谢瑛

【摘 要】：目的：研究药物咨询在提高用药安全中的效果，分析其对患者依从性造成的影响。方法：本次实验的主要研究对象为：本院2018年7月至2019年4月间药物应用的70例患者。采用双盲法将所有患者均分为两组，分别为实验组和对照组，每组各包含35例患者。两组患者分别实施常规服务管理（对照组）和药物咨询（实验组），根据两组患者的患者依从性评分和药物应用满意度进行对比，分析两种方式的具体效果。结果：本次研究成果显示，实验组患者的患者依从性评分和对照组相比明显更优，同时实验组患者的药物应用满意度为94.29%，数据优于对照组患者的77.14%，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：药物咨询在提高用药安全中效果显著，可以改善患者的生活质量，提高其药物应用满意度，是一种有效的服务管理方案，具有良好的应用价值。

【关键词】：药物咨询;用药安全;用药依从性;管理方式

【中图分类号】R952【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2019）10-03--01

临床药物治疗的有效性极大的依赖于患者的用药，依从性患者在治疗时依从性较好，能够定时定量的按照医嘱用药就能够形成良好的预后以及治疗效果，但对于普通患者来说，患者的生活环境以及文化程度存在一定的差异，所以在临床上就会形成不同的用药依从性[1]。而在进行患者的用药管理时，做好良好的服务改进，是保证患者依从性改善的主要方式[2]。本次实验中，研究药物咨询在提高用药安全中的效果，分析其对患者依从性造成的影响，以下为整个实验过程和结果。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

本次实验的主要研究对象为：本院2018年7月至2019年4月间药物应用的70例患者。采用双盲法将所有患者均分为两组，分别为实验组和对照组，每组各包含35例患者。

实验组中男性患者共18例，女性患者17例，年龄介于30-70岁之间，平均年龄（56.2±4.9）岁，对照组男性患者共19例，女性患者16例，年龄介于26-67岁之间，平均年龄（55.1±4.2）岁。

本次研究所有患者在入院时确诊为相关常见病并选择药物方案进行治疗，患者个体状况对比良好，差异不明显，可比性佳（P>0.05）。

1.2 方法

对照组实施常规服务管理，按照以往的管理方式。

实验组实施药物咨询：

查阅资料

药师在日常工作中需要不断丰富自身的专业知识，通过网络调查以及翻阅典籍的方式，了解各种药物的不良反应和相互作用，并采用循证医学的方式与患者进行交流，在患者咨询时详细告知患者所用药物的具体应用效果和应急方式，使患者对自身的疾病和用药类型都有详细的了解，从而知晓遵循医嘱服药的重要性。同时在对患者进行讲解时需要采用通俗易懂的语言对患者进行讲解，可通过提问的方式对患者进行强化的健康教育，以加深患者对药物的印象，进而提高患者对药物的认知度。

建立完善的健康档案

在患者入院时，医务人员首先应当为患者建立完善的健康档案，根据患者的具体病症以及相关病史和用药是对患者的用药方式进行调整，指导患者在日常生活中如何进行正确用药，告知患者，其自身本身所含有的疾病与本次所使用的药物之间的关系，了解药物之间的相互作用，如果患者同时服用较多种的药物则还需要密切監视患者的生命体征，避免患者出现用药差错而发生紧急状况。

1.3 评价标准

采用本院自制的表格根据两组患者的患者依从性评分和药物应用满意度进行对比，分析两种方式的具体效果。患者依从性评分主要包含患者患者依从评分、药物知识评分、疾病知识评分，满分为100分，分数越高说明患者依从性越优。

1.4 统计学方法

应用SPSS19.0统计学软件进行数据统计学处理，计数资料用率（%）表示，采用卡方检验，计量资料用（均数±标准差）表示，采用t检验， p<0.05差异有统计学意义。

2 结果

2.1 本次研究成果显示，实验组患者的患者依从性评分和对照组相比明显更优，差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表1。

2.2 本次研究成果显示，同时实验组患者的药物应用满意度为94.29%，数据优于对照组患者的77.14%，差异具有统计学意义（P<0.05），详情见表2。

3 讨论

用药依从性是患者在治疗期间遵循医嘱用药的主要状况，如果患者依从性较好，则能够有效提高治疗效果，但如果患者依从性较差，则无法通过用药对患者的病情进行控制[3]。

而药物咨询主要是药师在与患者进行交流时，主动参与到患者的治疗活动中，改变以往以药物为中心的取药方式，将患者作为医疗活动的主要中心，根据患者的状况对其进行合理的用药计划构建，这样能够有助于提升患者的用药安全性和依从性[4]。在与患者沟通时，帮助患者建立完善的健康档案，能够有助于患者了解自身病情和用药状况，对于患者的康复来说有积极意义[5]。

综上所述，药物咨询在提高用药安全中效果显著，可以改善患者的生活质量，提高其药物应用满意度，是一种有效的服务管理方案，具有良好的应用价值。

参考文献

孙丹，赵鑫鑫，王宇鸽.门诊药房药物咨询服务对患者用药安全、依从性及满意度的影响[J].名医，2018（09）：243-244.

刘晶晶，袁易.临床药师开展患者药物咨询和用药教育新模式探讨[J].临床合理用药杂志，2018，11（04）：117-119.

宋毅，陈津红.药师改善患者用药依从性的工作模式与切入点[J].天津药学，2016，28（06）：45-47.

凌洁，袁荭，胡丽秀.用药教育在提高患者依从性和合理用药认知度中的作用[J].中国药房，2014，25（30）：2856-2858.

闫艳琴.药物咨询干预与老年糖尿病患者用药的依从性[J].内蒙古中医药，2014，33（19）：115-116.