摘要：近年来，随着互联网信息发展日益加快，网络营销大数据成为越来越重要的战略资源，并成为信息化发展时代背景下的关键组成部分之一。通过研究大数据背景中的网络营销战略，对于加快企业营销发展具有重要意义。这种基于大数据背景下的指导可以不断提高未来网络的营销水平，更加有助于满足消费者需求，因此具有重要现实意义。

关键词：大数据营销；网络营销策略；精准营销；研究策略

我国网络营销逐渐凸显出追潮流的特点，如“爱车族”“数码族”等，基于此，网络营销措施和传统沟通方式逐渐向互动式发展。本文将在几个方面合理剖析其重要性。一方面简析大数据网络营销手段的定义，另一方面阐述应用策略。然后在使用大数据网络营销方式的基础上，结合具体案例得出结论。希望能给相关工作人员提供工作指导意见。

一、大数据精准营销的定义

大数据精准营销一般也可以称为数据带动类营销，其含义是带动消费者高效率参与到当中来，并对相关消费者实施一对一营销策略，通过大数据延伸技术对企业进行由内到外的收集工作，或者直接分析现有网络大数据，并按照解析结果逐步完善企业营销策略的一种新型网络营销模式。大数据精准营销的步骤具体如下：1.整理数据阶段。企业需要在QQ、微信、各类论坛等网络平台或社交软件中整理消费者的相关数据；2.分析数据阶段。企业要将整理好的数据输入到大数据精准营销模型中，并采用大数据挖掘技术等方式仔细分析数据，从中提取消费者是否存在消费行为等有效信息；3.实施营销阶段。在已整理好的消费行为基础上，企业可以针对消费群体展开具体营销策略。

二、传统网络营销方式的缺点

1.营销沟通较单一，很难对产品精准营销

营销沟通单一是说企业在使用传统网络营销期间主要通过邮箱、QQ、微信等平台向客户发送营销信息，缺乏收集客户意见的主动性，和具体的分析策略。在这种网络营销背景下，很多企业不能很好收集消费群体的意见，部分企业虽然已收集了消费数据，但也无法科学合理的分析这一数据，导致网络营销策略不能得到进一步完善，也就无法将营销产品传递给对应的消费者群体。

2.对营销策略理解片面，无依据可追寻

在传统网络营销模式中，管理层在编制网络营销策略时，一般是结合自身经验进行编制，导致营销决策充满盲目性和理解片面化。例如，部分企业在拟定新产品的营销策略时，因为缺乏相关的营销记录，所以很多管理者会选择借鉴其他产品营销的方式。虽然借鉴了其他相似程度高的营销策略，但两者在产品特征上仍旧有差异，其所对应的消费群体等也不是完全相等的。一旦企业根据上述方式实施产品的营销策略，必然产生营销漏洞，影响企业的营销发展。

3.对客户需求分析不到位，客户体验效果差

在使用网络营销期间，因为缺乏对相关技术的合理分析，所以企业无法得出消费群体的具体需求。企业不断向客户推送营销内容，认为这种方式可以提高企业的营销效果。其实对于消费者而言，这种推送信息无法引起他们的兴趣，反之对其造成了困扰，引起消费者反感，降低了实际体验效果。

三、大数据精准营销的重要性

1.强化了网络营销精准性

（1）在使用网络营销策略前期，由于大数据技术的快速进步，企业可以深入研究大量消费者数据，掌握消费群体的主要需求和消费特点，帮助策划更为精准的网络营销策略；（2）在使用网络营销策略后期，对于具有客户反馈信息平台但缺乏科学分析的企业来说，可以选择直接使用大数据技术深入分析客户提出的大量建议，全方位了解客户的实际需求，进一步优化企业传统的网络营销策略。对于缺乏客户信息反馈平台的企业而言，也可以对客户消费记录变化和历史消费记录等数据进行分析，掌控消费群体对企业网络营销策略的意见，对其进行针对性的完善，从而提高网络营销策略精准度。

2.强化了网络营销决策的科学性

传统网络营销策略一般由决策者根据以往经验进行编制，理解过于片面且存在盲目性。在大数据精准营销时，详细分析客户消费记录和市场交易数据，企业既能掌握客户的消费行为特征，又能够了解市场情势的发展变化，掌控客户消费发展趋势，进而提升网络营销决策的科学性。

