李晓荣

一、安全管理

安全责任重于泰山，也是幼儿园的生命线，保护幼儿生命安全和促进幼儿健康发展是园长的首要工作。我园以创建“平安校园”工作为抓手，连续多年开展了系统性创新和实践探索，建立起了维护校园平安稳定的长效机制，为幼儿的健康成长创造了良好的环境和条件，并取得了丰硕的成果，被中央综治委评为“全国创建‘平安校园’优秀成果”，并在全国中小学、幼儿园中推广，我园也被评为“山西省创建‘平安校园’先进单位”“省级平安单位”。

我们的主要做法是：一是注重建章立制。我园制定了近3万字的《幼儿园安全工作管理规范》，详细规定了各层级、各岗位的安全职责和安全操作规范流程、要领以及各类突发事件紧急预案、安全工作考核奖惩等规定，具体明确，可操作性强，对园所实行全方位的安全管控。同时，逐层签定《安全责任书》，明确各岗位的安全管理职责，将责任落实到每个教职工，形成齐抓共管的合力。狠抓制度落实，安全工作考核与绩效工资挂钩，并实行了评优、评先安全工作“一票否决”制度。二是强化宣传教育。聘请专业人员开展安全知识、急救实操培训与考试，定期开展防火、防震及防突发事件演练，提升教职工的安全防范能力。新学期第一天开展“安全第一课”、每年九月份开展“安全教育月”活动、每周一课时幼儿安全课程，培养和提高幼儿的自我保护意识与能力。与家长签订《安全责任书》，针对日常家长工作易发生问题的环节，比如接送幼儿、带药服药、幼儿间纠纷以及在家庭中对幼儿进行安全教育等提出了具体要求，争取获得家长对幼儿园安全工作的重视、配合和支持。三是坚持预防为主。“技防”“物防”“人防”三位一体，严密管控。我园安装有监控、远红外线及紧急呼叫报警等3套技防系统，建立起了无缝隙、无盲点、全时空的安防系统。“技防”做到了实时监控。消防栓、应急灯、灭火器、防护网、安全警示牌等设施齐全完善，重点部位如值班室、幼儿活动室等，配备了必要的防暴器械。“三防”中“人防”最为关键。我园坚持24小时封闭管理，严格进出人员身份查验、登记以及“谁领入、谁负责，责任倒查、追究”的制度。严格实行“幼儿接送卡”制度，中途接送幼儿环节，做到规范流程，报批核签，防范不法分子冒接、擅闯发生意外。离园环节实行单人、分时段接送，避免家长大面积集聚、拥堵。优选大型超市，与之签订供货协议和《安全责任书》，坚持《索证索票管理规定》，确保幼儿所用的食材、食品、半成品供应安全可靠。炊管人员严格执行食品卫生操作规范，严把各个制作关口。坚持食品留样和餐具、炊具消毒规定。各岗、各环节严格管控，筑牢了校园安全的重要基础。四是加强沟通联络。我园变“被动接受检查”为“主动请进来指导”，与社区、辖区派出所、食药、消防等部门，形成了联动、协防、常态化的共建模式。

二、分层管理

我园属于较大规模幼儿园，工作事务繁杂、琐碎，部门交错的职能比较多，怎样把园长解放出来，让园长的主要精力集中到重点工作上？这就需要建立起科学的管理系统，实行分层级管理，各司其职，人尽其用。我园设立了保教部、早教部、行政部、后勤部四个部门，部门设分管副园长、主任、班组长，明确职责分工，实行逐级负责制。在此基础上，我园还尝试推行了部门考核负责制和部门采购负责制，赋予分管副园长更多的职权，充分调动和发挥部门负责人的积极性、能动性，提高工作效率，优化工作成效，同时也锻炼和促进了园领导班子每个成员的素质提升和职业成长。

一是实行部门考核负责制，分管副园长负责对本部门教职工进行绩效考核，管理、教育、引导由此变得更加主动且具有针对性，绩效考核也更加体现部门每个员工的实际工作表现，真正实现多劳多得、优绩优酬，充分发挥绩效考核的最大效能，各项规章制度得以严格执行，从而使部门各项工作任务均能圆满完成。二是实行部门采购负责制，给予部门更大的采购自主权，特别是一些专业性比较强的采买，从前期考察选择、比较甄别，到中期询价、谈判、招标、签约，一直到后期验收、保管、售后等，均由部门分管副园长组织实施。同时，为确保采购工作的科学性和严密性，我园还配套建立了《谈判会议制度》，加强集中商议和研判，园长履行好监督管理职责。

三、精细化管理

幼儿在园一日生活时间长、环节多、活动内容丰富，每一个点都事关幼儿在园安全、学习、游戏、生活等，动一发而牵全身，点滴之处都非常关键。因此我园制定了《各岗位人员一日生活流程》和《重点工作流程》，以规范教职工岗位行为，各部门及各岗位工作基本都做到了科学、规范、自主、有序运行，由此也实现了“做精致教育、优质保教”的园所建设与发展目标。

《各岗位人员一日工作流程》中，对教师、保育员、炊事员、保安等各部门、各岗位人员的一日工作内容、标准要求、操作规范等都予以明确，作为岗位履责的基本要求，确保基本工作任务的落实。

