【摘要】背景 老年人很容易出现焦虑和抑郁，但这一问题常未引起全科医生的足够重视。老年人更可能是自己发现有情绪低落、压力或苦恼，而不认为自己患有焦虑或抑郁。老年人也可能觉得自己应负责管理好自己的情绪问题。通过上网查看健康信息或寻求社会支持，互联网可用于改善痛苦的自我管理。方法 本研究得到了基尔大学伦理审查小组的批准。从英格兰西米德兰兹郡的社区小组中选取自称经历痛苦的老年人。为了生成数据，半结构化访谈中加入了“大声思考”法（包括故事板和在线论坛的摘录）。通过主题分析和持续比较法进行数据分析。结果 18次访谈后数据饱和。参与者均报告可以使用互联网，但只有少数人表示会用互联网获取一般信息或进行网上购物。大多数参与者表示对互联网有使用障碍，包括：缺乏兴趣、知识和信心、对技术的恐惧以及对社交媒体网站的不信任。促进互联网使用的因素包括家庭鼓励和参加教计算机使用的社区团体。女性参加者报告自己十分重视这些团体所提供的社交机会。一旦全科医生诊断出身体问题，互联网就会成为获取健康信息的来源，但不会成为获取与痛苦或情绪问题相关的信息来源。参与者不会通过互联网获得社会支持，并表示其更喜欢面对面交流。结论 全科医生需要了解个体患者如何使用互联网，研究经历痛苦的老年人已采用的自我管理策略，并且理解其可能无法接受通过互联网寻求支持的做法。鼓励心情不好的老年人参加电脑小组课程可能有用，因为这会促进面对面社交，并可能有助于其未来使用互联网。

原文见：MOULT A，BURROUGHS H，KINGSTONE T，et al.How older adults self-manage distress—does the internet have a role? A qualitative study［J］.BMC Fam Pract，2018，19（1）：185.Published at https：//bmcfampract.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12875-018-0874-7.