摘  要：“互联网+”背景推动了跨境电商行业的迅速发展，也对跨境电商人才的培养提出了更多的要求。基于此，本文分析了“互聯网+”背景下跨境电商教学的人才培养需求以及现存问题，着重阐述了课程模块教学的整体设计、配套实训室的建设、建设基于校企联合的实训基地这些跨境电商课程模块教学的策略。

关键词：互联网+;跨境电商;模块教学

现阶段，互联网得到了普及性的应用，世界范围内已经进入了“互联网+”的时代。在这样的背景下，多种跨境电商平台完成了建设，推动了消费者购买外贸产品的意愿、需求以及行为的提升。因此，跨境电商行业得到了迅速的发展，对于优质人才的需求更为强烈。基于这样的需求，在实际的课堂教学阶段，必须要结合当前的实际需求完成跨境电商人才的培养。笔者在教学实践中发现，课程模块化教学的效果更好，具有较高的应用价值。

一、“互联网+”背景下跨境电商教学的人才培养需求分析

第一，外语表达能力。由于在跨境电商行业的实际工作中会频繁的与外国企业、销售平台等交流，所以需要相关工作人员具有较好的外语表达能力，包括写作能力与口语能力，因此，在跨境电商教学中，要对学生的外语表达能力进行重点培养。

第二，熟悉外贸规则。想要更好的完成跨境电商平台的运营，就必须要熟悉相应平台的账号管理以及运行规则。但是，就当前我国跨境电商课程教学来说，由于成本的限制，导致实训教学无法最大程度的模拟实际的企业运行，所以需要重点处理。

二、“互联网+”背景下跨境电商教学的问题分析

第一，系统程度不足。就当前跨境电商专业的毕业生就业、创业等情况来看，能够发现跨境电商的课程教学存在着系统性不足的问题，特别是对学生的模块化知识教学的全面性较低，导致了相关人才的供需关系不平衡。

第二，教学与实际工作不匹配。对于跨境电商来说，由于其发展时间较短，属于一种新兴行业，所以配套教材的内容不够完善，更新速度也不高，导致了跨境电商的课程教学与实际工作匹配程度不高的问题发生。现阶段，跨境电商企业在进行人才的选择中，对于网络营销、网络技术、商务管理的人才需求更强烈，但是在实际的课堂教学中，并没有结合企业的实际需求完成教学与人才培养。

第三，忽视对学生全局把控能力的培养。如今，我国对于毕业生创业的鼓励程度更高，使得一部分学生在毕业后选择创业，特别是跨境电商专业的学生，选择创业的概率更高[1]。在这样的情况下，专业教学中必须要对学生的实践能力、管理能力等进行培养，特别是要对学生的全局把控能力进行重点提升。但是，就当前的课堂教学情况来看，由于实训基地建设的不完善、实践课程与行业实际脱离程度较高，导致了学生难以完成全局掌控，创业失败的可能性提升。

三、基于“互联网+”的跨境电商课程模块教学的策略

（一）课程模块教学的整体设计

结合当前对跨境电商人才的实际需求，笔者认为，要将商务英语课程作为跨境电商课程模块的主体，同时，结合实训室的建设、基于校企联合的实训基地、特色课程的设定完成课程输出。在这样的人才培养模式中，商务系以及外语系主要提供与跨境电商专业重复的课程，包括国际商务礼仪、计算机基础、市场营销、网页设计、跨文化交际、国际贸易实务等等[2]。

在进行跨境电商课程模块教学的整体设计中，要重点结合不同院校的实际情况以及教学优势来完成。例如，当教学偏重的方向为网站建设时，可以设置电商物流配送、网络组建与维护、网站图片处理、电商网页设计、网站的建设与运营等课程;当教学的偏重方向为网店运营时，可以设置网页设计与制作、视觉营销、网络营销、电子商务物流等主要课程;当教学偏重的方向为网络营销时，可以设置网页设计、网站的建设与维护、阿里巴巴国际贸易专业考证实训、网络营销等主要课程。

（二）配套实训室的建设

笔者认为，可以将亚马逊作为跨境电商学生的主要实操平台。对于亚马逊来说，由于其运营时间较长，所以在供应链管理、经营水平、服务能力、用户人数等方面都具有较大的优势，能够为学生提供更加完善的实操平台。相比较而言，速卖通作为外贸版的“淘宝”，不仅在各方面的能力上都无法与亚马逊相提并论，且其因其坚持着“价格为王”的思维，所以也无法为资金短缺的创业团体提供较好的平台环境。笔者在进行基于亚马逊平台的跨境电商实训课程中，主要设置了如下的操作项目：第一，开店流程的熟悉，具体包括平台认识、注册认证、开店测试、跨境支付等等;第二，了解亚马逊运营、推广以及排名的规则，具体包括搜索词分析、关键词设置、Listing竞价排名等等;第三，展开产品管理，具体包括选择新产品、发布产品、产品定价等等;第四，提供客户服务，具体包括交易流程、订单处理、纠纷处理以及售后服务等等;第五，建设海外仓，具体包括国际物流、整柜出口、法律支持、清关、退税等等。

（三）建设基于校企联合的实训基地

在校企合作中，要重点对教师、企业以及学生的关系进行协调：对于教师与企业来说，主要实现了资源的共享;对于企业与学生来说，主要建立了运营推广实习的关系;对于教师与学生来说，完成了教学指导以及意见反馈。

笔者认为，在实训课期间，要安排合作企业中的管理人员、不同岗位优秀员工对企业的实际工作进行讲解，帮助学生了解跨境电商企业不同岗位的实际工作内容。同时，还可以安排管理人员加入教师团体，共同完成对实训课的指导，此时，能够提升教师对市场与行业信息的了解程度。

参考文献：

[1]张变亚.新媒体背景下跨境电商实践教学创新研究[J].中国报业，2019（04）：44-45.

[2]李宪雄.互联网+的跨境电商课程模块教学探究[J].广东技术师范学院学报，2016，37（06）：133-140.

作者简介：

龙倩茜（1986.1-），籍贯：重庆，工作单位：重庆市商务职业学院， 国际市场营销、跨境电子商务、国际贸易等经济与贸易类方向，研究生，助教。