孙艳红

（昆山宗仁卿纪念医院，江苏 昆山 215300）

ICU作为医院收治危重症患者的重要科室，其护理质量的高低均会对患者的生命安全造成影响，因此在进行ICU患者的护理工作时，护理人员除了要注重患者的治疗性护理外，还需要重视患者的人文关怀，以缓解患者的心理及生理压力[1]。为进一步观察持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用效果，本文抽取我院ICU于2017年4月至2018年4月间收治的患者64例进行研究，详情如下所述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次的研究对象为ICU于2017年4月至2018年4月间收治的患者64例，将其随机分为A、B组，各32例。A组：有18例男性，14例女性；年龄范围在21～75岁，均值为（46.47±5.46）岁。B组：有19例男性，13例女性；年龄范围在23～75岁，均值为（47.21±5.82）岁。将两组患者资料进行比较，组间差异不具统计学意义（P＞0.05）。

1.2 护理方法

A组采取常规护理，即遵医嘱用药护理、日常生活护理、生命体征监测等。

B组在此基础上采取持续性人文关怀理念，其内容主要包括了：⑴意识不清患者的持续性人文关怀护理：①对患者使用专业化护理方式以降低患者因卧床而产生的营养失调、肢体功能障碍、肺部感染或者皮肤缺损等并发症。②对患者进行促醒疗法，例如对重症颅脑损伤患者使用呼唤疗法，以改善患者的睡眠质量以及病情；此外，还可以向患者播放其喜爱的音乐，播放患者家属对患者的讲话等。③亲情疗法：允许患者家属利用探视时间对患者讲故事，利用语言刺激及环境刺激作用，促使患者接受外界信息中的无感通路，如视觉、嗅觉、听觉、触觉及味觉。护理人员也应在护理时多与患者进行沟通，基于人文关怀基础，勤更换患者床单，保持病房卫生，做好病房的通风工作，并在正午阳光强烈时间将窗帘拉上，使患者能够通过窗帘的开关感受白天与黑夜。④护理人员应每天定时对患者开展5min的自言自语语言练习。⑤待患者病情平稳后，需对患者进行肢体功能恢复练习，以促进患者生活质量的提升，减少治疗所需时间。⑵ICU患者家属的关怀：患者家属会因患者入住ICU后而产生一定的焦虑、抑郁等负面情绪，所以护理人员可适当的对患者家属进行心理疏导工作，提供信息以及社会支持，对患者家属采取有针对性的心理干预对策，以缓解护患矛盾，减少护患纠纷。即患者入院时，护理人员可告知患者ICU的住院流程、需添置的生活必需品、探视的相关注意事项等。定期向患者家属进行健康教育交流会，以促进患者家属对ICU病房及需要配合的有关事项的了解等。⑶患者转出ICU后的持续性人文关怀护理：在患者转出ICU后的2天内对患者及家属进行与患者病情有关的护理指导，并在7d内进行随访，组建微信群，有助于患者出院后的健康指导工作的顺利开展，患者出院后定期对患者进行回访，使其感受到ICU护理人员的深切关怀。

1.3 疗效评定标准

使用自制护理满意度调查表调查患者护理后的护理满意度并对比，护理满意度的评分标准可分为非常满意、满意、不满意三种。护理满意率=（非常满意+满意）例数/总例数*100%。

1.4 统计学方法

2 结 果

B组的护理满意率93.75%（19例非常满意，11例满意，2例不满意，30/32）高于A组的护理满意率75.00%（14例非常满意，10例满意，8例不满意，24/32），组间对比存在显著差异（P＜0.05）。

3 讨 论

ICU患者病情相较于普通病房患者则更为危急，因此他们更需要护理人员的人文关怀，如若护理人员对患者焦虑、抑郁情绪不重视，则会对患者的病情造成不利影响。持续性人文关怀理念将患者的心理护理最为护理重点，对患者进行更为全面、持续性的护理工作，加强与患者及其家属的交流，态度和蔼，并面带笑容，例如对重症颅脑损伤患者使用呼唤疗法，以改善患者的睡眠质量以及病情；护理人员应多安慰患者家属，指导患者家属进行各种放松方式，以减轻不良情绪对患者家属的影响。持续性人文关怀理念除了要重视患者在入住ICU期间的基础护理，例如做好患者的皮肤、口腔护理，帮助患者擦脸、擦脚，每天清晨做好患者病房卫生检查工作保持病房整洁、干净等工作外。护理人员还应做好患者转出ICU后的人文关怀工作，对患者及家属进行与患者病情有关的护理指导，建立微信群，定期对患者进行回访等。

本文通过研究得出，B组的护理满意率93.75%高于A组的护理满意率75.00%（P＜0.05）。此研究结果与肖登琼的研究结果相似[3]，表明了对患者实施持续性人文关怀理念，能够提升患者的护理满意度。

综上所述，在ICU护理中应用持续性人文关怀理念，取得了显著效果，有效提升了患者的护理满意度，值得广泛应用于临床。