期。

学习型组织是理想化的组织结构，是通过迈向学习型组织的种种努力，引导一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，不断创造未来。因此企业可以根据其自身发展需求对学习型组织加以调整运用，以便更好地达到企业目标，实现持续发展。

相较于传统企业，数字经济企业的学习型组织更有弹性，随着互联网技术、信息技术的不断发展，数字经济处于一个不断深入、演化、扩大的过程，这对数字经济企业有着更高的要求，因此想要在高速发展的数字经济环境下发展壮大的企业需要有极高的适应性，能够对于环境与市场的变化有着敏锐的洞察能力和极快的反应速度，能够在第一时间对企业组织内部做到动态调整。同时，由于数字经济企业的发展离不开物联网、云计算等信息技术，大数据的出现使得公司高效地采集和储存组织内部信息，实现高度数字化，帮助企业实现组织内部资源的可查、可控、可追溯，这使得其组织运作更加智能、高效、快捷，同时也大大降低了管理成本。

总之，在数字经济背景下，企业要持续发展，必须增强整体能力，提高整体素质。也就是说，企业的发展不能只靠领导者一个人统领全局，能取得真正成功的企业是能够使各阶层员工全面投入不断学习的学习型组织企业。