刘 婷

（沈阳市第六人民医院，辽宁 沈阳 110016）

本次研究对象选择我院10名护理人员作为研究对象，分析突发传染病救治中护理应急管理系统的应用效果。

1 资料与方法

1.1 一般临床资料：本次研究对象选择我院10名护理人员作为研究对象，通过抽签法将其平均分为5名实验组（实施护理应急管理系统培训）与5名参照组（未实施护理应急管理系统培训），参照组护理人员最大年龄为30岁，最小年龄为20岁，平均年龄为（25.3±0.7）岁；本科3名，大专2名；实验组护理人员最大年龄为29岁，最小年龄为21岁，平均年龄为（24.3±0.7）岁；本科4名，大专1名。两组护理人员在一般资料中未出现差异，P＞0.05，不存在统计学意义，可比。

1.2 方法：实验组护理人员实施护理应急管理培训，具体方法为：建立护理应急管理小组。由院内相关科室护士及护士长组成护理应急管理小组，承担急救过程中督导、指挥、协调工作。

强化技能及理论知识培训工作。组织全院医护工作人员、护理部、医院感染控制科、医务部等人员开展定期培训工作，培养内容主要包括转运工作原则及制度，感染体标本的采集流程及医疗费物品的标准处置方式，隔离消毒工作，传染病接待、诊治及具体流程，传染病具体临床表现及特征；同时对护理人员开展技能培训，指导并示范氧疗、无创呼吸机使用及如何配合抢救与救治工作，防护衣穿和脱，隔离、消毒及自我防护技术，以此培养一支具有专业素质的护理应急管理队伍。另外，医院需制定相关规章制度，严格按照制度执行。

灵活建立救治区域。护理人员需根据本院特点设立隔离传染专区，做好救治使用物资及设备的储备，待突发传染救治患者接受急诊接诊后集中安置在隔离传染病区域；需建立健全的应急储备物品详细表，设立无障碍快速物流通道，严格消毒物品，不断优化突发救援背景下应急消毒灭菌物品的储存管理制度，定期开展演习及训练工作。

完善应急管理记录制度。若突发传染病需做好全员医疗工作人员、应急梯队工作人员、淡应急小组成员的准备工作，按照疫情情况取消正常休息时间及休假；建立应急病区中以应急梯队工作人员及护理负责人的通讯录及通讯网，疫情期间需保持所有工作人员手机等通讯设备畅通。

护理应急管理系统。突发传染病期间需保证护理应急管理系统有序、安全、正常的运行，在三线、二线、护士长值班基础上增加医务部人员及护理部人员进而救治与接诊的夜间值班，垂直管理急诊科及医院感染病科。二线值班人员及护理部人员需严格遵循急救-医院紧急救治-救治病区之间的患者交接工作，在救治期间需做好检查及监督工作，保证救治工作有效、安全的实施。

心理支持。医院需予以护理热源心理支持工作，由于突发传染病会导致一线医疗工作人员处于心理高度应急状态，难以释放紧张的情绪，不仅会应影响护理质量，同时会危害医护人员心理健康及身体健康。基于此，在突然传染病应急使时期需做好护理人员的心理支持及疏导工作，在情况允许下为医护人员提供丰富营养的饮食，休息空间及舒适的工作环境，同时需予以护理人员精神及物质奖励，调动医护工作人员负责任的工作态度及工作热情[1-5]。

1.3 评定指标：观察两组护理人员在突发传染病救治过程中患者的护理满意度及护理效果。

1.4 统计学分析：使用SPSS20.0软件对本文10名护理人员的指标数据进行分析，卡方检验，以%形式展开患者护理满意度及护理效果，两组患者组间差异存在统计学意义以P＜0.05展开。

2 结果

2.1 对比两组患者对护理服务的满意度：实验组患者（100例）对护理服务的满意度为98.00%，参照组患者（100例）对护理服务的满意度为78.00%，由此可见，实验组患者对实施应急管理系统的护理服务满意度更高，组间差异明显，P＜0.05，存在统计学意义。

2.2 对比两组患者护理效果：实验组患者临床救治成功率为94.00%，参照组患者临床救治成功率为87.00%，组间差异明显，P＜0.05，存在统计学意义。

3 讨 论

突发传染病救治护理中采用应急管理系统，不仅可以保证医务人员有条不絮的开展护理工作，同时可稳定医务人员结构及数量稳定性，减少医务人员心理障碍及不良情绪，最终有效强化救治成功率及护理质量。通过本组研究结果显示，实验组患者对护理服务的满意度、患者救治成功率明显高于参照组患者，组间差异明显，P＜0.05，存在统计学意义。

综上所述，突发传染病救治中护理中应用应急管理系统，可以有效改善护理质量，提高救治效果，提升患者对护理服务的满意度，值得推广。