文/范雨佳，泰康养老保险股份有限公司江苏分公司

随着科学技术的不断进步，信息时代的到来，经济全球化进程的加快，企业早已不能固守与传统的管理思想和管理制度，需要不断根据社会的发展而做出改变。我国的企业目前正处于一个巨大变革的时期，就是经济体制从计划经济转向市场经济，这对于我国的企业而言，既是一个很好的机遇，又是一项严峻的挑战，企业需要不断提高自己的能力来应对这一改变。

1 组织变革的定义与过程

1.1 组织变革的定义

在某个时间点上，大部分的管理者需要改变企业中的某些制度，这些改变划分为任何有关人员、结构和技术的变更的组织变革。组织变革需要一个管理者来承担变革管理过程的责任，就是一个变革的推动者。他既可以是组织内部的管理者，也可以是员工甚至是企业外部的一个客户或者顾问。对于某些比较重大的变革，企业的管理者通常会聘请外部的咨询顾问来帮助他们提供建议和援助。也正是因为这些顾问的外部人员身份，他们有着一种对这个企业的第三视角，看问题也相比企业内部人员来说更加客观。但是外部人员对企业内部的政策和结构了解不如内部人员深入。这正是因为外部人员不必对企业变革的结果承担责任，所以他们更可能成为企业变革管理的推动者，而企业内部人员因为要考虑变革的后果影响，他们在变革时会更加深思熟虑，但也可能变得过度谨慎。

1.2 变革的过程

成功的变革是一个可以计划的过程，变革通过对现状的解冻，可以达到一个新的阶段，然后再通过再冻结过程使变革成果变得持久。解冻是变革必不可少的准备阶段，他可以通过促进变革的驱动力，减弱抵制变革的抑制力，或者两者进行解冻。一旦完成了解冻，变革就可以自发实施了。但是，仅仅引入变革是不能保证变革的成功的。新状态需要再次冻结保证变革的持久性。除非最后的阶段也完成，否则员工还是会有很大的可能回到原来的平衡状态，也就是原有的工作模式。再冻结有利于强化新的行为模式，巩固新的状态。

同时，我们所处的经济和文化环境变化的步伐正在加快，而我们对于未来的预见性也在逐步下降。在当今社会中，如果组织还将变革看作是平静安稳的，那么这个企业必然是岌岌可危的。对于组织和他们的管理者而言，有太多的东西变化的太快，以至于我们没有足够的精力来应付。商业环境早已不像以往一样，这就要求管理者要时时刻刻做好准备，保持工作的高效，管理好他们所在组织和工作所面临的各种变革。

2 企业管理变革对企业的影响

关于变革对公司的具体影响，人们常常回答说，生产部门应该加大新产品创新的力度，加快生产方式的改进步伐。事实上，企业变革的影响远不止于此。应该说问题要复杂得多。企业变革应该被视为一种系统的整体功能反应。作为一个组织系统，企业通常由各种要素组成，如企业目标、程序、组织结构和科学技术。变化的本质可以说是导致企业文化结构，管理体制和产品结构的连锁反应的过程。换句话说，变化的本质可以说是导致企业文化结构、管理体制和产品结构的连锁反应的过程。如果一个企业由于外部市场环境的变化而改变其业务目标，就必须调整企业的人力资源、技术能力、组织结构和企业文化。外部环境的变化将引发一系列的变化。

2.1 变革对企业管理机制的影响

这一变化将对企业的管理机制和程序提出更高的要求，并撼动企业长期形成的内在决策机制。积极建立员工参与变革管理机制，员工可以理解和支持企业变革。否则，如果员工认为他们的意见没有得到认真对待，或者他们不能参与变革的决策过程，他们对变革的抵制可能会增加。

2.2 变革对企业组织结构的影响

变革将动摇企业的传统组织体系，并呼吁形成新的组织结构。为了顺利实施变革，企业需要重新设计组织结构以适应新环境，减少各种阻力。例如，减少沟通不畅造成的矛盾和摩擦;减少不合理分配权力造成的员工负面情绪；并消除部门协调不力造成的工作效率低下。

2.3 变革对企业文化的影响

变革通常需要突破企业文化固有的制约因素。成功的变革需要良好的企业文化支持。企业变革管理与文化建设的关系相互补充，是不可分割的。如果人们认同开放创新企业文化，他们可能会有意识地支持公司的转型战略。人们已经适应了原有的企业文化的存在与氛围，要改变企业文化，就是改变企业工作的环境与氛围，甚至是价值观，在很长一段时间内，员工都难以适应。

