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如何打造带货的微信个人号

2019-01-15

农家参谋 2019年10期
关键词:鉴赏家私域运营者

很多人都在经营微信个人号,只不过有些做得风生水起,有些却迟迟不见起色,其中的原因就在于“人设”出现了问题。

对运营者来说,人设就是一种角色扮演,通过个人头像、签名、朋友圈,把自己打造成一个有个性、有特点的人,只有这样,才能把微信个人号打造成能够带货的个人号。

要成为行业“鉴赏家”

每一个角色都有其固有功能。确定角色功能最重要的原则是:让用户感受到“有用和有趣”。

如果你卖酒,你应该在微信上扮演一个酒品鉴赏家;如果你卖面膜,应该在微信上扮演一个懂化妆品的行家;如果你开饭店,应该在微信上扮演一个美食鉴赏家……这个原则适合每一个运营者。当然,你要有真才实学,不能去骗用户,这样的话,你的微信好友们才能在遇到问题的时候第一时间想到你、咨询你,把你当成他某一个领域里最值得信赖的朋友。值得信赖的朋友才有价值,有价值才能商业变现。

更重要的是,你不用成为全世界最好的专家,微信个人号的私域流量是一个封闭的空间,只需要成为他这几百个微信号好友里最懂行、最专业的朋友,就有赢的可能。

角色定位要有高势能

微信个人号的角色一定要有高势能,让用户仰视才好,不要去做服务员,这是很多运营者会犯的错误:一上来就把微信个人号运营的工作交给客服部门,让客服人员去跟用户沟通。

一旦用户把你当成服务人员,那么你就会有处理不完的客户投诉,想要创造更高的价值,比如变现、增加用户黏性、由用户变成朋友,就不可能了。

有时候,为了让角色拥有高势能,让用户信服,需要有计划地安排一些行程,比如经常出国旅行、品尝美食等,只要有满满的正能量就行,但切不可浮夸。毕竟个人生活秀只是一个方面,运营者是要取信于人,多跟用户在一起,多秀一秀用户相信的、容易取得用户好评的生活,才能打造有商业价值的高势能。

要打造“情绪人”

一个好的生意人要充分理解人类的眼、耳、口、鼻、舌、手、脚等感觉器官是如何发送和接受信息的,还要精通各种心理原则,懂得人性,懂得如何利用信息去调动人的情绪。

当一个企业品牌的代言者利用微信个人号呈现自己的角色时,常常被人称为“打造IP”,这是一个组织人格化的过程。组织人格化是个复杂的过程,这个复杂的问题也可以简单化,即只打造一个“情绪人”。

情绪人时刻在调动用户情绪,引导用户进行互动、购买。在微信个人号里,情绪人的角色扮演其实只需要几张图、几行字,但要达到预期的效果,还需要日积月累才能完成。

要引领美好生活方式

用微信个人号打造私域流量时,我们要学会“贩卖”生活方式,“贩卖”想象空间,“贩卖”美好事物。

美好的生活并没有统一的标准,引领的原则在于引起用户共鸣,可以包括多种元素,比如与家人在一起的温馨时光,做自己喜欢的工作,有独处时间,有朋友相伴,保持积极向上的生活态度,坚持锻炼保持健康身体,热爱学习,与书籍为伴,培养独特的兴趣爱好,善待动物,变得更美丽等。

由于我们跟用户之间的互动交流是通过“信息”实现的,而不是面对面对话,因此微信个人号私域流量池的运营者,必须善于用“信息”营造想象空间,让人一看就有互动、购买的欲望。用户之所以会在没有拿到真正的产品之前就付费购买,是因为他买的是想象空间,想象着自己拥有之后的美好体验。

参谋推荐

微信卖货的禁忌有哪些

1.假货不要卖。如果你本来就是卖仿货的,那么就要让顾客明确知道,不要被利益冲昏了头。建立起顾客的信任感相当不易,且行且珍惜。

2.自己都不用的产品也别卖,因为没有话语权,没有足够的说服力。

3.没有终端顾客意识不要卖货。每个顾客背后都有一个大圈子,凡事要站在顾客立场上说话、想问题。

4.产品有问题,一定要让顾客知情,让顾客知道如何去维权,解决顾客的后顾之忧。

5.不建议天天刷朋友圈广告卖货。微信不是淘宝,不是网购平台,要考虑朋友圈好友的情绪,发布营销内容要“精”不要“滥”。

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