韩晓娟

摘 要：现阶段，我国市场经济发展脚步不断加快，使得电力企业竞争日渐激烈，处于这种竞争形势下，我国电力企业组织形式与结构都发生了一定的变化。电费核算作为抄表与收费之间的必要程序，主要包含电费计算、电费复核两个部分。采取合理的执行电价策略，精准核算客户电费使用情况，既能够提升电费核算质量，还能够增加电力企业的经济效益。因此，本文针对电力营销中集中电费核算项目进行展开讨论，希望能够促进电力企业的长远发展。

关键词：电力营销 集中电费核算 措施

1电费核算在电力营销过程中的意义

1.1合理调整电费价格

电费价格的制定作为电力企业经营过程中一项重要的流程，受到电力用户的广泛关注与重视，关系着电力营销的整体生产质量与管理水平。在实际的电力消费过程中，人们最为关注的因素便是电力产品价格，而电费便是产品价格的表现。由于我国电力行业属于国家垄断型企业，因此人们对于电力资源的选择空间并不大。然而，近几年我国市场经济发展较快，电力行业竞争越发激烈，电力企业唯有提升营销质量才能增强竞争力，以便于保证电费核算的质量，促进电力营销的发展。

1.2保证电力营销的科学性

电力企业在过去的收费过程中，通常是人工模式，即电力工作人员亲自到指定地点完成电费收缴工作。在这种情况下，对电力营销管理人员的要求较高，不仅要掌握创新性的工作模式与方法，还要对供电工作处理得当。采取这种收费模式加剧了电力监管的难度，不仅难以确保对电力工作人员进行合理监督，并且无法保证电力核算的合理性，导致电力资源浪费严重。当电费集中核算制度实施以后，随着电力营销系统不断优化改进，电力企业与供电总部的联系密切，电费核算质量得到保障，这也极大地提升了电力营销工作的合理性。

2电费核算过程中的主要问题

2.1综合管理问题

供电企业在市场经济的背景下调整了经营发展的理念，不仅关注基本的电力资源供应，还通过MIS软件来落实管控工作，全面把控供电企业内部管理事务，但是在電费管理环节中却存有一些问题，这一环节的管理工作要求更为严苛，从账目管理工作的角度来看，出现坏账后，管理部门未积极处理，坏账信息滞留，调整与综合管控工作未及时进行，因此在形成综合化的管理体系之后，管理部门应当把握账目这一复杂管理对象的情况，细化账目，落实管理职责，及时向上级部门反映真实的管理信息，预防各类管控问题。

2.2电费核算的分析错误

在供电系统管理中，电路使用的时间、电力使用的用途不同，电费收取的标准也不同。由于企业不同领域所涉及的电力收费标准不同，因此对于电力核算也造成一定困难。因此电力核算的工作人员不仅要对不同企业的电力耗损进行详细分析记录，同时还要向上级提交，只有如此，供电系统才会按时向企业输送电流。在企业的电力核算之中，不仅需要将电量的使用、电费的标准、电费的计算方式考虑进去以外，同时也要将电路损耗考虑在其中。如果用户的用电途径发生变化，不及时进行调查审核的话，对于电费核查的结果也会带来偏差，这也会造成最终的电费分析报告与事实不符。

2.3对于坏账的处理和电费的回收缺乏合理的解决方案

随着供电用户数量的增多，供电企业在进行电费回收时必然会遇到电费拖欠的问题，从而导致坏账的出现。在坏账进行处理时，供电企业一般会采取忽略不计的方式来处理账面坏账，但是要求在后期的管理中及时追回。实际情况是当账面坏账被忽略不计以后，在后期管理中因为管理混乱等问题使这部分坏账无法及时更新追回，这样就影响了电费核算工作的有效性。

3电费核算视角下有效开展电费管理的策略

3.1建立规范化理念

面对在电费核查工作之中可能会出现的相关问题，其中一个十分有效的解决方案就是建立完备的系统化的电费核查流程。主要包含账务管理、数据检查等多项内容。工厂作业通常不容易出错，因为他们进行流水化作业程序，确保着每一道工序的顺利开展。因此，在电费核查工作中可以取其精华，建立流水化工作流程，确保对于每一项工作内容的不遗漏。并且建立监督部门，对于其工作步骤及结果进行监督并且提倡建立赏罚分明的激励机制。将工作质量与自身利益相结合，充分提高工作人员的积极性。在电费核查之中，电量调整以及电费退补工作往往是一项难点，在长时间的工作过程中，会产生欠费、断电等情况的发生，面对这些情况，都需要建立一些规范化的流程来进行解决，确保工作保质保量完成。

3.2优化电费账户管理与电费寄存

在开展电费账户管理与电费寄存的业务中，应该将缴存的电费直接上缴到上级部门进行操作核算。上级部门应该将收到的银行支票提交到营业电费小组，在交接资金的过程中电力工作人员应该按照严格的流程规范与规章制度进行，同时将业务处理完成的电费进账单据上交到客服管理中心存档。就电费账户管理来说，电费账户作为一项基础工作，借助于集中电费核算不仅能够集中管理用户，并且能够对电费银行账户进行合理管理，针对不属于销售所需的费用需要交接到规定的经费账户。在管理电费账户的过程中，应该严格遵循“两条线原则”，及时核算并处理退换电费，避免出现盲目退款的情况。与此同时，还应该借助于网络系统对操作信息进行合理记录与科学管理。

3.3落实精细化管理模式

核算工作主要是面对各种电费与电量数据，利用精细化管理模式来辅助管理工作，高效回收电费，利用电量数据来计算电费信息，把控主要工作环节，明确重点挂办理事项，调整核算过程，充分提升核算工作效率。精细化管理模式在多种企业中都被有效应用，电力企业可找出切入点来发挥精细管理理念的作用，保障高效完成核算工作。

3.4提升核算信息的精准度

创新核算管理工作机制，需要提升抄表工作的降准度，有效保障抄表等初期信息搜集工作正常展开，可对参与工作的核算人员展开技术培训，提升核算精准度，引入新的信息化软件，更新原来的核算系统，调高精准度，对所有的电力客户实施全方位地管控，及时发现客户的异常变动，集中处理，避免电力企业产生过多的经济损失。

结束语

综上所述，供电企业在进行电费核算管理中应秉持为电力客户服务的原则，加强电费核算管理工作，为客户提高更好的服务。电费核算工作也需要与时俱进，不断对内部管理模式进行创新改革，同时加强各个部门之间的联系，培养专业人员的综合素质，这样才能提高电费核算的准确性，提高电费管理的水平，推动企业良好发展。

参考文献：

[1]郑伟.浅析供电企业电费回收绩效的路径[J].黑龙江科技信息，2018（12）.