黄 倩

(延安职业技术学院，陕西 延安 716000)

目前顶岗实习在很多高职院校都得到了广泛应用，顶岗实习具有一定优势，不仅可以培养学生的动手能力，还能使学生尽快的适应社会，为其以后步入社会做准备。但有的教师过于注重学生任务完成情况，没有对学生心理状态进行观察，使得学生心理产生一定困惑，面对该种情形，学校管理者要加强干预，对高职学生进行正确引导，让学生认识到自身价值，以此提高顶岗实习整体质量，进而推动高职院校的发展。

一、顶岗实习学生心理状态分析

其一，紧张心理。高职学生在实习之前，几乎没有参与社会实践的机会，顶岗实习是高职学生迈入社会的第一步，对于高职学生而言，他们对未知的工作状态充满紧张感，不知道自己能否胜任这份工作，对自身能力产生怀疑，担心自身没有相关经验，在工作中出现差错，被上级领导批评。并且有的学生性格较为内向，在人际交往方面存在一定障碍，使得学生心理较为焦虑，对顶岗实习产生较大担忧。其二，孤独心理。很多高职学生从小受到父母和老师的关怀，从未以“员工”这一身份去面对社会，在与同事进行交往时，不能很好的处理人际关系，导致其心理较为孤独[1]。尽管高职学生想过实习的环境以及工作内容，但真正遇到问题时，常常出现手忙脚乱、不知所措现象，害怕父母担心、老师批评，所以没有及时与长辈进行沟通，因此，对顶岗实习充满畏惧心理。其三，自傲以及自卑心理。有的高职学生在学校成绩较为优异，对于实习单位抱有很大希望，想到大型企业实习，往往看不起小型企业，更不愿意从事基层工作，而顶岗实习主要是让学生从基层工作做起，让学生有扎实的功底，体会到基层工作的艰难，这样才能为以后就业打下基础[2]。但有的学生对这种安排不满意，认为基层工作没有办法发挥出自身才能，导致学生出现自傲心理，不能脚踏实地做事。与此同时，有的学生来自偏远地区，内心有一定自卑感，认为自身水平不能做好顶岗实习，常常对自我产生怀疑，陷入焦虑情绪中。其四，消极心理。大多数高职学生都没有受过挫折，对于实习岗位充满热情，但工作一段时间后，繁忙的工作以及人际交往让学生产生疲惫感，导致其身体出现疾病，使得顶岗实习受到较大影响，久而久之，学生情绪较为低落，不能运用积极心态面对眼前的工作，存在消极懈怠心理。其五，人际交往障碍。与学校生活相比，顶岗实习环境相对复杂，不仅需要学生与同事相处，还需要与工人师傅搞好关系，这样才能确保顶岗实习顺利进行。但很多学生习惯了以自我为中心，在与他人交往时，一旦出现摩擦或者冲突，不能很好的表达自己的想法，使得他人出现误解，造成自己被排斥，使一些学生人际交往存在一定障碍[3]。

二、高职学生顶岗实习期间存在的心理问题

顶岗实习是帮助高职学生转换为职业人的重要阶段，为了更好的对这一课题进行研究，以延安职业技术学院学生为调查对象，选取与该学院进行“校企合作”的企业进行合作，并对这些学生进行追踪调查，加强对学生心理状态的了解，以此对学生心理进行有效疏导[4]。工作人员选取顶岗实习的100名学生为调查对象，并通过问卷调查和访谈等方式了解学生心理状态，具体分为三个阶段：实习初期、实习中期以及实习末期，调查结果显示，实习初期的学生大多充满好奇心，同时内心也有一定畏惧，担心以后工作情况，但从整体情况来看，学生心理状态相对良好；在实习中期阶段，经过一段时间的工作，学生已经了解整个工作流程，但在人际交往方面有一定障碍，不能及时把内心想法告诉师傅或者上级领导，存在感相对较低，使得一些学生产生自我怀疑；在实习末期，繁忙的工作使得学生身心较为疲劳，身体出现不适现象，造成学生在工作时相对散漫，缺乏工作热情。出现这些现象的因素有以下几个方面：

其一，对顶岗实习产生过高期待。大多数高职学生都是年轻人，对于未来充满干劲，盼望在顶岗实习时能够展现自身才能，得到领导的赏识，但对于刚刚迈入社会的高职学生来说，大多数都要从基层做起，而这些工作相对枯燥、劳动性较强，使得有的学生认为顶岗实习缺乏意义，对于自己以后工作没有多大益处，因此，不能认真完成工作内容，影响了顶岗实习真正价值的发挥。高职学生一直从事脑力劳动，但在基层工作时需要消耗一定体力，在最初阶段，学生会充满新鲜感，但长此以往会使学生产生不满情绪，不能顺利完成顶岗实习。其二，自身定位不够明确。在顶岗实习时周围环境相对陌生，高职学生面临双重角色，既是学生又是员工，有的学生不能处理好两个角色间的关系，仍然运用“学生”这一角色面对师傅[5]，缺少与师傅间的沟通，在遇到困惑时，不能及时找到解决办法，造成学生心理较为焦虑。在此背景下，学生会把所有压力埋藏在心中，无法得到纾解，也就导致学生心理出现一定问题。此外，有的学生仅仅为了获得文凭，选择的专业与自身兴趣不相符，顶岗实习时抱有消极心理，只是为了完成学校任务，对于自身前途不够明确，缺乏清晰的奋斗目标，这样不仅浪费学生个人时间，还会出现资源浪费，影响高职院校的发展。