《重点工作流程》对重点工作项目的规范程序和具体要求进行梳理，以此强调重要性，提高工作效率，确保工作的严密性和实际效果。

四、走动管理

针对幼儿园工作的特殊性质和我园管理工作中出现的一些问题，譬如开会布置，事后考核，缺乏工作过程中对员工的帮助和指导，不能及时发现问题，常常出现拖延、返工、浪费财物以及工作质量差、效率不高等现象，我尝试引进了“走动管理”模式，即要求园长、副园长、班组长等中层以上管理人员，走出办公室，到各个岗位和工作面去现场办公，使管理工作从被动走向主动，从而提高了管理工作的效能。

“走动管理”网格化、格式化。网格化即构建保教、早教、行政、后勤四个部门横向和园长、副园长、中层班组长各个层级纵向相交叉的管理网格，对各岗位、各时间段的工作面情况，实行动态管理指导，承担各自层级的“走动管理”职责。格式化则是为了避免走马观花、“走动管理”随意、无目的，我园制定了包含有时间段、走动岗位、检查指导项目、现场发现的问题以及具体指导情况、反馈意见、处理结果等多项“走动管理”内容的表格，提醒和帮助管理者樹立走动中的管理效能意识。同时，还要求管理者每天定点深入，开展专题调研和业务指导，解决深层次问题，优化管理绩效。

“走动管理”过程中，要善于敏锐地观察和发现问题，虚心提问、听取教师的想法和意见，与教师敞开心扉交流沟通，共同探讨解决问题的办法，并注重培养教师积极思考的习惯，提升其自身解决问题的能力。发现问题，一定要在现场及时处理，或持续跟踪解决，个别化的问题个别指导解决，共性问题则要上会集体研究，分析原因，制定针对性策略，从根本上解决，不留后患。

五、项目管理

我园中层以上管理人员年龄结构偏大，从园所梯队建设考虑，也为了提升队伍整体素质能力，特别是为陆续招聘来的一批研究生、本科学历的年轻教师创造更多锻炼的平台和机会。近几年，我园尝试实行了“项目管理”制度，对园内重点工作或大型活动实行“项目管理”，面向全体教职工竞聘项目负责人，招募组员或志愿者，以发现和培养更多的专门人才，量才用人，充分调动中青年教师的主动性、积极性和创造性，发挥他们的聪明才智，为幼儿园的发展建言献策，做出积极贡献。

我园相继确立了“幼儿深度学习研究”“亲子园本课程”“绘本微课程”“迎新年逛庙会”“风筝节”等项目，均采用“项目管理”的模式组织实施。基本流程是在确立项目之后，项目负责人开始招募志愿者组员加入，共同组成项目组，随即启动调研、学习、策划、撰写方案，进入项目实质性工作状态，相对独立运行，开展工作。整个项目过程有计划、有分工、有成果、有总结，对项目负责人和组员的筹划能力、组织合作能力、实践能力、决策能力以及业务能力都能起到很好的锻炼和提升。由于是兼职项目，工作量加大，需要更多的辛勤付出，参与项目的人员都自觉自愿、甘于奉献，这对建设一支爱岗敬业、师德高尚、业务精湛、甘于奉献的教职工团队也起到了引领和促进作用，积极要求进步、阳光向上的工作氛围蔚然成风。

六、柔性管理

幼儿园女教师占到绝大多数，这就需要园长更讲究工作方法和艺术。遇到要处理的个性问题，避免在公众场合批评教育；还要坚持一碗水端平，不存私心，公正、公平地对待每一位教职工，避免心理不平衡引发的消极情绪；遇到教师心里有心结，思想工作就显得尤为重要，柔声细语、耐心细致地帮助她们解开心结，使她们心情愉快地工作；遇到本人或家人生活困难或生病等，园长嘘寒问暖、上门慰问是必须的，给予教师大集体的关怀和温暖；业余时间开展健身操、瑜伽、舞蹈、钢琴、声乐等專业培训，丰富文化生活，在提升业务能力的同时也愉悦了身心，一举多得。

女同志心思相对缜密，对园所的大事小情比较关注，不知情的情况下容易发生误会、误传，造成意见和矛盾。所以，我园制定了“三重一大”民主议事制度，充分发挥园班子和园务委员会作用，并长期坚持园务公开制度，特别是事关员工切身利益的事项，都要及时公布、公示。大家知道了、明白了、理解了，才能更加支持与配合工作的开展。比如，教职工奖励性绩效工资分配是非常敏感的问题。我园在制定方案时，采取了从下而上征求意见，请大家都来发表想法，我会很认真地对待每一条意见和建议，形成初步方案后，再交由教职工代表参加的考核领导组讨论完善，最后经教职工大会表决通过，进行实施。由于方案是大家提出、支持、同意的，所以实施的时候就很顺利，并且交由全体教职工和群众代表来全程监督日常考核过程，教职工认可度高，每年分配无异议，很好地发挥了绩效工资应有的激励作用。

心齐泰山移，依靠柔性管理，我园建设起了一支团结、文明、和谐的教职工团队，召之即来、来之能战、战之能胜，每项工作和活动，大家都能做到精益求精，全力以赴。

依靠以上园所科学管理主要架构，我园建立起了平稳运行和创新发展的长效机制，有力地促进了保教质量和办园水平的提升。近几年通过“幼师国培”等途径，我园向全省各地的幼儿园推广管理经验，受到培训学员的一致好评，也让更多的园所从中受益。