张 娜

(中国南方航空股份有限公司 上海分公司，上海 200051)

大数据技术应用于物流管理决策可以提高物品流通速度，降低物流成本。尤其对一些特定产品来说，对时间、安全性的要求很高，如航材。发展现代航空维修航材物流业，关键是能够充分运用专业的运输工具及时、安全地将所需航材运往飞机维修现场，而我国物流企业的大数据技术框架可以对此提供有力的技术支撑。文章通过对飞机维修航材物流发展中存在的问题进行初步探讨，提出一些自己的看法。

1 我国飞机维修与航材保障现状

1.1 我国飞机维修现状

我国飞机维修业目前是世界上飞机维修市场发展最快的国家之一。在世界飞机维修业中存在着激烈的市场竞争，尤其是在大型飞机维修企业之间，质量、成本和TAT是关键。

1.2 航材保障

航空公司运营成本中，航材成本在其中占有最大的比重。航空公司要想在激烈的市场竞争中处于有利地位，必须考虑通过减少成本包括航材成本投入而提高利润。飞机维修需要大量的航材，航材保障是其中最重要的部分。航材的保障离不开现代化的物流，其在保障航材供应中发挥着重要的作用。所以，研究飞机维修航材物流管理具有非常大的现实意义。

2 我国飞机维修航材物流管理中存在的弊端

2.1 大数据时代飞机维修航材物流应用大数据技术过少

数据显示，大数据技术在我国飞机维修航材物流运行中只占有较小的比重，大多物流企业还以传统物流运输模式为主。大数据技术应用过少，大量物流操作还需人工处理，物流运行效率较低。至于在大数据的飞机维修航材物流管理系统中构建数据集中、数据模型标准化、数据统一存储和处理、多结构化数据处理，为企业把握航空公司用户行为特点、精准行销提供科学的数据支持就更加无从谈起。因此，当前飞机维修航材物流还不能充分展现大数据技术的优势。[2]

2.2 大数据时代飞机维修航材物流发展缺少资金

随着我国航空维修市场的快速发展，航材物流业在相关市场中占有的比重不断增大。大量物流企业争相引进新型物流模式，以节省自身运营和飞机维修企业对航材保障物流的投入成本。然而，多数企业的物流基础设施没有足够的资金投入,也没有纳入到企业的发展战略之中,最终导致物流设施的陈旧、落后,企业的物流基础也得不到完善。对于中小物流企业来说，其缺少运行资金的状况更为严重，假如在结合大数据技术引进新型物流模式过程中需要投入较多资金，则会使企业陷入资金短缺困境，由模式创新得到的成本优势将荡然无存，引进新模式的做法收不到较好的效果。我国大量飞机维修航材物流企业均存在着这一问题，由于物流企业拥有的资金不足影响了物流运行模式的创新。

2.3 大数据时代飞机维修航材物流发展缺少高素质人才

物流是一种综合性强、技术含量高、覆盖范围广的行业,所以其对物流管理人员的专业素质要求也就比较高。笔者参与了近期人才市场调查，得到的结论是：我国各个大型企业均已认识到拥有高素质人才的重要性，迫切要求招聘专业技能突出、对工作高度负责的高质量人才，但现实是，虽然各个大型企业不断提高人员的薪酬标准，但依然不能招收到数量充足的高质量人才，我国依然缺少大量高素质人才。很多大型企业陷入了人才荒的境地。[3]飞机维修航材物流业也不例外，要想实现稳定发展，一定要在运行中充分应用大数据技术，必然离不开大量高素质人才。而高素质复合型人才的短缺，严重影响了我国飞机维修航材物流业的健康发展，使其陷入发展困境。

3 展望大数据时代我国飞机维修航材物流发展

3.1 结合大数据技术掌握更为丰富的物流信息

进入大数据时代以来，越来越多的物流企业开始充分利用大数据技术实现了物流信息的收集与加工，创建了结构数据化与非结构数据化二种不同资源整合平台。在结构化数据中利用深入研究不同客户的基本信息、订单信息、基本数据、航材运输数据、航材运单数据、货票数据等，在此基础上创建了结构化数据信息库。在数据导入过程中应用了SQL等工具，将大量信息资源上传于云端数据库中，达到了运输信息的数据化管理。非结构化数据信息在创建运输文本信息、电子邮件信息、日常工作记录信息、货运图像信息、货运语言信息、货运监控信息等过程中引入了ETL技术与元数据抽取技术，有效提高了货运数据信息检索速度，可以为信息需求人员及时提供详细的文本信息[4]，而且在其使用数据过程中，可以通过系统完成数据提取的自动化操作，提高非结构化数据信息化处理速度。

3.2 不同飞机维修航材物流企业间实现信息资源共享

我国飞机维修航材中小型物流企业目前还以传统运行模式为主，虽然大型物流企业结合大数据技术引进了先进的物流生产技术，但在发展过程中不能实现相互联合，大多飞机维修航材物流企业只考虑自身经济效益，防止自身拥有的物流信息外泄，信息资源共享还没有实现，这一发展现状与大数据时代的经营策略不相适应。对飞机维修企业来说，及时获得所需航材是降低维修成本的重要保障，对于航材物流企业来讲，只有对通过谁、以什么样的运输方式、走哪条路线运送航材进行科学考量，才能够使用户得到最好的体验。在这种形势下，航材物流企业引进大数据技术并实现企业间的信息资源共享就显得尤为重要。这种做法可以帮助各个物流企业减少成本投入，提高物流运行效率，节省大量物流资源，促进各个企业间的深度合作，逐步形成飞机维修航材物流产业集群，推动整个飞机维修航材物流业的健康发展。

3.3 为我国飞机维修航材物流业培养高素质人才

进入大数据时代以来，我国飞机维修航材物流业要想实现跨越性发展必须依靠先进的生产技术，而人才是掌握先进技术的主体。飞机维修航材物流业急需大量专业技能突出、责任心高、懂管理、善创新、能思考的复合型人才。飞机维修航材物流业只有获取了这些高素质人才，才能得到健康发展。因此亟须建立完善的人才培养机制，为飞机维修航材物流业提供大量针对性人才，文章认为可以做好两个方面的工作：第一，政府要在人才培养中切实发挥主导作用，督促当地高校不断完善教育体制，不但要求大学生掌握坚实的大数据理论基础知识，而且要采取针对性措施提高学生的实际动手技能，达到二者的深度融合才能保证大学生成为高素质现代化人才，在飞机维修航材物流发展中发挥应有的作用。第二，飞机维修航材物流企业也要针对现有员工加强培训，为其设置必要的技术培训部门、配备针对性教材，保证处于物流操作第一线的员工也能学习核心技术，才能推动飞机维修航材物流业的稳定发展。

4 结 语

总之，进入大数据时代以来，我国飞机维修航材物流企业面临更多的风险与挑战，只有结合大数据技术，创新物流运行模式，大力借助电子商务平台、顺应市场发展需求，及时完成自身产业结构升级，才能规避市场风险，联合产业链其他企业得到共同发展，为企业自身和客户企业创造更高的经济利益。