黄慧玲 朱丽君

【摘 要】中小企业是经济发展的重要组成部分，对推进区域工业化进程具有重要的作用。如何使中小企业在当前的经济环境中得到更好地发展，如何使会计师事务所确立自身的发展定位，完善管理咨询业务领域开拓，是一个值得探讨的课题。二者的发展如果有效结合起来，可以达到双赢的局面。

【关键词】中小企业；管理咨询业务；会计师事务所

【中图分类号】C932 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）01-0170-02

1 中小企业管理现状分析

中小企业是经济发展的重要组成部分，对推进区域工业化进程具有重要的作用。中小企业不仅可以提高区域经济实力，还可以提高区域经济的整体竞争水平。相对于大企业而言，中小企业规模小，但收效快，面对千变万化的市场反应灵敏。特别是对于西部欠发达地区来说，中小企业提供了大量的就业机会，较大促进了地方经济的发展，社会的进步。但是，伴随着市场竞争的日益激烈，中小企业也面临着管理问题上的困惑，希望在市场中占领一席之地甚至脱颖而出。现实社会中，部分中小企业已逐步把企业做大，但是难以做强。主要原因在于企业管理系统未能完善，企业团队核心人员配比欠佳，缺乏抗风险能力。管理团队核心成员匮乏、企业文化缺失、管理方法欠佳、发展目标不明确、抗风险能力不强等，成为制约企业长期稳定发展的重要因素。据调查，就企业管理存在的问题，部分大企业会向中介机构，主要是会计师事务所寻求管理咨询业务帮助。管理咨询是近年来随着企业管理问题不断扩大而跟着被发现和运用的一种新兴的业务模式。但是对于中小企业而言，只有少部分利用管理咨询业务。就目前的情况来看，中小企业利用管理咨询业务，所带来的影响利弊共存。如何规避不利之处，使该项业务成为企业提高企业管理效率的利器，值得我们去探究。

2 中小企业利用管理咨询业务有利影响分析

2.1 有助于发现企业管理潜在问题

会计师事务所提供的管理咨询业务作为一个外部的作用力，可以对企业的财务状况与经营成果进行全方位考察，理清企业经营脉络。有利于企业清楚地认识自身的不足与实力状况，使其确定相应的发展规模。利用管理咨询业务可以了解企业内部运营情况，分析企业在日常经营与管理中存在的问题与原因，从根本上改善与解决企业现阶段管理潜在核心问题，调整企业内部结构，促进企业长期稳定发展。

2.2 有助于帮助企业优化资源配置

当企业进行重大决策时，企业应听取多方意见，参考多方建议。会计师事务所是站在企业的外部看待企业内部存在的问题，提供的建议会比企业内部人员形成的意见更具客观性。会计师事务所管理咨询人员对企业的资源进行剖析，可以做到摒弃个人情感与利益所属关系，为企业进行资源分配，制定决策时提供建议。企业资源如果得到相对合理的配置，经济效益自然提高。

2.3 有助于帮助企业提升运行能力

会计师事务所通过对企业数据的实时掌握，提供管理咨询业务，可为企业量身定制适合企业发展需求的战略规划，加速形成企业核心竞爭力，促使企业形成独特企业文化，在企业目标的明确、业务范围的确定、职务职能及企业制度的制定方面加以完善，以促进企业员工拥有统一的企业价值观念。

3 中小企业利用管理咨询业务存在问题分析

3.1 内部层面

中小企业数量与日俱增，但是大多为家族式企业，以私营、民营方式为主，以利益为重。有限的资金通常更注重于分配到实质的项目中，在资金的运用方面没有做出相应的管理咨询业务预算，即使内部管理出现问题，也是内部消化，决策者聘请外部机构提供管理咨询业务的意识不强。即使有部分中小企业在这方面的预算，他们在向会计师事务所寻求管理咨询服务时，由于中小企业规模较小或者正处于运营初级阶段，收益较小，所提供的该项业务报酬较少，会遭遇会计师事务所提供管理咨询业务工作的人员服务态度欠佳、回答客户疑问不具专业性、实用性等问题。企业决策者对会计师事务所人员的信任感降低，不愿意把自身财务数据和信息完全透露给外部机构，担心在进行管理业务咨询时会泄露企业内部核心资料，影响企业经济利益，导致利用管理咨询业务的中小企业较少。部分中小企业决策者聘请会计师事务所进行管理咨询业务时，会计师事务所人员会对中小企业进行干预，在对外财务报告的形成涉及税务方面，容易产生利益链条，影响审计独立性。

