鲁中萍

在新形势发展的阶段中，企业工会组织结构逐渐朝着多元化方向发展，如此一来，不但提升了工人阶级的素质和能力，同时也促使工会组织更好地为职工群众提供服务，这对于工会群众工作提出了严格的要求。

一、国有企业工会组织服务职工的现状分析

1.没有加大对工会工作的关注度。从实际情况来看，基层工会组织机构有着很大的涣散性，工会中的工作人员通常是兼职人员比较多，其主要是把本职业务工作放在第一位，而把兼职工作放在辅位，实施工会工作的积极性不高，敷衍了事的现象明显。

2.服务职工的意识较弱。有的工会对于职工需求和冷暖的关注度较低，工会工作具备程式化和机械化的特征，而职工幸福指数方面却存在着弱化现象。

3.采取的工作方式单一。在工作开展期间，一昧听从上级指令，完成规定工作，自身缺少创新理念，没有根据企业实际情况和职工需求进行创新，致使服务职工的效果无法体现出来。

二、在国有企业中工会组织产生的作用

1.能够增强职工自身的归宿感。在社会经济不断发展的背景下，企业职工自身的观念有了明显改变，多元化的价值观随之形成，针对于此种现象，就需要借助工会组织来调整劳动关系，大力维护职工自身的权益，多加关心职工，确保劳动双方相互合作和尊重，进而构建出相对稳定的劳动关系，为职工归宿感的增强提供良好帮助，在合理引进人才、留住人才的基础上达到企业进一步发展的目的。

2.建设和谐企业。一般来讲，工会组织主要是来自于职工群众，本身处于职工群众之间，其在企业长时间发展的背景下和职工工作的实施过程中积累了诸多经验，因此工会组织有利于激发职工的工作积极性，提高企业生产效率，为经济利润的获取提供良好的帮助。此外，工会组织还以相对特殊的方式进入了企业科研生产经营环节中，从一定程度上加深企业和职工之间的和谐关系。

三、国企工会组织在服务职工中的创新对策

1.大力提升工会组织的凝聚力。①始终遵循没有职工群众便没有工会组织的基本理念。当前阶段，务必树立正确的理念，这是因为没有职工群众便没有工会组织，其在工会组织中起着非常重要的作用，为职工群众提供良好的服务是工会具备的职责和义务，这一点不可忽视。对于职工群众而言，本身处于生产的前线，他们无论是对于相关事件的观察还是对于具体情况的探究和分析等，更为彻底，基于此，务必多加听取职工群众提出的建议，以职工群众的满意程度为标准，工会组织必须重视群众的想法和看法以及评价，了解到群众到底对于该项事情认可不认可，只有如此，才可以促使工会组织得到更好的发展。②将群众利益和评价相互结合到一起，使其成为判断工会组织工作情况的主要依据。工会组织面临的主要问题便是采取何种方式来满足职工群众提出的需求，在这一现状下，明确规定工会组织积极的解决职工群众关注的主要问题，遵循职工有要求、工会必回应的基本原则，只要是职工遇到了困难，工会就应当伸出援手，使职工群众感受到温暖，加深其对于工会的信任程度。③工会组织应当树立正确的群众观点。工会组织应当明确自身的职责，多关心群众，从心底上爱护群众，和群众打成一片，获得群众的信任，进而更好地进行交流和沟通。④采取的工作方式和活动方法必须具备群众化。在工会组织中，无论是采取的工作方式还是活动方法等，都应当具备一定的群众化特征，深入探究群众，了解群众的特征，和职工群众多进行沟通，虚心听取群众提出的意见，只有在彼此相互熟悉之后，才可以更加知道群众想要表达的真心话。

