乐光熠

【摘 要】随着社会的不断发展，电力系统也在随着市场的需求变化而发生着改革。以往，我国的电力市场还仅仅是寻求体量的扩张，而现在更多的是侧重于结构性改革，更加注重电力市场的效率以及降本增效的问题。为了提升电力企业在社会中的竞争力，就必须顺应时代潮流，重视电力市场改革中的电力营销管理部分，加强电力营销管理模式的转型升级。本文主要针对于电力营销中存在的问题，提出了若干关于电力营销改革的对策。

【关键词】电力市场；市场营销

引言

随着社会经济的快速发展，市场体制的不断深化改革，电力企业面临着更严峻的挑战，传统电力营销模式很难满足社会发展的需要。在新形势下，企业想要提高自身经济效益和社会效益，就必须采取新型的营销模式，执行新的电价体系。比如大用户直接交易服务，为电力交易二级市场服务，为现货电力交易市场服务，实现差异化的电价营销和菜单电价，从而推动企业的运营优化，实现电力市场更好的发展。

1电力营销概述

电力营销其实是属于电力部门的一个销售环节，它是借助于现代互联网技术，获取电力营销的实时动态，并且为电力用户提供更加优质的的电力服务。电力营销主要要遵循以下四大原则，包括工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则。关于工作界定原则，主要是依靠科学严谨的计算，对人为因素以及自然因素等众多原因进行改善，并且从实际情况出发，不断提高电力营销的水平。数据的原始性是指在获取电力数据的时候，要保证数据的统一及完整性，以便数据源不出差错，对于后续进行分析和管理都相对更加精準。数据共享原则是指对于电力营销的相关数据进行汇总和平台共享，实现各数据之间自由交互，不存在数据壁垒的情况。人才培养原则是指，电力营销不仅仅只是利用互联网技术处理和分析数据，更多的是要深入市场，了解数据背后的逻辑，所以对于既了解市场，又能够处理数据进行大数据分析的复合型人才有着特别强烈的需求。此外，电力营销系统是有一定的组织架构的，主要可以分为客服服务层、营销管理层、营销业务层和营销决策层，每一个层级之间都具有联系，组成一个完整的电力营销系统，只有协调好每一个层级的电力营销层次，才能够共同发力，使得电力营销的作用发挥到最大化。

2电力营销工作存在的主要问题

2.1电力企业营销意识淡薄

电力营销作为电力企业的核心业务，往往得不到应有重视，大部分电力企业把电力生产放在重要位置，却忽视了电力营销管理，营销意识薄弱，营销体系不够健全，供电服务出现质量问题不能得到有效解决，就会影响电力产品销售，导致用电客户的流失。

2.2电力营销管理机制不够健全

逐步提高电力营销管理信息化水平是适应发展要求的必经之路。当前大部分电力企业仍采用为传统的电力营销体制，存在运行管理程序繁琐、营销方式复杂等诸多缺陷，使得很多营销业务工作不能有序推进。

2.3电力营销体系基础不牢

电力营销体系基础不够夯实，在技术方面，营销系统数量多、内容繁杂，存在功能重复、无效内容过多等问题，导致营销系统运行效率低下；在人员方面，部分工作人员市场竞争意识不足，工作主动性、创新性差，造成营销工作推进缓慢。

3电力市场环境下供电企业电力营销管理对策

3.1健全营销管理体系

不断完善电力营销体系，优化健全电力营销管理体制是促进电力营销发展的关键步骤。对此，可以做到：第一，强化内部人员管理，完善内部管控机制，加强内部人员对工作的了解，增强其对电力运营机制的熟悉度，不断加强员工的自制能力，提升其电力营销意识，增强其职业道德感，自觉抵制不良行为，严惩违法违规行为。通过健全内部管理机制，增强员工的专业技能水平，降低人为因素的失误率，提升员工的责任意识，鼓励、引导员工认真工作、全心全意服务，提升员工的工作质量，保证工作具有一定的亲和力，为促成合作提供准备。同时可通过完善奖惩机制，提升对基层员工的管理力度，调动员工的工作积极性，提升员工的工作主动性。第二，重视利用企业文化形象，增强员工的向心力，利用良性竞争模式，完善管理体系，对不正之风加以整顿。通过完善电力企业内部管理制度，配合优化创新企业营销策略，大大提升电力营销的针对性、全面性，提升电力企业在市场竞争中的优势，增强电力企业面对变化的能力。

3.2拓展用电市场

为有效提升电力营销的收益，可采用以市场为导向的战略，通过拓展市场，结合政策，实现预期计划。如：可利用现代化通讯设备、利用电子科技等，以微信、互联网等为平台，开展新老顾客优惠活动，可通过开展积分兑换活动，当积分达到一定标准后，可对等抵消部分生活用品或电费等，通过此类活动，激发新老顾客的参与度，积极拓展电力营销市场，吸引新客户，增加电力经济收效。随着人们生活理念的转变，人们更加重视环保的重要意义、关注身体的健康，因此格外重视清洁能源应用问题。因此供电企业可充分利用此契机、加强与用电设备生产制作方的联系与合作，研发环保型新能源，从清洁、环保等角度宣传电力，推动电能替代、综合能源工作，增加电能占终端能源消费比重，合理拓展用电途径，拓展电力需求营销市场。

3.3制定优质电力产品战略

以电力市场为导向的经营管理模式中，需要根据市场变化及需求，对电力产品、电力服务等进行明确定位，制定具有针对性的、科学合理的营销策略、产品销售推广计划等，使得电力企业根据发展趋势生产适销对路的电力产品。在此过程中，电力产业需要根据前期调研，进行准确的分析，预测市场变化与发展，掌握动态与变化趋势，结合消费需求、经济形态等，发挥电力营销战略的最大价值。在此基础上，可通过改造电网等完善基础设施建设的措施，稳定用电条件与环境，保证电力服务的优质性。除此之外，还应构建具有现代化格局的电网空间、发挥电力产品的价值，增加电力产品的市场所占比重。通过优化电力营销管理体系，转变营体制，利用科技构建现代化营销模式。此时，供电企业需要积累经验、学习其他成果案例，设置专门管理机构，下方权利，增加客户的选择自主权。调动工作人员、科研人员的积极性，不断寻求技术突破、产品创新，拓展销售市场，增强电力产品的市场收效。

3.4差异化电价营销

差异化营销指的是实行差异化电价体系，也就是在市场环境细分的基础上，根据二次市场及以上分类市场，电力企业可根据市场目标结合不同市场的情况，阵地不同的市场用户采取不同的产品服务和营销策略。同时，在该新型电价体系中，电力企业可分许不同市场环境，然后设计出不同的产品价格和产品形式，提供针对性的产品促销策略。为了提高市场营销的效率和效果，电力企业需要为用户提供资源服务，根据电力用户的电费回收率和实际的用电量，细分电力市场，然后利用大数据分析技术实现科学分类，把握优质用户并为其主动提供针对性的优质服务。

结语

电力企业在发展过程，要以企业的营销模式为主，积极结合市场需求，不断对营销管理模式进行完善，从而实现营销管理工作的现代化、长效化发展。同时，作为相关研究人员，更应该不断提升专业水平，要积极学习先进理念，从而为电企业电力营销管理工作顺利开展提供有效保证。

参考文献：

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[2]许爽.浅析电力市场条件下供电企业电力营销管理战略[J].民营科技，2018（10）：183.

[3]董晓兰.我国电力市场营销的问题与建议[J].现代经济信息，2010（09）.

（作者单位：国网三明供电公司）