索彩霞

【摘 要】随着互联网的广泛普及，当前社会经济、文化结构已经发生翻天覆地的变化。“互联网+”时代，各行各业寻找创新融合新途径，充分结合互联网变革医院管理制度以及管理结构。本文基于介绍互联网时代医院人力资源管理现状，分析人力资源管理的新趋势，并探讨如何进一步实现人力资源管理创新，以期促进医院公共事业单位适应时代发展，不断提高服务质量。

【关键词】互联网+;人力资源;管理;趋势;对策

【中图分类号】R197【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2019）23--01

互联网打破空间限制、地域限制，颠覆社会结构，改变人们沟通交流方式，直接影响社会发展、经济运作。互联网逐渐成为行业主导，成为社会创新创业的至关重要的工具与条件，在社会生活中发挥重要作用。随着时代的发展，各行各业正不断探索互联网与行业深度融合、相互促进的途径，作为一种全新发展概念，“互联网+”正逐步改变传统单一的实体经济运作模式[1]。“互联网+”时代，醫院这类公共事业单位人力资源管理也不免受到一定影响，传统管理模式无法很好地适应新时代的医院发展需求，必须有效整合人力资源管理与互联网，实现管理创新，以提高医院管理水平，提升市场竞争优势。

一、“互联网+”时代医院人力资源管理现状

（一）人才聘用不合理。人才聘用是医院人力资源管理的关键环节，是医院建设医疗人才团队的主要路径，更是医院提高人力资源水平的有效途径。人才聘用质量关系到医护人员综合素质水平，关系到医院发展。当前，大多医院存在人才聘用不合理的问题，主要表现为：一、在招聘之初，医院未建立系统、科学的招聘方案，导致后期人才过剩或者不足的问题;二、医院人才招聘途径有限、渠道单一，大多选择对外招聘，而忽视培养内部人才，加大招聘成本。同时，合资、外资医院也带来一定的人才竞争压力，加剧大中型医疗机构高精人才短缺问题，难以培养医院高级管理人员。

（二）管理人员素质偏低。大多医院人力资源管理部门的相关工作人员管理素质偏低，管理经验不足，缺乏专业的管理知识，管理理念陈旧。人力资源管理人员工作理念普遍停留在旧式管理理念上，鲜有探索新型管理模式，更多担忧创新型管理模式会给医院以及自身带来不利影响。鲜有学科带头人，部分科室与专业只能依赖返聘的老专家，医疗管理梯队面临断档问题，当前医疗团队难以胜任先进医疗技术需求，进而限制医院特色功能的发挥。

（三）监管机制不完善。现阶段，大多数医院人力管理部门正不断完善工作，但是依旧无法很好满足现代化医院人力资源发展的需求，监管机制尚未完善，存在诸如人力薪酬管理不当、员工档案管理不妥善、培训力度不够等问题。医院人事管理始终处于被动、封闭状态，缺乏危机意识，缺乏以人为本的管理理念。同时医院普遍存在监管不到位的问题，导致人力资源部门权力滥用，甚至限制其他部门的工作[2]。

二、“互联网+”时代人力资源管理的新趋势

（一）数字化管理创新发展。“互联网+”时代医院人力资源呈现数字化发展趋势，管理模式趋于多元化，人才招聘以及团队建设途径得以创新。为了实现管理转型，医院应加大投资力度，灵活应用大数据、云计算等信息技术，高效整合、分析以及利用人才信息，建设医院人力资源共享平台，提高人力资源管理效率，健全医院人才培养体制[3]以及人力资源管理结构，结合医院发展现状以及发展目标，不断创新人力资源管理模式，以实现医院持续健康发展。

（二）反映医院形象。当前，基于互联网的各类社交软件平台极大改变了医院员工交流沟通方式，引导其朝着更为人性化方向发展。社交软件的普及也为医院拓展人力招聘途径提供便利，员工通过社交平台抒发情感、表达想法，无形中对医院形象起到传播作用。“互联网+”时代医院应关注员工日常社交，借助社交平台打造优质医院形象，扩大医院影响力，拓展招聘渠道，加强人力资源对员工社交的管理与引导，积极树立正面组织形象。

（三）人力资源管理趋于专业化。“互联网+”时代，医院融合互联网与人力资源管理，提高人力资源管理专业度。管理人员必须不断学习互联网以及管理方面的专业知识，丰富知识结构，熟练掌握必要的医院管理互联网信息技术，运用新型技术，深入挖掘行业人才信息，为医院人才引进提供可靠依据，进一步优化人力资源管理结构，提高医院整体管理水平。

三、“互联网+”时代人力资源管理相关对策

（一）树立创新互联网管理理念。“互联网+”时代开放式发展理念以及互动交往模式推动医院组织结构朝着网状式结构体系发展，基于互联网的管理理念得到普遍认同与接受。该管理理念打破高层掌握医院主要内容的传统认知，提倡“人人皆为管理者”，鼓励每一位员工积极参与医院管理，共同协作实现医院利益最大化。树立创新互联网管理理念有利于医院完善人力资源管理体系，完善组织结构，医院应积极创新人力资源管理模式，由集中决策转向各层员工讨论决策，使得员工在组织中找到存在感，积极实现自我价值，进而不断扩大医院人力资源管理效应[4]。

（二）建设信息化人力资源管理。为了建设信息化人力资源管理，医院应加大信息化建设力度，从人才招聘、选择以及录用等方面全方位应用信息化管理技术，提高医院人力资源管理有效性。同时，应提升医院数据收集、分析以及应用能力，借助大数据等信息技术提高工作效率，在保证员工利益的基础上，完善人力资源管理体系，建立上下级合作机制，进而实现促进医院与员工共同发展的目标。

（三）建立健全人才激励机制。为了提高人力资源管理水平，医院应建立健全人才激励机制，构建柔性、高效的组织结构。“互联网+”时代医院员工拥有更多的自主权，互联网的传播效应也增强员工的自我约束力，进而提高医院整体凝聚力。人力资源管理相关部门积极完善探索有效的人才激励途径，加强医院与员工的联系，倾听员工真实想法，鼓励创新，激励员工主动为医院发展提供建设性意见。同时，医院应加强员工管理，引导员工制定符合医院效益的发展目标，督促员工注重自我提升、发展进步，通过建立良性互动，实现双方长足发展。

综上所述，“互联网+”时代医院人力资源管理面临挑战也迎来发展机遇，医院应积极审视自身人力资源管理状况，树立创新管理理念，结合互联网技术，充分发挥自身优势，积极适应新时代人力资源发展新趋势，推动医院管理升级、转型，以提高医院人力资源管理水平。

参考文献

赵培.“互联网+”中小医院人力资源培训与开发的探究[J].中小医院管理与科技（上旬刊），2019（05）：1-2.

谷承应.“互联网+”背景下基于胜任力视角的人力资源管理发展趋势研究[J].现代营销（下旬刊），2019（03）：191-193.

周晓东.“互联网+”时代下医院人力资源管理的新趋势及应对措施研究[J].商场现代化，2018（19）：83-84.

刘畅.初探“互联网+”时代下的医院人力资源管理新趋势[J].商场现代化，2017（21）：111-112.