郭红英

摘 要：近年来，随着我国经济的迅速发展，科学技术水平的不断提升，信息时代下的大数据技术逐渐被受到广泛的应用，各个行业的营销模式也跟着发生了根本性的变化，尤其是市场营销更为明显。大数据的时代给市场营销带来了更加精准与更加广阔的市场范围，同时也为市场营销在营销决策、营销成本方面上提供了更多有价值的资源。但这也让人们的信息安全受到了威胁，企业间的竞争力也更加的激烈。本文通过对营销市场的发展现状进行研究分析，探讨如何在大数据时代下抓住机遇、应对挑战，使其更好的为市场营销服务，从而为实现我国社会主义现代化奠定坚实的基础。

关键词：大数据时代 市场营销 面临机遇 挑战探析

引言

在经济全球化背景下，人们对于信息的需求量日益增长，这也为大数据时代的到来奠定了基础。目前大数据技术已经渗透到了各个行业领域当中，并成为了促进企业长远发展的关键技术，企业能够利用大数据技术高效获取自己所需的信息，進而制定正确的发展战略。市场营销是企业经营管理中的重要内容，在大数据时代下，同样也为企业市场营销带来了前所未有的机遇。市场营销人员能够从海量数据中获取有效的客户信息，制定更加高效的营销策略，提升营销的准确性和效率。与此同时，大数据也给市场营销提出了新的挑战，如信息安全、消费者对产品疲劳等。接下来，我们就大数据时代下市场营销所面临的机遇和挑战进行具体分析。

一、大数据概述

大数据是互联网技术高速发展中的产物，目前人们对于大数据并没有给出一个明确的定义，我们可以将其理解具有较强决策力的一种处理海量网络数据，优化数据处理流程，最终形成多元化信息资产的技术。人们又称大数据为巨量资料，这主要是因为数据资料数量繁多，且内容庞大，人脑和一些简单的数据处理软件并不能很好地对这些数据进行存储和处理，为此，大数据技术应时而生。大数据技术具有数量多、容量大、流量大、价值高等特征，能够通过数据之间的内在规律，对海量数据资料进行高效处理，进而在最短的时间内为企业提供最为有利的信息，以此来确保企业决策的正确性。目前，大数据技术已经成为现代企业发展中的重要生产要素。

二、大数据时代下市场营销的挑战

1.信息传输方面存在安全隐患

大数据在为商家以及消费者提供便利的同时，也带来了一些弊端，目前网络时代正处于热风时期，人们每天都会使用手机支付宝、手机微信、手机银行来购买商品，在消费的过程中关于个人的一些隐私信息也会大量的泄露出去，这些个人信息泄露会让不法分子钻了空子，从而会给个人带来许多的损失，也会给企业商家带来很多损害。因为消费者个人信息的泄露，这也会使客户对商家的信息安全的管理产生不信任之感，从而降低了在商家的消费，那么这会使企业的声誉和形象严重受损。另外，商家因为数据的丢失不能合理的分析消费者的行为模式，从而不能提供有效的数据信息，这也使企业的市场营销工作受到阻碍。

2.技术问题受限，企业竞争力加大

随着大数据时代的来临，在技术上对市场营销人员也增加了更多的要求，营销人员要在数据的处理与分析能力方面精益求精，以保证企业利益性。那么这就要企业对每个营销人员开展新方法与新技术的教育培训，然而这种培训也增加了技术的成本，那么如何招聘出高素质的技术型人才，从而减少技术成本的开支，这就成为了企业商家需要考虑的问题。另外，由于各个行业的精准化营销，企业间的竞争力也逐渐加大，因为客户的消费观念不再单一，营销系统也更加开放，所以企业开始不断地向商业所构建的多主体生态系统进行延伸，使竞争的格局愈演愈烈，这就需要企业将营销战略推陈出新，从而快速的适应时代的变化。

三、大数据时代强化市场营销的措施

1.需要制定交叉营销制度

企业的交叉营销策略是市场营销部门工作开展的重要方案，把企业产品和大数据相结合，通过线上的网络平台进行销售，大数据掌握用户的购物习惯，方式和多方面的需求，为企业的营销部门提供可靠的数据支持。利用大数据信息技术对企业营销信息做好规划，优化企业营销组合，最终提高企业的销售水平。

2.控制营销渠道拓展成本

企业大数据技术必须结合营销活动才能不断扩大自己的销售范围，降低企业成本，优化营销方案，实现企业销售的利益最大化。这就要求营销部门优化自身的大数据技术的掌握程度，不断挖掘潜在顾客和已有顾客的潜在价值。

3.制定完善的市场营销策略

企业的传统营销模式太过单一，手段不多变，在大数据背景时代下，必须打破这一屏障，充分利用大数据所带来的资源和便利，不断的优化企业营销模式，多元化销售手段，更加丰富多变的满足顾客的各种需求，这一才能保证企业的客户群里稳定性牢固，使得用户认可度和信任度提高。此外，企业的销售方式要不断调整去迎合用户的消费习惯，树立以顾客为本的积极思想，保证用户对产品的公信度。不断发掘顾客的潜在价值，利用大数据分析并且把资源对用户进行共享，打造双向交流的平台，使得企业更好的前进和发展。企业市场营销部门必须要积极掌握国家相关法律法规和政策，不断的规范自身的营销行为，从根本上保证营销工作的合法性。

4.重构市场营销秩序

在大数据时代下，只要人们在互联网上留下足迹都能被作为商家数据。在这种情况下，很多商家都会无意识地侵犯到消费者的隐私权。通过调查发现，有80%左右的消费者都不希望自己的上网记录被企业跟踪，在购买商品时也不愿过多透露自己的个人信息。为了保护消费者的权益，防止商家为了牟取私利做出侵犯消费者隐私的行为，我国应当要出台相应的法律对商家的这些行为进行约束。同时，商家也应当要重新构建市场营销理论，通过合法途径去获取消费者信息，以此来维护我国的市场秩序。

结语

总之，大数据时代下，对市场营销带来了全新的机遇和挑战，这就需要相关人员把握机遇，优化营销策略，根据客户的实际需求制定营销方案，进而为客户提供优质的产品和服务。

参考文献

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[2]齐玮.大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J].科学大众（科学教育），2018（10）：185.

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