刘雪艳

【摘 要】人性化护理是在了解患者的心理需求的基础上，制定的一系列的护理措施。通过人性化护理可以让患者减少心理恐懼，提高手术成功率，是一项确实可行的措施。本文通过对人性化护理的概述，了解其内容，提出了提高人性化护理的方法。

【关键词】护理;护理人员;手术室

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）10-03--02

社会的不断进步，经济的不断增长，人们的健康意识的不断增强，带动了现代医学模式的转变。现代人们不仅关注身体上的健康，更加重视心理上的健康。而医院为了迎合患者的需要，组建了一支优质、高效的护理队伍，以人为对象，根据服务对象的需求，提供人性化护理。人性化护理不仅要求护理人员用娴熟的技术来对待患者，还要用自己的爱心去关怀患者，减少他们的心理恐惧。

1 人性化护理的概述

人性化护理是一门具有创造性的护理模式，是一门艺术。手术室是患者最担心的环节，如果护理人员在手术过程中实施人性化护理，充分表达出自己对患者的人性关怀和服务。这样不仅能够让患者心理上感到满足，而且能够将身体的不适降到最低程度，让手术患者身心都处于最佳状态，增加患者对手术治疗的信心[1]。有研究表明，让患者保持心情愉快可以加速患者的伤口愈合。所以医院应该从多方面进行改善，让护理人员能够更好对手术患者实施人性化护理，让他们在手术的全过程中感到舒适和满意，以达到更好的治疗效果。

2 人性化护理的内容

人性化护理包括术前护理、术中护理、术后护理等三方面的内容，只要认真、完善的贯彻护理内容，就能够让患者感到舒适，增加治疗效果。

2.1 术前护理 根据资料统计，有98%以上的患者对手术存在恐惧心理，害怕手术中的痛苦或手术失败。所以护理人员应该在手术的前几天就到病房去了解患者的基本情况，其中就包括患者的护理和心理需求。患者刚刚住院，面对一个新的环境，都会感到孤独，产生焦虑、恐惧心理，这时候就需要护理人员的人性化护理。护理人员在进行人性化护理时，应该关心的是患者的生理和心理的需要：与他们进行交流，帮助他们和家属树立起信心;给予他们心理支持，有针对性地对他们进行心理疏导;让他们尽快熟悉手术室环境，告诉患者及家属手术的类别、麻醉方法、手术将持续的时间以及需要注意的事项，让他们对手术有一个正确的认识;耐心地解决他们的问题，缓解他们的恐惧心理，让他们以最佳的状态来迎接手术。

2.2 术中护理

2.2.1 创造和谐安静的手术环境，保持手术室的整洁，正确的摆放仪器，避免因碰撞而发出声音，打扰到医生或患者，引起不好的影响，禁止带手机进入手术室。

2.2.2 现在的护理模式要求护理人员提高自身的素质及礼仪，手术室中的护士的言行举止对患者都会产生一定的影响。当患者进入手术室时，护士应该热情向他们打招呼，指导他们摆放合适的手势体位和手术体位，让他们能够感到舒适。调节手术室的温度，使温度适宜，避免患者感冒。在患者进行麻醉后，要随时关注患者的生命体征变化，保持正常输液。还有最重要的一点，要注重患者的身体的暴露情况，要尽可能地减少暴露面积[2]。

2.2.3 手术室中的护士必须有过硬的技术水平，不仅要注意与执刀医生的配合，快速、精准、轻巧的操作，为患者减少一些不必要的痛苦;还要同时注意患者的反应，可以在手术中轻碰患者的身体，让他感到别人的关怀，得到心理上的一些支持和安慰。这样可以让患者安静地配合手术，保证手术的顺利的完成，减少手术并发症的出现。

2.3 手术后护理 护理人员手术后要注重对患者的回访，清洗手术后遗留下的血迹;帮患者穿好衣服，盖好棉被。如果患者在手术后麻醉还没有退，就要重点看护，避免患者坠床。患者醒来后，要尽快告知患者手术情况，让他了解自己的身体情况。对于患者家属，要告诉他们术后应该要注意的问题。在手术后的第三天，护理人员要对患者进行回访，了解他们的恢复情况，并详细了解他们在手术中的感受，请家属对手术室工作加以评价，以此来改善我们的不足，让我们的护理更加人性化。

3 提高人性化护理的措施

3.1 合理的规划人力资源 优化人员配置，分工协作，扩大护理人员的队伍，配置足够的工作人员，形成合理的人才结构。医院完善福利制度，以减少护理人员的流失，尊重护理人员，满足他们的生活需要，提供平台让他们能够得到晋升。这样才能够调动她们的工作积极性，激发她们的潜能，让他们在工作岗位上发挥自己最大的作用，让人性化护理得到更好的发展。

3.2 提高护理人员的素质 不仅要提高她们的医学技术素质，还要提高她们的道德素质。只有高素质的护理人员才能够应对今天竞争日益增强的社会。而人性化护理是当今社会备受推崇的一种服务模式，我们要将人性化护理这个理念深深的扎在我们的心里，并一直贯穿于我们的服务中去。

4 结语

总而言之，人性化护理的应用是造福广大患者的一项有利措施。通过对患者术前的访视，了解患者的基本情况，制定合适的人性化护理方案;手术中对患者进行言语上的安慰，通过肢体语言让患者感觉到你的关怀。使其放松，积极配合手术;术后进行回访，告知手术情况和注意事项，实现人性化护理的效果观察。国家应该提倡发展医院的人性化护理体系，医院也要着重发展，提高本身的人性化护理，让更多的患者得到人性化护理[3]。

参考文献

何成桂，马红秀.探讨人性化护理在手术室中的应用[J]心理医生杂志，2012.5：197.

李春丽，张世荣.人性化护理在手术室中的应用[J]西南国防药，2011，15（5）：530.

郝转妮.浅析人性化护理在手术室中的应用[J]中外医疗，2010，12：148.