杨向朋

摘 要：档案工作是对档案信息进行管理和利用的过程。档案信息在收集、整理、保管、鉴定、统计的过程中需要耗费一定的人力和时间，但在传统档案工作管理的过程中，信息档案比较杂乱、零散，大量手工化的信息档案在采集和管理过程中缺乏现代化的科学管理手段，给整个档案管理工作带来一定的困难和不便。然而，在新媒体时代的环境下，档案管理工作将自动化、无纸化和高效化，互联网新媒体的发展促进了档案工作转型。

关键词：新媒体时代;档案工作转型;服务创新

随着社会发展和科学水平的提高，新媒体技术已经融入到人们日常生活和工作中，各行各业积极利用新媒体技术实现产业升级，公共服务领域也借助新媒体不断提高工作效率、改进工作效果。档案部门长期以来重保管、轻利用，服务方式被动，宣传工作乏力。新媒体技术为档案工作提供了新的发展契机，尤其在信息推送和服务方面，档案部门应充分利用新媒体技术创新工作方式，讓档案信息化建设实现新的飞跃，以提供更优质的档案服务。

1 档案工作管理的现状

1.1 档案工作管理标准不统一

现阶段，档案管理工作标准不够统一，档案形式各样，有文卷、磁带、光盘等形式，在保管上带来了诸多不便，有些资料甚至会在保存时效内自然损坏。分类方法在不同时期和不同地区也不一样，长此以往，造成档案管理的卷宗质量差，各档案的信息不完整。[1]由于档案信息的基础工作缺乏规范化和标准化，工作量比较烦琐，需要大量的人力和物力进行管理与维持，制约了档案管理工作转型与发展。统一管理，做好标准化收集、整理、保管、鉴定、统计，在一定程度上可以给后期档案工作管理带来更多有益的影响，此外，也为档案管理工作转型带来更多便利，促进档案电子信息化进一步发展。

1.2 与新媒体接洽的数量较少

目前，我国新媒体档案部门主要集中在微信和微博这两种社交媒体上，与其他新媒体的融合度不高，覆盖度不广，档案信息未实现高效共享体系，一方面阻碍了挖掘档案信息资源的价值，另一方面也降低了档案信息的传递效率。在新媒体环境下，有关单位可以实现高效处理档案信息，也可以借由新媒体的传播方式来宣传档案信息中有价值的部分。在信息化时代，应打破信息档案管理形式单一的局面，结合更多的新媒体挖掘档案信息，建立一体化、多层次、全方位的档案管理系统，促进档案工作转型及服务创新，实现多元化的新媒体覆盖。

2 提高档案管理科学化水平的重要意义

随着我国经济水平的不断提高，以及信息化程度的不断加深，各种信息扑面而来，海量的数据加大了档案工作的工作量。如果不能有效应对档案工作面临的全新挑战，势必会对社会的稳步发展造成不利影响。第一，作为当前信息化发展的基本要求，提高档案管理的科学化水平必然是档案事业的重中之重。在数据共享成为热点的大背景下，大量信息与数据通过互联网进行传播，出现各种各样的问题在所难免。这就需要档案工作具备一套行之有效的管理手段，从而避免重大问题的产生，规避问题带来的负面影响。第二，提高档案管理科学水平也是不断推进答案管理自身稳步发展的重要路径，尤其是在大数据时代，档案资料的形式、内容、种类都发生前所未有的改变，随之而来的就是档案管理的难度不断加大。而如何走出当下档案管理工作所面对的困境，摆脱举步维艰的局面，就只能是通过科学的规划，以创新意识探索新的发展路径，不断提高档案管理科学化水平，从而提高我国档案管理事业的发展和现代化建设水平[2]。

3 新媒体时代进行档案工作转型及服务创新的措施

3.1 提高管理人员的专业人水平

档案管理工作具有一定的复杂性和繁琐性，其严谨程度也相对较高，因此就要求档案管理工作人员必须具备较高的专业水准，以应对具体工作中的专业问题。同时，提高管理人员的专业水平也是提高档案管理工作科学水平的重要途径。首先，提高档案管理个体工作人员的专业素质。这样就能不断形成合力，从而增强整个档案管理队伍的职业素质，这是一个以点带面的过程，是人才队伍建设的重要手段和方式。其次，在实际工作中缺乏高素质的人才也会制约管理制度的有效推行，大大降低管理效力。只有不断提高管理人员的专业水平，才能保证良好的管理制度发挥最大的作用。最后，提高管理人员的专业水平要落到工作实处，不能通过简单培训去完成，而应多措并举，通过更多新颖的方式切实激发管理人员的工作热情。如开展区域性经验交流总结会，在思想与经验的碰撞中增强管理人员的思维广度，丰富其实际工作中的经验技巧。任何工作的最终落实都要到个人之上，所以只有提高管理人员的专业水平与职业素质才能提升档案管理工作的科学化水平。

3.2 完善档案信息的安全系统

在新媒体网络下，信息收集到信息利用过程存在安全隐患。档案信息储存的主要安全隐患来自病毒攻击造成的信息泄露、丢失和篡改。为了防止这种情况发生，相关单位应该建立网络安全系统，通过网络安全系统对信息档案进行监控和加密，监控可共享的档案信息，发现数据异常进行预警提示，对不可公开的档案信息进行加密。同时，还应安全监控档案信息收集、整理、鉴定、统计过程，防止信息进入档案系统过程中携带危险因素。档案信息管理需要从整体的角度来考虑，从信息采集到利用，应该建立一个完善闭合的防护体系，制定相应管理办法、标准化的工作方式，确保档案信息管理过程安全可靠。

3.3 提高档案信息的探究深度

现阶段，档案信息管理涉及的内容比较基础，难以和新媒体进行融合。因此，在新时期，相关单位一定要提高档案信息的探究深度，提高档案信息管理的工作效率和新媒体环境下网络信息资源的利用率。[3]新媒体网络的大数据具有海量性、碎片化、虚拟性的特点，在该特点下，档案信息工作者通过建立某个主题，通过新技术的网络系统挖掘数据，分析数据背后的含义，再把分析结果进行档案化集成，增加档案信息的知识性，连接网络大数据与档案信息，从新媒体大数据的角度出发，收集种类多、数量多、价值高的信息，这些信息将构成探究档案信息的原材料，从这些原材料入手，提高档案信息的探究深度，促进档案工作创新与发展。

4 结束语

在新媒体环境下，档案工作的对象和内容不再单一局限于社会民生类信息，档案工作的对象和内容不断增加，各种新媒体将推动档案管理工作的创新与发展，一方面，减少了传统档案工作中需要的人力和财力，提高了档案管理效率，另一方面，拓宽了档案服务的范围，提高了档案信息的利用效率，增加了档案工作的实用性。

参考文献

[1]梁艳萍.论新媒体时代档案资源建设[J].档案管理，2016（03）：96.

[2]马燕.浅析新媒体时代如何有效利用档案进行宣传[J].办公室业务，2015（24）：86+5.

[3]李晓.新媒体时代档案文化对农村传播的对策分析[J].兰台世界，2015（14）：24-25.