袁 敏

（岳阳市图书馆 湖南·岳阳 414000）

0 引言

科技进步带来的发展体现在人类生活工作的各个方面，现代化发展进程的加快，改变了人们的知识结构，图书馆作为信息资源最重要的中心也随着科技的发展改变了其单一传统的借阅服务功能，1975年国际图书联合会在关于图书馆社会职能的解释中就明确指出，现代公共图书馆应具有搜集和保存人类文化遗产、传递科学情报、开发智力资源与开展社会教育、文化欣赏消遣的四种重要社会职能。

1 公共图书馆信息素养教育的现状及MOOC环境带来的影响

1.1 公共图书馆信息素养教育的现状

现代图书馆不仅实现了借阅功能的人工智能化，同时现代化图书馆也承载了其它的重要功能，其中信息素养教育是现代图书馆承载的重要功能。信息素养可以简单的理解为获取信息的一种基本能力，如何培养信息能力、如何有效利用科技资源获取信息、如何提升信息利用率等等都是现代图书馆应积极思考内容。2003年联合国教科文组织首次信息素养会议发表了《走向信息素养社会宣传》，宜言提出：信息素养是终生学习的一种基本人权，是个人投身信息社会的一个先决条件，是促进人类发展的全球性政策，具备信息素养是信息时代对人才的迫切要求。

事实上，因为公共图书馆所服务的区域和服务的对象十分广泛，读者对公共图书馆的功能理解并不全面，大部分读者仍然停留在单一的图书借阅服务上。读者群体的分布很广，读者知识结构与背景的多元化也使得在公共图书馆的信息素养教育中出现不小的挑战。现在公共图书馆信息素养教育主要在以下几个方面。

第一，开展阅读推广活动。阅读推广虽然是传统图书馆功能的一种保留，但其意义是非常重要的，因为阅读仍然是图书馆所承载的重要价值，图书馆仍然是读者阅读的重要场所，推动阅读才能够提升全民素质，提高信息获取深度，进而促进图书馆的信息素养教育。

第二，开展培训与讲座。相关信息培训与讲座等获取知识的形式是图书馆最直接的信息素养教育。公共图书馆针对读者的不同层次和范围开展不同主题、不同形式与内容的培训与讲座，读者可以根据自身不同的需求与兴趣参与图书馆的培训或讲座，通过这些培训或讲座使读者有效的获取知识与信息。

第三，利用微博、微信等网络平台传播信息素养教育。公共图书馆都已经建立各种网络平台与读者进行互动，这些网络平台除了宣传推广图书馆活动以外，在这些平台上图书馆也积极推导信息素养教育，帮助读者有效的获取信息、培养其信息获取的能力。

1.2 MOOC环境对图书馆信息素养教育带来的影响

MOOC，即大规模开发在线课程，是一种通过互联网可以被大量人群免费访问的学习课程，只需登录网站并注册，任何人都可参与。MOOC作为一种新型的教学模式，2008年由加拿大学者David和Bryan第一次提出概念。MOOC课程首先是2011年由斯坦福大学推出的，并在2012年得到了广泛的关注与应用，旨在使全世界都能享受到优质的教育资源，其教学优势就是让更多的人能参与到高品质的学习之中。公共图书馆作为一个社会信息资源中心，自然而然的就为MOOC的发展提供了教学支持。当然，现阶段包括发达国家图书馆在内的，无论是高校图书馆还是公共图书馆对MOOC的研究都还处于探索时期。2012年6月，弗吉尼亚理工大学图书馆馆员Brian Mathews发表博文，对MOOC主流环境下的员工工作提出建议，认为馆员可以通过参与MOOC的建设，提升图书馆的地位和影响力，成为研究MOOC背景下图书馆服务的先行者。2013年9月-12月，美国图书馆协会（ALA)图书馆藏馆与技术服务分会（ALCTS)举办了主题为“为MOOC做准备：为什么图书馆应该关注”的网络研讨会，旨在帮助图书馆员了解MOOC运动的复杂性，学习如何辅助学生和教师参与MOOC，熟悉与MOOC有关的版权和知识产权要求，了解MOOC的前景等。就国内图书馆而言，在图书馆的建设中MOOC是一个全新而重要的概念，是现代图书馆创新服务的重要定位。MOOC的出现对图书馆界产生了巨大的影响和挑战，也直接影响了图书馆的服务方式和服务模式，对图书馆信息化程度和信息保障提出了更高的要求。

