闫天杰

（中国移动通信集团山西有限公司，太原 030009）

1 引言

呼叫接续时延是客户体验中的很重要一环，一直在运营商网络性能和客户感知体系中占据重要位置，在传统CS网络中一直是运营商的重要指标[1]。在VoLTE网络中，接续时延短是其最显著特征之一，VoLTE呼叫VoLTE（V2V）的理论接续时延值可少于2秒，但是在实际通话过程中，平均的V2V接续时延大于3.5秒。用户没有感受到VoLTE通话的短时延优势，不利于GSM用户向VoLTE转化，影响GSM频率腾退进度，后续甚至可能影响5G网络部署。

2 时延优化方法

一般时延优化方法主要是时延切割法和超长时延优化法。时延切割法是把VoLTE呼叫的端到端信令过程切割成若干个阶段，分别定界出IMS、EPC、CS、LTE、GSM、业务平台的时延情况，以针对性优化[2]。超长时延优化法是从超长时延入手去优化。统计时延分布，绘制时延分布频谱，得出高时延通话占比，对时长超长的异常呼叫进行进一步细分，再用时延切割法发现每个时长段内的占比情况以进一步优化[3]。这两种方法最后都落地到时延切割方法，需要端到端的信令。

根据分析，CSFB被叫通话时延是VoLTE的2倍以上。开通VoLTE的用户由于未占用4G网络、终端不支持、VoLTE功能开关未开等原因不能占用VoLTE网络时，将利用CSFB通话，导致同一个VoLTE用户被叫时，接续时延波动很大，用户感知变差。这就需要加快VoLTE用户的发展，尽快将CSFB、CS用户转化为VoLTE用户，对开通VoLTE的用户需要提升在VoLTE网络驻留时间。

对V2V通话进行频谱分析，区分不同的业务类型，发现没有任何业务的通话，与有智能网业务、彩铃业务、既有智能网又有彩铃的用户相比，接续时延差距较大。可见不同的业务叠加，对V2V接续时延有较大影响。所以评价某个地方V2V接续时延的优劣，不能单纯以V2V平均接续时延衡量，还要考虑该地区的用户业务发展情况。可能用户业务发展较好的地区反而V2V平均接续时延越高。

在接续时延中，寻呼时延一般占据较大的比例。对MME寻呼时延进行统计，发现MME寻呼时延占了无线建立时延的74.25%，达到921ms。是造成无线建立时延偏大的主因。对MME寻呼时延进行分析，97.26%的寻呼响应时长低于1.5秒，2.74%的寻呼响应时长高于1.5秒。仅2.74%呼叫就将全网平均寻呼时延由0.75s拉大到1.19s，增幅达到59%。由于每次寻呼的间隔时长是固定的，一般超过某一时长则表明是启动了多次寻呼，可见受无线覆盖及终端因素影响，二次及以上寻呼对用户感知和平均接续时延影响较大。而覆盖越好，寻呼次数越小，接续时延越短。

寻呼响应时长频谱分析，97.26%的寻呼可以在1.5s内响应（图1横坐标单位为100ms，纵坐标单位为通话次数）。

放大1.5s后的寻呼响应频谱，1.5～3s响应较少，3～4.5s、9～10.5s响应较多。

图1

现网语音和数据业务在MME的寻呼间隔配置一致，为逐次增大3秒，13秒停止转CS RETRY，即分别在0、3、9、18秒进行寻呼，间隔分别为3、6、9秒。通过频谱分析发现，每次寻呼的前1.5秒，99%以上的寻呼已经得到响应。10.5～13秒的寻呼响应最少。

综合来看，可以得出三个结论，一是MME上的语音和数据业务由于不同的业务特征和需求，应分别进行寻呼策略配置。二是语音业务的寻呼频率应该尽量快，结合寻呼负荷，寻呼间隔的最优配置应为1.5秒，考虑现网设备只能配置整数秒，应确定为2秒。三是转CS RETRY的时间最优应配置为10.5秒，考虑现网设备只能配置整数秒，应确定为11秒。优化后，V2V接续时延平均降低400ms。

通过大数据分析，发现无线网ENB可进行寻呼周期参数修改，寻呼周期由原来的1280ms修改为640ms（对eNodeB无线寻呼周期由128帧修改为64帧），实施后全网平均V2V接续时延减少320ms以上。

关闭MME上IMSAPN精准寻呼功能，使得每次寻呼均下发至TA，扩大寻呼范围，避免首次寻呼不响应，针对数据业务，开启精准寻呼。再加上无线网覆盖优化、HSS升级等其他优化，整体将V2V接续时延从3.5秒降低至2.1秒。

3 结束语

通过对上千万次VoLTE通话的大数据分析，发现目前MME侧基于数据业务的寻呼周期设置，虽然已经考虑了VoLET业务，并进行了联合优化，但对VoLTE业务来说，寻呼周期仍较长。数据业务的特征决定了数据业务的寻呼周期越长越好，而基于大数据分析发现，VoLTE业务的寻呼周期在1.5秒最优，在转到CS域寻呼前，在网络负荷可承受的情况下，次数越多越好。语音和数据分别进行寻呼策略设置，寻呼间隔设置为2秒，转CS RETRY的时间设置为11秒，全网平均V2V接续时延减少400ms以上。加上其他优化，V2V接续时延从3.5秒降低至2.1秒，提升了客户感知。