2.结合实际情况构建新型的工会。①對职工谋利益的方式进行创新和改进。首先，构建以工人先锋号为主的载体，从产品质量提升、优化生产工艺、减少消耗量、节能减排等环节入手，组织职工积极的开展该方面工作，定期举办各项活动，确保工作得到良好开展。其次，举办劳动竞赛等各方面活动，结合生产成本的减少、产品质量和劳动效率的提高等制定创新竞赛计划，在为企业获取诸多经济效益的基础上增加职工的收入。再其次，实施厂务公开民主管理工作，将公开栏设置于各个厂区以及生活区域中，在公开栏中写上工资分配情况和企业信息以及评先表彰等，增强透明度，自觉接受广大职工的监督，以此确保职工对其进一步了解和认识。②对职工活动的方式方法进行创新。遵循一企一策的基本原则。对于不同的单位、群体和年龄阶段的职工来讲，产生的兴趣爱好都是不相同的，比如青少年比较喜欢球赛，而中年职工就不是很喜欢球赛。引进与时俱进的创新方式。当前，普遍受到职工欢迎的各项娱乐活动表现为户外拓展训练、团队建设和趣味小游戏等，这些游戏有着一定的趣味性和丰富性，可以激发职工群众的积极性，完善精神文化生活。对于工会组织来讲，必须谨遵群众路线，将具体的效果和优势体现出来，提升工会组织的凝聚力，确保该项工作得到更好的开展，通过强化自身建设力度，摒弃以往单一工作方式、引进新型工作模式的方法来实施工作。首先，结合企业职工群众提出的各方面要求和工会工作要点来找寻最佳的结合点，明确工会的具体内容和方式，将其灵活性以及实效性体现出来。其次，在工会工作开展期间，应当样遵循法律要求，借助法律制度进行依法建会、治会和维护自身的权利。再其次，做到实事求是，紧抓关键点和重点，通过存在的问题来提出有关的策略，满足职工的多样化要求。③对职工维权和帮扶的方式进行创新以及改进。a.必须构建规范性的服务平台，为其提供良好的法律服务，这就要求工会组织加大法律宣传力度，要求职工使用法律的武器来维护自身的权益。b.制定完善的职工经济权益保障体系，对集体合同中的内容进行有效调整，加深合同条款和职工自身利益的联系性。c.在职工遇到困难时，及时帮助职工，将收入较低的职工以及有困难的职工当做帮扶的重点，做好送温暖工作。d.大力维护职工自身的权益，工会组织必须制定各项健全的工作体系，将工会的优势体现出来。

3.融入到中心工作中，构建良好的民主氛围。①对于工会组织来讲，应当以工会实际情况为主，采取合理的方式积极参与到企业经营管理和改革，激发职工的积极性和创新性，加快企业管理以及生产等方面的运行步伐。②工会组织应当对职代会制度进行完善，强化职工和企业管理层之间的沟通与交流，让企业管理层明确了解到职工自身的想法，结合职工提出的意见和企业发展情况制定有关的运行计划。与此同时，职工需要认识到企业的规划目标，优化企业发展战略，在激发职工积极性的基础上促使企业得到更好的发展。③制定完善的厂务公开体系，该项体系对于企业发展有着直接性的影响，并且也和职工自身利益的维护有着密切的联系性，可以帮助职工真正意义上参与到企业运行中，增强企业的凝聚力和创造力。

4.尽量获取党政支持和相关的服务资源。①当制定相关制度的时候，应当在党政指导的过程中来制定有关制度，增强规范性和完善性。②在建设组织机构的过程中，务必获取党政的支持，引进责任意识强并且工作能力高的职工，当人员发生变化的情况下，工会组织需要做好换届以及改选工作，以免发生人员流失现象。③加深工会工作和业务工作之间的联系性，把工会工作真正落实于业务工作统筹方面以免发生两层皮情况。④当对资源进行配置的过程中，需要尽可能获取党政的支持，比如时间、场地以及资金等，这些都是不可缺少的，目的是解决工会工作资金缺乏以及资源不足等现象，以此确保工会组织工作得到更好的开展，进而服务职工。

5.构建专业性的工会队伍，提升服务技能。①深入学习，以学习理论性的知识点为主，探究技术，借助先进的经验实施创新工作。②对自身的理念进行更新和改进，培养创新和务实的思维方式，借助新型平台和方式实施各项工作，以此满足基本要求。③做好研究工作，应用网络平台来整理各项数据，确保数据的精准性。④构建专业性的工会团队，定期对工会工作者进行培训，以此增强工会工作者的专业性。⑤增强工会工作人员和媒体相互沟通的能力，借助媒体平台对工会工作进行大力宣传，将职工的心声反映出来，以此确保工会工作产生良好的效果。

在国企发展期间和职工工作中，工会组织起着决定性的作用，而且伴随着职工需求的增加，使得该项工作面临着诸多的挑战。基于此，工会组织需要对服务途径加以创新和改进，从理论、服务和工作方式等方面入手，以此达到企业和职工持续发展的目的。