吴思聪

[摘    要] 当今世界经济快速发展，企业经营管理理念逐渐深入人心，这使得企业对应收账款的管理超过其管理本身的意义而成为经济学界研究的热点。如今，越来越多的企业为了增加产品的销售量、减少库存、降低存货风险、开拓新的市场而采取赊销的方式，这就形成了应收账款日趋上升的趋势。这些优势给企业带来更多利润空间的同时，也会增加企业的资金占用额，从而降低了企业的资金使用效率，最终可能导致企业整个的运营效果。因此，其中所涉及的应收账款管理方面的问题，更是直接地或间接地影响企业资金的流动性。若管理不善，会使企业出现资金紧张，发展不平衡，甚至会导致企业陷入财务危机。

[关键词] 中小企业;应收账款;问题;對策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 21. 004

[中图分类号] F234    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2019）21- 0015- 02

1      引    言

在经济快速发展的当今社会，企业之间的竞争也日趋激烈，从而企业的持续发展就显得尤为重要。目前，我国许多中小企业为了扩大销售量，提升自己在各大市场上的占有率，采取赊销、分期付款等方式，最终实现利润的增加。与此同时，造成了企业的应收账款的形成。如果对应收账款的管理不善，直接导致企业的坏账的增加，从而使企业的资金运转速度减慢，同时还要增加额外的费用，所以，企业必须重视对应收账款管理的工作，并对其采取相应的管理措施。

2     中小企业应收账款管理概述

2.1   应收账款管理的定义

应收账款是企业对所提供的服务或售出的产品需要在以后一段时期内所回收的款项。本文论述的应收账款是从狭义上来说的。应收账款是指企业销售产品、商品、提供劳务等原因，应向购货客户或接受劳务的客户收取的款项和代垫的运杂费，它是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。

2.2   中小企业应收账款管理的重要性

2.2.1   有利于提高企业的经营管理水平

应收账款的管理工作是企业管理中重要的一部分。应收账款管理水平的高低不但给企业的生产经营状况带来影响，还会造成企业管理方面上的诸多问题。企业应收账款牵涉到收账问题，是企业一部分资金被外部占用的款项，如果不及时恰当地处理，会对企业整个运营状况不利。所以，应收账款的管理不同于企业其他款项的管理，企业只有加强对应收账款的管理工作，才能更好地利于企业的可持续发展。

2.2.2   有利于增加企业的市场竞争力

企业要适应市场经济的发展，不仅要关注自身品牌效益，也要对竞争对手密切关注。如今，市场经济飞速发展，竞争愈演愈烈。为了提高销售量，赊销成为企业销售的重要方式之一。但是，如果资金管理方面不完善，就会阻碍企业发展。应收账款就是一个需要迫切管理的内容，对增加企业的市场竞争力至关重要。

3      中小企业应收账款管理的基本现状及存在的问题

3.1   中小企业应收账款管理的基本现状

目前，我国中小企业对应收账款的管理不够，使企业存在以下几个方面的现状：

第一，收账政策不合理，款项流失较严重。为了降低企业的资金的损失性，企业制定应收账款管理的收账政策，主要从坏账损失和收账成本上进行有效控制。

第二，签订有关合同时，内容不够规范。合同的执行需要法律的保护，合同一经签订，需要双方共同行使权力，承担义务，最终实现交易行为。一些中小企业对这方面的内容意识不够强，也会给企业带来制度法律上的纠纷。

第三，企业财务管理制度不健全。我国中小企业在财务管理方面制度不完善，对应收账款的管理上出现对方赊账，不能及时收回账款的情况，导致资金款项出现坏账呆账的情形，严重影响企业的经济运行。

第四，客户信用制度不健全。企业不仅需要设有专职管理人员对客户信息进行管理和更新，还应制定合理的信用制度以确保应收账款的收回。

3.2   应收账款管理过程中存在的主要问题

3.2.1   应收账款内部控制存在弊端

该公司没有建立有效的应收账款管理制度，比如交易过程中出现赊销情况时，不能采取及时合理的控制措施。虽然事后可进行应收账款的回收处理，也没有制定相应的账款收回的政策。事后监控工作复杂，成本也相应增加，也在一定程度上增加了应收账款的风险和管理成本。