企业内部管理制度按照职能可分为计划、组织、人事、激励和控制5个方面，会计师事务所人员根据企业发展状况，会对这5个方面对企业进行分析并向企业提供不同程度的管理建议书。这会使得企业原有的内部管理制度发生变化，影响企业内部控制。部分会计师事务所人员不仅依据企业的实际发展情况提供管理建议，还为企业提供客观的决策意见，将会使企业对会计师事务所产生依赖性，使企业决策者独立思考的能力下降。

3.2 外部层面

会计师事务所普遍认为中小企业寻求管理咨询业务的意识较差，没有积极主动向会计师事务所寻求此类帮助，但对中小企业的调查来看，中小企业在这方面是需要获得帮助，存在需求的。只是有些中小企业并不知道会计师事务所能够提供此类管理咨询，寻求管理咨询业务的中小企业太少。所以部分会计师事务所认为面向中小企业的管理咨询没有前途，该项业务无法广泛开展。会计师事务所长期接触的是审计业务，相对于管理咨询业务此类非审计业务而言，处理审计业务更加得心应手。管理咨询业务往往涉及的知识较为广泛，从人力资源管理到市场经营管理，从会计信息化管理到质量安全管理，这些都需要会计师具备较新的知识，对于中小会计师事务所而言，人员结构不具备此类条件，在提供管理咨询业务上存在一定难度。部分会计师认为管理咨询业务不是传统的审计业务，处于边缘化，会影响其正常审计业务的发展和审计独立性，所以不愿承接管理咨询业务。管理咨询业务目前还没有统一规范的流程，对从事管理咨询业务人员知识水平的测量、道德规范的标准，没有具体的衡量。如果寻求管理咨询业务的企业规模较小，部分会计师会认为在中小企业上无法得到高回报，忽视中小企业这笔收入，更有甚者对企业进行区别对待。

由于知识水平的限制和行业环境的影响，部分提供管理咨询业务的人员为企业拟订的方案不具可行性。没有根据企业的管理理念、管理系统与管理方法制定合适的改进方案，部分提供管理咨询业务的人员在为企业拟订方案时会出现急于求成情况，盲目引导企业追求更高收益，但是由于企业内部不具备更新条件，导致为企业拟订的方案不可行。如果会计师未能将企业的结构特性与发展规模相结合，为企业拟定的相关管理方案未考虑可能发生的情况，会导致企业在实施方案时碰壁，管理难度加大，严重者甚至造成企业经济严重损失，企业将管理方案运用到实际时，会造成人力、物力、财力的巨大损耗。

4 中小企业利用管理咨询业务的对策建议

管理咨询业务是把双刃剑，对企业的发展利弊共存。由于向企业提供管理咨询业务的服务机构大多为会计师事务所，为优化解决会计师事务所提供的管理咨询业务出现的问题，会计师事务所可从以下3个方面着手解决。

4.1 强化人员素质培养，引进专业化人才

会计师事务所管理咨询业务的收益取决于会计师事务所人员专业知识、服务意识与综合素质。对此，会计师事务所应加强对人员的素质培养，借鉴国外多元化的优秀管理咨询理念，引进具有丰富咨询经验的专业化人才。除此之外，为不断更新与完善职员的知识结构体系与加强人员服务理念，会计师事务所应对人员进行定期培訓。

4.2 提升会计师事务所在开展审计工作过程中的独立性

为提升会计师事务所在开展审计工作的独立性，会计师事务所可采用由罗恩教授提出的财务报表保险制度，建立财务报表制度旨在改善审计委托方与受托方的关系。会计师事务所可建议企业将财务报表向保险公司投保，保险公司再聘请会计师事务所对投保企业进行审计。建立财务报表保险制度不仅能保证会计师事务所提供管理咨询工作的正常进行，也能保证会计师事务所在开展审计工作的独立性。

4.3 紧跟经济发展，满足企业多样化需求

会计师事务所需紧跟时代经济发展的步伐，积极开拓面向中小企业的管理咨询服务市场，开展更具多样化的创新型管理咨询业务，根据企业所存在的问题，为企业提供需要的管理咨询业务，并为企业制定出切合企业发展的管理方案，满足企业多样化需求。

参 考 文 献

[1]郭永平.分析管理咨询业务对审计独立性的影响[J].财经界（学术版），2016（2）.

[2]李东菊.提升财务咨询工作人员业务能力的对策[J].时代金融，2016（12）.

[3]王鸿飞.注册会计师积极拓展中小企业财务咨询业务的思考[J].财会学习，2018（7）.

[责任编辑：高海明]