2 MOOC环境下公共图书馆信息素养服务的内容

MOOC课程的最大优点就是读者可以根据自身的需求与兴趣，随时随地进行自己所需课程的学习。从服务的角度来看，公共图书馆较于高校图书馆更具广泛性，所面临的读者范围也大得多。MOOC同样如此，它摆脱了传统的教育模式，使大学教育不再局限于大学本身，而是让每个人都能享受到大学教育。因此，公共图书馆与MOOC课程在本质上是一致的，信息资源数字化发展使得读者可以足不出户就能获取图书馆信息资源阅读与服务，而MOOC课程在公共图书馆的应用可以使图书馆不再是可获取信息知识的唯一场所。在MOOC环境下公共图书馆信息素养服务可以重大的提升，读者可以摆脱传统的获取知识的方式，参与到信息素养的学习，使公共图书馆信息素养教育真正深入到社会信息需求的方方面面，提升公共图书馆在社会教育中的重要作用，履行公共图书馆的社会职能。具体包括了以下几种服务内容。

2.1 开设MOOC课程，进行信息素养服务和探索图书馆价值

在MOOC环境下，图书馆在进行信息素养教育的时候可以开设相关的MOOC课程，提高图书馆信息素养服务水平。目前，中共科学技术大学的罗昭锋已经采用MOOC方式开设了《文献管理与信息分析》，厦门大学图书馆的李显辉开设了《信息素养与网络信息检索》，成为了图书馆利用MOOC开展信息素养教育的先行者。对于公共图书馆来说，MOOC课程的开设可以打破传统的信息素养宣传方式，更大范围的优化信息素养课程资源，同时读者根据自己的需求进行选择这些课程，快速有效的获得图书馆信息素养服务。

2.2 做好MOOC课程推广的参考咨询工作

图书馆的参考咨询工作一直都是图书馆的重要服务部门，它的主要工作就是为读者解答图书馆的使用问题，帮助了解相关的业务工作。当 MOOC课程与图书馆的信息素养教育相结合的时候，参考咨询工作也多了一项内容，那就是如何向读者推广MOOC课程，以什么样的方式向读者进行MOOC课程的宣传，使读者能够快速的了解这种服务。根据对MOOC的调查资料显示，全球对于MOOC的发展十分的迅速，MOOC平台已经超过了400多个，每个平台中大量的MOOC视频也会让读者难以选择，参考咨询工作可以对这些课程进行收集筛选，根据不同读者的需求进行读者服务，并帮助读者解释相关的疑问。

2.3 各个图书馆之间的信息共享空间建立

MOOC平台本身的属性就是一个开放性的共享空间，那么各个图书馆之间的合作是十分有必要的，国内的很多的图书馆都一直以建立图书馆之间的信息共享空间为建设目标，调查显示，截止到2008年7月，已有19家高校或科研机构图书馆已建立或即将建立信息共享空间。MOOC的出现正是迎合了这样一个建设目标，虽然MOOC课程可以随时随地的进行学习，但公共图书馆仍然是一个参与学习MOOC的最佳场所，因为读者既可以省时省力的进行需求筛选，又能享受到多元化的信息服务。同时，MOOC课程嵌入到图书馆的信息共享空间建立，也为图书馆工作人员提供有利的学习条件，加强专业水平，为读者提供高水平的深层次的服务。

3 结束语

当然，事实上MOOC才处于发展阶段，图书馆参与MOOC的探索也刚刚起步，MOOC为图书馆信息素养教育服务带来发展与创新的同时，也为图书馆的服务带来了问题与挑战。首先 MOOC的嵌入需要图书馆工作人员具备更加丰富的知识结构，不仅仅需要提高专业化水平，还需要不断的学习与加深各类学科的涉猎。其次MOOC属于免费的资源，它在开放的同时也对版权问题提出了更高的要求，图书馆在使用MOOC资源时有责任与义务进行版权的咨询与审核，但是图书馆该如何具体实施也是值得思考的。总之，MOOC作为一个不可避免的发展，公共图书馆应该紧跟时代的步伐，提升信息素养教育的服务水平。