蒋浣舒 顾玉婷 周婕妤 姜晓涵 刘月婷

摘  要：随着电子书籍的发展和推广，碎片化阅读的模式成为广受读者追捧的阅读模式。这种阅读模式的产生对实体书店产生了巨大的冲击。本文以碎片化阅读为背景，采用了实地调研和问卷调查相结合的研究方式，探访了江苏省内的多家实体书店，对相关工作人员和经营人员进行访问。通过对调查数据的研究，提出了一些新的盈利模式，希望可以帮助实体书店走出困境。

关键词：碎片化阅读;实体书店;盈利模式;创新与发展

一、前言

在当前的时代背景下，流行元素的传播让人们感受着不一样的生活体验。随着时代的进步和科技的发展，在新流行元素的冲击之下，碎片化阅读的时代终于到来。碎片化阅读是指通过电子书、手机短信和网络等电子终端接收器进行的不完整、断断续续的阅读模式。电子书籍的兴起与传播，让纸质书籍的阅读方式受到不小的冲击。

在碎片化阅读模式的冲击下，目前只有相当少的一部分实体书店能够大规模盈利，大多数实体书店都面临着萧条甚至是倒闭的巨大威胁。在人们快节奏的忙碌生活以及数字化大背景的不断推动下，越来越多的经营者终于发现问题，并将目光投入到对实体书店的盈利模式的创新上来。为此，笔者探访多家书店，对书店工作及管理人员进行采访，同时结合当下众多读者反馈，以问卷调查及人物访谈的方式，展开笔者对实体书店盈利模式创新的研究。

本文的第二部分总结了部分学者对于实体书店盈利模式相关的理论研究;第三部分通过对调查数据的分析，了解实体书店目前的经营模式;第四部分总结并创造出一些新的实体书店的盈利模式。

二、文献综述

秦超和谢非（2011年）在《数字阅读与纸质阅读的对比调查研究》中通过问卷调查得出由于数字阅读和纸质阅读各有利弊，两者互为补充，所以在相当长的一段时期内，纸质阅读不会被数字阅读取代，电子阅读与纸质阅读将会共存和发展。

在王艳玲（2015年）编著的《让碎片化阅读成为经典导读的有效途径》中，作者采用人物访谈的方法进行研究，并得出碎片化阅读普及率越来越高的结论，除此之外，作者认为如果适当关注、加以引导并取长补短，就有可能成为导读经典和阅读传播的最佳途径。

三、实体书店盈利模式的研究

（一）研究方案

本次研究的主要目的是对实体书店盈利模式进行创新，使实体书店迎来盈利水平稳步提升的良好局面。为此笔者经过两个月的时间，走访北京、上海、南京、苏州、无锡、镇江、泰州、南通、盐城、淮安十个城市近 30 家书店。以实体书店经营及工作人员为重点，结合发放问卷的形式，对读者群体进行了调研。针对他们的工作内容、经营初衷及经营理念、是否变革等多方面进行全面的采访了解。最后通过对两部分调研报告数据的研究分析，相应地提出了一些创新的盈利模式。由于采访的地域和人员的局限性，样本多样性不足也可能对此次调研结果产生一些影响。

（二）研究分析

1.實地调研篇

正如表1所示，参与本次调查研究的工作人员大多集中在20-30岁，上岗工作时间普遍在一年左右，年轻化趋势较为明显。此外，本次研究调查的对象主要是图书销售人员、采购人员以及负责收银的工作人员。由于各个地域的差异，同一职位工作人员的薪资也有着细微的差距，但绝大多数工作人员的工资薪酬均介于3000元至5000元之间。参与调查的所有书店的工作人员对于现工作的书店以及工作待遇，基本都持满意态度。本次问卷对象除了书店高层管理人员及一定经验的工作人员以外，也有一些在书店工作的暑假工，大大地增加本次调查的样本多样性，也显著提升了本次调查的可信度。

图2调查结果表明，许多实体书店会定期举办活动来吸引客流量以及借助活动来达到自己的预期。有67.86%的书店会前往各中小学进行集体售书活动，不仅是增加自身的收益，也是一个传播知识的途径;除此以外，60.71%的实体书店还会与当地的文化局、相关文化机构合作，在市里举办“读书日”活动;50%的书店联合相关福利机构举办图书捐赠活动，以此贡献自己的爱心，也为提高自身知名度做贡献。当然，书店举办的活动也并非单一，某些实体书店也会合理利用名人效应，邀请著名作家、热门明星到店进行签名售书活动，这个比例在调查结果中占到46.43%;此外，类似新华书店这种类型的老牌实体书店，也会与一些企业单位合作，发放书卡作为企业员工福利，问卷中50%的比重也体现了这一事实。

针对实体书店通过举办活动吸引顾客、提高书店影响力以及借助活动增加书店收益的举措，图3展示的调查数据表明，仅有7.14%的工作人员认为，各类活动的举办，并没有对书店收益产生好的影响，反而因为对活动宣传的投入经费过大，甚至有收益亏损的结果;25%的工作人员对于举办活动保持中立态度，认为这种行为对书店盈利有利有弊;认为活动给书店带来的收益很大，对书店发展有益的人则占总调查的67.86%。

现代书店的盈利方式依靠的不仅是售卖书籍，还会通过举办活动为自身谋求知名度与发展力，各大书店都会定期举办活动。据图4数据所统计，46.43%的书店每个季度至少举办一次活动，25%的书店会每月都至少举办一次活动，21.43%的书店每半年至少举办一次活动，仅有7.14%的书店每年至少举办一次活动。这也说明，当代实体书店在书店模式上，也会偏向进行活动保持活跃度。

根据图5所示数据调查统计，参与本次调查的所有实体书店的畅销书籍大多十分相似。畅销榜排于第一的是教辅类用书，高达87.14%;青春文学类图书与儿童文学类图书紧随其后，各占64.29%与60.71%;杂志、期刊类图书在调查中排名第四，占57.14%;位于第五的是现代文学类图书，占39.29%;与其相差不多的社会科学类图书则占35.71%;家庭教育、励志与成功类图书与自然科学类图书基本一致，都占28.75%;占14.29%的历史地理类图书居于第十;排名最末的是体育、保健类图书，只占10.71%。