三、加强高职学生顶岗实习心理疏导的相关措施

针对学生在实习初期、中期、末期存在的心理问题，学校以及教师要做好心理疏导工作，下面从三个方面具体阐述，提出相应的措施：

(一)加强对心理健康教育的重视

在实习初期，高职教师要承担起自身职责，加强与学生之间的交流，及时了解学生心理困惑，给予学生情感上的关怀，这样学生在遇到问题时可以及时与教师进行沟通，缓解学生存在的不良状态[6]。首先，学校要提前做好准备工作，在顶岗实习之前，对学生进行心理健康教育，通过课堂教学以及实践活动让学生了解心理健康教育方面的知识，避免学生在顶岗实习时遇到问题不知所措，无法找到解决办法。教师要对学生进行人文关怀，缓解学生对于实习的焦虑以及不安等情绪，教师可以以自身经历为切入点，向学生讲述自己在实习时遇到的事情以及心理状态，这样既能拉近与学生间的距离，使学生心理得到放松，还能使学生正确认识自我，从而对自身心理状态进行有效调整，为顶岗实习做出充足准备。其次，学校要组织大型心理健康教育活动，让实习的学生广泛参与其中，一方面可以让学生对顶岗实习有一定了解，减少内心的畏惧心理，另一方面可以让学生运用正确心态对面对实习，从而确保高职学生身心更加健康。在平时教学期间，教师要对学生自我效能感进行加强，把实习重要内容渗透到教学中，这样既可以使学生提前熟悉实习内容，增强学生自信心，还能对学生心理压力进行缓解。此外，对于性格内向的学生，教师要格外关注，与学生进行单独谈话，加强心理建设，帮助学生更好的融入到新环境中，降低学生内心的焦虑。

(二)加强对学生进行心理疏导

在实习中期，教师要做好跟进工作，对学生心理状态进行实时掌握，教师可以从两个方面着手，一是与校企合作企业保持密切联系，向负责学生的管理者了解学生实习情况，二是与班级干部进行交流，掌握学生心理状态，看其是否出现异常情况等。教师要提前向学生介绍“校企合作”企业相关信息，让学生对企业文化、企业背景有一定了解，这样在实习时能够更加高效，从而达到顶岗实习最初目的，以此提高学生专业技能。首先，教师要为学生打好“预防针”，避免学生对顶岗实习产生不切实际的想法，对岗位有着较高的期望，在此期间，教师要做好职业道德教育，通过开展教育活动让学生运用正确心态面对顶岗实习，既可以让学生对这次实习机会进行珍惜，还能使学生得到锻炼，为企业发展做出一定贡献[7]。如果条件允许的前提下，教师要让学生选择相匹配的岗位，确保实习内容与学生专业相一致，促使学生主观能动性得到提高。其次，教师要密切关注性格孤僻的学生，积极倾听学生心声，让学生克服对于新环境的恐惧，使学生走出自己的舒适区，使学生有较强的综合能力，从而缓解心理紧张状态。

(三)培养学生综合素质

在实习末期，教师要加强对学生综合素质的培养，让学生掌握一定心理健康知识，确保学生在遇到问题时能够自我调整，避免出现安全事件。首先，教师要组织高职学生学习心理健康内容，让学生对自身有明确的定位，这样既能使学生优势在实习中得到发挥，还能给领导留下深刻印象，提高学生就业率。其次，构建完善管理制度。为了确保学生顶岗实习顺利进行，学校要与企业制定相应的制度，加强对高职学生的管理，一方面可以使顶岗实习内容更加细化，另一方面可以提高操作性，让学生有清晰的认知。最后，对学生进行职业生涯教育。职业生涯是高职学生较为重要的一门课程，关乎着学生未来职业规划，这就需要教师对学生进行有效指导[8]，让学生明确以后想要从事的工作方向，这样才能使实习具有较强针对性，促使学生运用良好心态面对顶岗实习。实习末期是顶岗实习较为重要的一个阶段，因此，做好这一时期的心理疏导工作显得尤为重要，学校以及企业都要加以重视，确保学生在最后阶段顺利完成实习任务，满足用人单位对于人才的需求，这样才能使高职学生职能得到有效转换。

四、结语

高职学生在顶岗实习期间的心理状态影响着学生以后发展，所以，教师要加强重视，做好学生心理健康教育工作，及时纠正学生存在的不良心理倾向，强化高职学生心理素质，这样不仅可以使学生高效完成顶岗实习，还能使学生在较短时间适应社会，从而为延安地区培养出更多高素质技能型人才。