2.4 变革对企业人力资源的影响

企业的变化可能会使一些员工感到不舒服，不可理解或不满意。例如，如果员工的技术能力不符合新工作环境的要求，或者员工认为变更是对自身利益的威胁，他们可能会抵制变革并创造变革的障碍。人们抵制生活方式上的一些改变，正如很多人知道少吃垃圾食品多做健康的运动对我们的身体有好处，但是现实中却很少有人这样做。同样的，对于企业内部人员来说，变革对于他们可能是一种威胁，大多数人会对掌控之外的事产生一定的恐惧感，主要是变革存在则不确定性，还有个人的习惯以及个人利益的得失。第二，变革让不确定性取代了确定性，因为我们习惯于做某件事，突然的改变会造成不适应。还有就是人们本能害怕失去原来拥有的东西，因为人们认为变革威胁到了现阶段他们已经付出的投入。在现实生活中，人们付出得越多，就越抵制变革，因为他们害怕变革损害自己的个人利益。所以一个抵制变革的很大原因是员工的个人利益和企业利益不相符。

3 企业管理创新对企业的影响

3.1 优化企业组织结构

一个组织的结构会给创新带来重大影响。第一，有机式的结构会给创新带来积极的影响。因为这种结构规范化程度和企业集权程度十分低，促进了组织的灵活性，而灵活性对于创新也十分重要。第二，丰富的资源的可获得性也是创新的关键因素。丰富的资源可以使管理有能力购买创新的机器设备、工具。第三，组织内部的密切沟通有利于打破创新的障碍。

3.2 增加创新型人才

创新需要不同的思想碰撞，这样才能产生新鲜的想法，所以员工之间的密切交流有利于实现创新的基础。第四，管理者会尽可能缩小工作时间给员工造成的压力，释放员工的活性，使他们更容易产生新的想法，从而会更加努力的工作，让自己变得更有创造力。第五，当一个组织结构明确表示支持创造力时，员工的创造力也会随之加强。

3.3 生产新型产品

设计思维和创新之间有着千丝万缕的联系。设计思维可以为创新所做的，正如全面质量管理可以为质量所做的。全面质量管理为贯穿整个组织的质量提高提供了一个流程，设计思维也提出从未存在的东西提供了一个流程。当一种业务以一种设计思维实现真正的创新时，强调的重点在于更加深刻的理解消费者的需求和期望。他要求把客户视作是真正的人，存在着真实的问题，而不仅仅是销售目标或者人口统计。但是它也要求将这些对消费者的洞察结果转化为真实的、可用的产品。

4 减少企业管理变革和创新的阻力的方法

4.1 给予员工一定的补偿与奖励

当变革的信息出现传达错误时，管理者可以通过对抵制变革的员工进行教育和沟通，这样就可以消除管理者和员工之间的误会。当变革抵制者有着能为组织做贡献的可能时，管理者应该鼓励员工参与变革，拉拢员工给他们施加好处。若是变革抵制者态度强硬，管理者也可以跟他们进行谈判，通过进行价值交换来达成协议，或者答应予以员工一定的补偿和奖励等方法。

4.2 培养员工的创造力

当今时代，企业的成功离不开创新，因为社会每天都在变化，稍微不留意，就会跟不上社会的发展步伐。在这个动态多变、紊乱无序的全球竞争环境之下，一个企业要是想在竞争中获得成功，就必须利用自己的创新能力，创造出新的产品和服务。创造力指的是以某种特殊的方式综合各种思想或者在两种思想之间建立独特联系的能力。一个拥有创造力的组织有能力开发新颖的工作方式和解决问题的方案。但是，仅仅有创造力是远远不够的，创意过程产生的成果需要转化为有用的产品或工作方法，这就是创新的定义。所以，创新相对于创造力来说在于拥有创意，并且有能力将这些创意转化为新的产品或工作方法，当组织管理者要实施组织变革来使组织更具有创造力时，就意味着他们需要激发和促进创新。

4.3 构建创新性企业文化

一个创新型组织的文化大都是相似的，它们都包容每个人不同的思想，鼓励观点的多样性，不会限制员工的思维发展，越是一些看起来不切实际的想法越能带来创新的方案。创新性组织的管理一般都比较人性化，不会像传统企业那么固守陈规。而且它们对于风险是有容忍度的，因为创新是要承担一定的风险，他们会将这作为学习的经验而不是想办法规避。他们重视开放的系统，密切监视着环境，当环境一发生变化就立刻做出回应。

5 结语

总之，企业变革管理在21世纪不断变化的商业环境中变得越来越重要。企业变革的影响具有直接影响企业员工，企业文化，组织结构和管理体系等各个方面的系统性特征。实施变革战略并非易事。要求企业综合考虑各方面的影响因素，科学运用当代变革管理的三种理论，积极采取各种有效有效的措施，放弃贪婪的自我约束，建立前瞻性的观念，立足当前展望未来，锐意进取，努力通过变革和发展实现生存的战略目标。