韩成果，林晓将，韩天行 HAN Chengguo,LIN Xiaojiang,HAN Tianxing

1 研究背景和目标

智慧物流的探索与实践成为一个全球化趋势，并逐步融入到全球智慧供应链网络建设之中。以系统科学思想全面提升智慧物流管理与智能服务能力成为世界各国关注的焦点问题。针对我国智慧物流领域存在缺乏管理规范及技术标准等系统性问题，以创新为主线，探索智慧物流理论、技术、管理以及相应的服务和制度创新问题，通过技术、平台、管理规范和技术标准的综合应用，实现供应链全流程数字化和物流全场景智能化[1]，助推中国物流产业数字化转型和国际竞争力提升。

图1 供应链全流程数字化和物流全场景智能

建设面向集成应用，开发基于移动互联、支撑高效低碳智慧物流综合管理与服务系统平台（简称“智慧物流系统”），推进物流产业信息化和智能化是本文研究目标。智慧物流综合管理与服务平台采用条码、北斗定位、FRID等技术的集成应用，推动物流全业务过程透明化和供应链一体化管理（如图1）。推动物联网、云计算、大数据等新兴技术在物流运营管理中的创新应用[2]。智慧物流综合管理与服务平台借助专家系统、人工智能和机器人等相关技术解决物流作业中大量的运筹和决策，通过集成智能化技术，赋能物流系统具有思维、感知、学习、推理判断等能力，进而推动物流业与数字化技术在全流程、供应链上的深度融合，全面推进智慧物流的自动化、数字化、智能化。

2 智慧物流系统功能框架和技术框架研究

智慧系统融合了现代物流仓储管理的先进思想、方法和理念，通过射频识别（RFID）、二维码、PDA、移动终端等现代物联网智能识别管控手段，结合无线增值移动技术、大屏监控集成技术、GIS+GPS定位跟踪技术等搭建智能化物流管控平台，优化了工作流程，强化了过程管控，实现了物流和信息流的有效衔接[3]，从而达到智能高效规范管控物流仓储的目标。整个系统框架由外部交互层、EDI-Server、执行层和支持层组成（图2），其中订单管理和执行层构成了物流系统的核心功能，承担以物流基地为核心的整个物流供应链的组织、管理、协调与决策支持功能。其中平台执行层在平台订单管理的信息支持下，调用系统规则库中的有关决策模型来实现对物流供应链及业务的集中管控和决策分析。

智慧物流系统采用J2EE企业级应用架构作为核心技术架构（图3），由表现层、应用层和数据层组成；表现层主要以SpringMVC为框架，有利于角色的划分，每一个角色都可以由一个专门的对象来实现，在前端采用AJAX和JQUERY等技术，可以减轻服务器和带宽的负担，并提高WEB程序性能，也给用户有很好的体验；JQUERY封装了大量常用的DOM操作和吸收了JavaScript的事件处理函数的精华，可以完成各种非常复杂的操作和形成可靠的事件处理机制。

图2 智慧物流系统功能框架

图3 智慧物流系统技术架构

应用层以Spring Framework为技术框架，Spring容器控制所有Action对象和业务逻辑类的生命周期，由于上层不再控制下层的生命周期，层与层之间实现了完全脱耦，使程序运行起来效率更高，维护起来也方便。由于Spring容器集成了Transaction－Template，并封装了所有对事务处理的功能，包括异常时事务回滚，操作成功时数据提交等复杂业务功能，大大减少了程序员的代码量，也对事务有了很好的管理控制。

数据层主要通过DAO对象访问数据库，这样如果数据库需要修改只要修改DAO层的访问方式即可，不用整个项目都要进行修改；iBATIS是一种优秀的O/R mapping框架，使用iBATIS提供的ORM机制，对业务逻辑实现人员而言，面对的是纯粹的Java对象，而对于具体的数据操作，iBATIS以SQL开发的工作量和数据库移植性上的让步，为系统设计提供了更大的自由空间。

3 智慧物流系统特点和案例研究

以中国供应链第一家上市公司深圳市怡亚通供应链股份有限公司（以下简称怡亚通）为例，怡亚通智慧物流系统的仓库管理（简称WMS系统）子系统经过400多家仓库标准实践经验，积累了多行业的仓储系统解决方案，优化物流仓储管控平台，实现物流和信息流的有效衔接，达到高效规范管控物流仓储目标。WMS系统（图4）通过支持库区规划和策略设置实现精细化管理模式；通过支持手持RF操作方式（图5），提高库存准确率和仓库作业效率；通过支持批次和效期管理，减少仓库损耗；通过支持SN码追溯管理解决串码问题等。

运输管理子系统（简称TMS）功能包含线路管理、派车管理、运行监控、回单管理、异常检查、统计报表、系统日志等，同时为了更精确的体现客户位置信息，客户端使用了百度地图做为内置地图，使用户可以随时随地直观地看到客户订单和路线配送情况。主要功能点有车辆实时跟踪功能、单据实时签收、配送线路优化、车辆运行里程统计功能等。

4 智慧物流系统的价值和技术发展方向

覆盖供应链全业务流程的智慧物流系统建设为企业带来良好的经济效益和竞争优势，以怡亚通公司为例[4]，价值回报主要体现在以下三个方面：

（1）信息化系统在仓储、运输等物流运作中推广应用，降低企业物流费率与成本。通过物流系统的应用推出，2017年上半年对比2016年同期物流成本节省了5千万，同比下降了0.22%。

（2）信息系统助力全国中转站点建设完成，为供应链服务奠定了坚实的物流网络基础。通过信息系统整合，在新的基地把仓储、运输、系统互联互通，通过整合在全国形成了6大区域分拨中心（RDC）和300多个分仓，这部分都是互联互通，标准统一作业。

图4 智慧物流系统之WMS

图5 智慧物流系统之WMS手持和打印标签

（3）面向终端门店和消费者的前台系统以及供应链金融等方面的增值服务，增强怡亚通和供应链上下游环节的合作黏性。2018年下游门店的订单满足率提升到92%，比2017年上升8%；POS系统客户使用满意度达到93%，有明显提升。

基于供应链企业的发展需要，智慧物流系统的功能扩充主要在三个方面，首先是提高仓库运作效率、自动化，例如仓内技术主要实现电子标签拣货、机器人自动化等提高仓库拣货效率。

其次是大数据和人工智能方面的应用，例如通过智能算法实现订单和车辆的匹配，提高车辆转载率和行驶成本最优化。

第三是引入区块链技术，分布式记账、智能合约、加强供应链各环节的信任，提高供应链商品溯源和供应链金融服务的安全性。