摘 要：社区档案是社区组织或是委会在社区工作活动中形成的档案。本身具有综合性、广泛性、动态性、实用性等特点。党的十九大召开之后，档案工作有了新的改革和变化。在新形势下，为了顺应社区居民对社区建设、管理和服务提出的新要求，更好地发挥社区档案在解决基层各种社会问题、维护社会稳定、加强基层政权建设等方面的重要作用，必须积极采取措施，加强档案宣传、档案从业人员培训、档案体系建设和资源利用，不断健全和完善社区档案管理机制，从而更好地推进社区档案规范化服务管理进程。

关键词：社区档案;管理;服务

1 注重社区档案宣传

档案有着存凭、留史、资政、育人的特殊价值，有着服务社会、造福人民”的独特作用。所以要认识档案和关注档案事业，高度重视社区档案工作，把做好档案工作作为全面推进和谐社区建设不可或缺的重要环节，按照“工作开展到哪里，档案工作就延伸到哪里”的要求，把档案工作摆上重要议事日程。不断增强社区干部的档案意识，让群众知道有纠纷找档案、有意见查档案、有问题利用档案，积极主动参与社区档案工作，促进社区档案工作的规范化和法治化。为此，档案的宣传力度应该日益强化。充分利用国际档案日组织开展档案与民生、档案为您证明、档案为您解忧烦、利用民生档案等活动，采取制作宣传展板、宣传手册，让社区工作人员向市民发放档案知识宣传册，现场为参观群众讲解档案知识，让社区居民进一步了解人事、社保、婚姻等民生档案，增强档案意识培养，明确档案是自己身边的一部分。

2 注重社区档案人员培训

社区档案从员人员能力和素质的高低决定社区服务能力和水平的优劣。因此，要重点从档案的收集、整理以及如何规范管理档案等方面，加强对社区档案人员的业务培训和现场指导，着力增强社区干部职工的档案意识，提高其对开展建档工作的重要性和必要性的认识，让他们对社区档案工作性质、任务、职责范围、重要程度做到充分了解，以引起对档案管理的重视。另外，适时组织档案专业人员到实地指导，现场解答有关具体问题，有效促进社区档案的规范化建设。以讲促学、以学促做，补短板、强弱项，增强档案意识，提高档案人员业务水平，壮大档案工作队伍，推动档案工作落深落细落实，推进档案工作持续健康发展。对街道、社区重点目标进行部署和分解，特别是对美丽社区档案工作、精准扶贫档案工作、土地确权档案工作等进行重点部署。高质量开展年度归档工作，及时做好档案的收集、整理与保管工作。邀请档案业务指导人员讲解社区文书、居民、照片、实物、会计、多媒体、科技等档案整理标准，重点讲解社区档案的概念、种类与特点，社区建档的基本要求和档案的收集与整理，并对参训人员在实际档案工作中遇到的问题进行专业、耐心的解答。让参训人员掌握社区档案整理和归档的法，熟悉档案业务工作，增强档案意识，提高从事社区档案工作的业务能力。确保档案业务培训实效，改变集中培训方式，针对档案工作短板弱项，有的放矢，把重点放在档案业务理论培训和实作指导。

3 注重社区档案资源体系建设

强化社区档案管理，积极开发社区文化档案资源，充分发挥档案在社区文化建设中的重要作用，进一步拓展档案工作惠及民生的新领域，规范整理民生档案，重点加强民生保障档案的规范化管理，为社区居民利用档案提供便利。特别是要提升民政档案业务规范管理水平，指定专人负责，按照国家相关规范标准的要求收集、整理、归档工作，做到应收尽收、齐全完整;科学整合各门类档案信息资源，坚持集中统一管理的原则，对于符合要求的档案库房集中统一管理，不具备档案管理条件的可通过向第三方购买服务或提前移交予以解决;加大涉民档案信息资源的开发力度，将民生档案数字化列入社区信息化建设整体规划，按照“存量数字化、增量电子化”的原则，加快传统载体民生档案数字化转化工作，逐步建立民生档案全文数据库与多媒体档案数据库，使民生档案更好地为民服务。

4 注重社区档案的开发利用

随着近年来社会管理体制及社会经濟结构的发展，社区档案服务的方式也不断变化，正在由过去的行政型向社会型转变。为此，应进一步提升服务意识，把解民忧、暖民心作为社区档案服务管理的核心任务，切实保障群众的根本利益。认真调研、准确把握群众的具体情况和困难，根据社区档案不同层次、不同群体、不同地方群众的不同需求，因人制宜，使服务更具有针对性和实效性。区档案服务管理人员要把为居民服务当作一项政治责任和精神追求，自觉加强专业理论知识学习，不断提高自身的服务管理水平和管理组织能力，从而为服务管理工作打下良好基础。一要明确目标，严格遵守各项纪律;二要强化责任感，不断增强社区意识、责任意识、服务意识和奉献精神，真正成为群众的贴心人。三要能够准确把握群众的具体困难和要求，积极学习探索新时期社区档案服务管理中所面临的新特点、新问题，把所学知识和服务管理工作紧密结合起来，把维护社区群众的权益和社区建设结合起来，使社区组织成为服务群众、凝聚人心、促进社区和谐发展的重要保障。社区工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，社区管理服务工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。因此，社区档案工作人员在某种意义上代表着政府的形象。要从群众的根本利益要求出发，凡事想着群众，依靠群众，从小事着手，做好、做细、做实各项工作，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题，把“群众利益无小事”牢牢记在心里，体现在一言一行之中。要有大局意识，树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献的精神，以崇高的事业心和强烈的责任感，始终牢记自己的职责，始终牢记做好本职工作，从便民处人手，于细微处用心，树好自身形象，增强自身责任，实事求是把社区的“亲民、爱民、为民”工作做扎实，为创造美丽社区、和谐社区作出应有贡献。

参考文献

[1]吕孟涛，李道苹，吴静，饶克勤.电子健康档案现状分析与展望[J].医学与社会，2006年07期.

[2]刘嵘.基于局域网的社区卫生信息管理系统的实现[D].山西医科大学，2002年.

作者简介

张宏（1976-），吉林通榆，大学本科，助理馆员，现从事街道和社区档案管理与服务工作。