3.强化了网络营销服务客户的水平

（1）在大数据精准分析下，企业能够按照消费群体需求和其对营销策略的意见来实行更具个性化的营销策略，极大程度上提升了客户体验。（2）企业掌握了客户消费特点、兴趣爱好等信息之后，企业可以针对不同客户推送不同类型的消息，使得客户在收到企业营销消息的同时还可以获得大量有价值、感兴趣的信息。

四、大数据精准营销的营销策略指导

1.强化网络营销市场定位的精准性

（1）具体分析消费者数据，定位网络营销群体。首先，要收集大量客户群体基础数据，建立消费群体数据库。在这一过程中要特别注意的是，确定收集范围之后，一定要确保客户信息整理的全面性。可以综合利用不同形式、结合多渠道模式来整合客户群体的网络数据，比如在论坛、官方网站、电商网站等网络平台收集消费者的网络信息。其次，利用数据挖掘技术深入分析消费群体的实际年龄、性别、兴趣爱好、消费历史记录等相关数据，确定客户基本属性。最后，将营销产品的特点与客户属性相匹配，初步定位产品的网络营销市场。

（2）通过客户消费情况检验定位的精准性。为了提高营销产品的定位精准性，在使用大数据挖掘技术对产品进行初步定位后，还要使用消费市场的初步定位方案。如果按照产品的初步定位方案对营销策略进行改善后，可以达到较为满意的营销效果，那么就说明企业对该营销产品的市场定位比较精准，可以继续使用这一方案；如果未达到预期效果，就要调整或重新制定营销产品定位实施方案。

（3）建立客户信息反馈平台。建立客户信息反馈平台主要有两个作用：一方面是在该营销产品的定位符合网络市场验证标准后，企業可以利用客户信息反馈平台广泛征收客户对产品营销的一些建议，并根据客户的集中建议进一步完善产品营销策略，从而强化产品定位精准性；另一方面，如该营销产品的定位不符合市场验证标准，那么企业也可以通过客户信息反馈平台总结策略失败的原因，为今后策划产品营销的市场精确定位提供借鉴。

2.提高网络营销服务的个性化程度

（1）通过大数据掌握消费群体的特点。一方面，随着互联网的普及范围越来越广，企业可以通过互联网收集到有关消费群体各方面的数据。然而，随着互联网管理的松懈，很多不实信息也开始在网络中泛滥，甚至出现信息之间自相矛盾的现象。所以企业要想通过互联网大数据掌握客户的特点信息，首先要确保收集信息的真实可靠性；另一方面，企业一定要具备在海量信息中识别出最能反映客户个性信息的能力，可以极大地减少企业分析数据的成本耗费。

（2）合理设计客户个性化服务。合理设计客户个性化服务需要相关工作人员做到两方面内容：一方面，因为现实条件的局限性，企业营销无法满足所有消费者的个性需求，这就要求企业能够抓住客户需求共同点，并基于此實施相应营销策略；另一方面，如果盲目根据消费者的不同个性要求进行营销服务，这将极大程度加大营销企业的服务成本。所以企业必须详细分析针对客户设计的个性化服务，使用既能满足客户不同需求，又能给企业减少经济负担的策略来服务消费群体。

结束语

综合上述所言，实际生活中越来越多的人开始使用互联网，大数据营销发挥的影响也将越来越大。笔者提出几点建议供相关企业进行参考：1.增强相关部门对大数据网络营销产品的研究力度，为便捷处理海量信息数据提供技术保障；2.应当重视起对网络营销环境中隐私侵犯问题的研究。很多浏览器会保存客户浏览历史记录，企业可以通过这种方式为自己收集客户信息，并创造价值。但是，保护客户隐私的问题，是技术和法律两方面的重大挑战。希望有关部门对此引起高度重视，严格按照网络规范进行管理，推动互联网和大数据营销良好发展。

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作者简介：

毕雪（1986.1- ），女，汉族，辽宁省辽阳市人，乌克兰国立冶金学院硕士研究生，现任职辽宁建筑职业学院工商管理系，市场营销教研室主任，讲师，研究市场营销类、管理类、大学生创新创业。