3.2.2   信用管理意识不强

公司没有建立完整的信用政策做交易标准，就会在应收账款管理方面存在很大的风险。客户的信用级别、素质管理、营运能力都表明其收回账款的质量好坏。公司最终的目的是实现利润最大化，由于公司领导一般只会对下属下达完成销售任务的命令，不注重信用管理。销售人员为了达成销售目标及个人销售业绩，很少意识到信用管理的重要性。

3.2.3   缺乏对资信度的调查，企业风险意识淡薄

为了抢占市场扩大销售，一些企业在进入当地市场之初，为尽快打开营销局面，在事先未对付款人资信度做深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度销售合同的方式来吸引客户，扩大市场份额，于是产生了较高的账面利润，忽视了资金大量被客户拖欠占用，不能及时收回的问题。

4      加强中小企业应收账款管理的对策

4.1   建立健全企业内部控制制度

企业内部控制制度是企业正常运行工作的重要保障。首先，完善企业应收账款管理制度。企业财务部与销售部要紧密联系起来，及时对应收账款的账龄进行分析，定期核对账目，及时反映客户的信用状况并落实追讨债务，尽量将企业的损失降到最低。其次，建立健全赊销审批制度。对要进行赊销的客户，进行严格的审批。给予客户一定的性用额度、信用期限，限量提供客户可以赊销的交易量。审批人员对负责审批的应收账款负有连带责任，降低审批人员滥用权利的可能性。最后，企业要根据自身情况制定相应的收款策略，以销售部门为主，财务部门为辅的催收结构，在应收账款跟踪分析和账龄分析的基础上采用不同的应收账策略.对于信用好的客户，企业采用温和的收款政策，让客户能有充裕的还款时间;对于信用较差的客户，企业要加大收款力度，积极追讨账款。

4.2   建立健全信用管理体系

客户信用的好坏对于应收账款来说是非常重要的。很多企业在对客户的信用评价方面，都是笼统的采用“5C”系统，没有对“5C”系统进行深入的解析，也由于企业为了扩大销售量，对客户的信用状况只做了表面的了解，致使后来的应收账款没能收回。为了防止这种情况发生，企业不能盲目地参照笼统的“5C”系统，应该结合企业自身情况，对能给予多大的赊欠给客户做出一个标准。企业要根据顾客的信用状况，在“放松信用标准所增加的利润”和“相应增加的风险成本”之间进行权衡，从而制定较为适当的信用标准。企业还可以建立商用信用档案，并划分信用等级，根据客户的信用狀况和交易价值来决定是否进行赊销。企业要随时关注客户的财务状况、信誉等信息，更新客户的资信档案，以便进行下一轮的赊销业务。

4.3   企业应该树立起强烈的风险意识

风险意识是一个企业必须具有的一种意识。企业在激烈的市场竞争中，应该随时都抱有风险意识，尤其是在出现赊销并进展到应收账款时，更应该保持强烈的风险意识。企业在与客户签订合同时，涉及赊销的问题时，要与客户进行沟通，能不赊销就尽量不进行赊销，减少应收账款的问题发生。企业要建立起销售人员强烈的资金回笼意识，让应收账款的资金回笼与相关人员的业绩直接挂钩，做到企业的销、收一体化。

5      结    语

应收账款是中小企业企业资产的重要组成部分，它的管理是否完善直接影响着企业的发展。因此，中小企业要努力预防和控制应收账款的攀升，采用积极态度对应收账款进行管理，减少应收账款的资金占用，对于逾期应收账款要加大催收力度，最大限度地降低企业的应收账款损失，这是增强企业竞争力的有效手段，也是企业财务管理的重要组成部分。

主要参考文献

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