李焱



关于提高通信工程设计服务能力的思考

李焱

武汉星网通信设计有限公司，湖北 武汉 430023

分析了通信工程设计流程，并提出了当前通信工程设计工作存在的问题，如设计不规范、通信工程设计不达标、对设通信计服务要求逐年提高，以及通信咨询设计企业面临的运营环境发生变化，最后提出了提高通信工程设计服务能力的策略，即标准化工具软件及数据库、提高设计支撑服务能力开发系统平台、实现工程项目信息化管理。

通信工程设计；服务能力；策略

1 通信工程设计流程分析

1.1 设计管理设计作业流程解读

通信工程设计管理过程中，为保证管理水平，管理者需要采用PDCA方法进行质量管理，以确保设计过程的标准化。通过工程方案的设计、实施、检查和纠错，确保通信工程设计科学合理。以某通信公司为例，其通信设计管理工作的开展流程如下：设计阶段对其设计内容进行规范；实施阶段严格执行现场调查，专内部审查和设计文件出版等工作；内部审查则以两查（施工方审查、监理方审查）和三审（投标方资格预审、投标方资格后审、投标文件符合性审查）来为设计流程奠定基础；设计文件出版分为设计文件校对和出版文件检验两方面。

1.2 施工图设计作业流程解读

施工图设计的工作流程涉及整个项目的所有技术环节。根据现场勘察设计图纸，详细阅读设计图和施工图，并随时进行修改。控制施工质量，减少事故造成的二次返工。

1.3 设计变更设计作业流程解读

通信工程项目中，设计变更操作通常实施闭环管理方法。其具体变更内容主要交由设计单位来完成，并由监理单位和企业进行流程监督。企业必须提前提交变更内容申请，再由设计单位及监理单位共同审查批复后，交由建设单位进行审核。整个过程一定严格按照程序进行，不能越级操作。在工程设计变更过程中，如果变更内容少于10万元，应在设计单位批准后报建设单位备案，并发函作为变更凭证；如果变更内容超过10万元，则要向企业申请审核批准并发文，审批后将企业发文作为设计变更凭证，最后由施工单位对变更内容予以实施。在工作实践中，全程都必须在建设施工、设计、监理等单位的共同监督下进行。

2 当前通信工程设计工作存在的问题

2.1 设计不规范

首先，随着我国科技的不断发展，项目管理更加规范，重点放在路径管理上，界面分工的划分更为严格，设计单位的任务要求更加明确。在通信运营商的日常管理过程中，应加强控制关键节点。其次，随着近年来我国网络条件日益复杂化，人们已深刻认识到通信工程设计服务的重要性，但是工程管理人员有限，致使建设单位管理人员极度缺乏，从而加重了其对设计服务的依赖程度，但目前的窘况是在整个通信工程建设过程中，通信运营企业不断提高设计服务要求，但设计单位工作的开展远远落后于社会的发展需求。

2.2 设计不达标

随着近年来我国网络条件变得日益复杂，人们对通信工程设计服务的重要性认识程度明显提高，对设计服务的要求也进一步提高。因此，通信运营公司在通信工程建设过程中需要增加设计服务，但通信工程设计单位的工作已经不能适应社会发展的需要。

2.3 对通信设计服务要求逐年提高

（1）通信工程项目管理日益规范，尤其注重流程化管理，对分工界面有了严格划分，也更加明确了设计单位的任务要求；（2）在工程项目建设当中，加强控制关键节点，项目设计单位应在特定环节给予配合，并交付阶段性工作成果。种种迹象表明，在当前我国通信工程建设过程中，通信运营企业对设计服务的要求正逐年提高。

2.4 通信咨询设计企业面临的运营环境发生变化

目前，通信咨询设计企业面临的生产经营环境具有以下特点：项目的建设进度、设计和生产周期通常会缩短。设计师的结构具有明显的年轻特征，设计和制作技巧的成长周期缩短。随着常驻办公室要求的逐步普及，施工组织的附着力不断提高。通信工程设计和运行环境的变化给设计工作带来了新的要求。但由于缺乏专业技术人才，通信工程设计工作效率不高，影响了通信工程设计服务能力的提高。

3 提高通信工程设计服务能力的策略

3.1 优化通信工程设计功能

从当前我国通信工程设计服务工作实际状况来看，建设单位不仅希望看到所设计的成果能够贴合工程项目生产建设管理工作一切需求，为设备及材料的采购和施工单位费用结算等工作提供精确的参考数据，还要求设计生产成果能够极大地支撑建设单位后续网络资源管理、维护等不同环节的需要，以达到提升设计质量，提高设计服务水平的目的。所以，提升设计成果的功能将已成为大势所趋。

3.2 严格按照通信工程设计规范开展工程

在通信工程设计工作环节，有些设计单位存在设计、会审、施工、监理、施工验收相关建设标准贯彻不到位的问题，这给通信设施后期运行及维护埋下了严重的安全隐患。要想从根本上解决此类问题，必须要加强相关管理人员工程技术标准的培训和学习工作，严格落实持证上岗，定期考核，加强对通信工程技术标准贯彻执行的监督管理。

3.3 标准化工具软件及数据库

为了使沟通和施工单位更好地配合协调过程中服务工程的需要，响应施工单位的要求和学习标准模块化软件工具，比如，进一步加强设计服务内容的研究和开发工作，合理使用CAD专业绘图软件实现标准化数据终端工具的开发，努力提高图形自动化管理水平和设计服务应用系统的质量。另外，企业还应着力建设各规划设计方案的数据库，以及材料规格、价格数据库，为设计和生产提供指导。

3.4 提高设计支撑服务能力

通过服务能力设计的通信工程设计，具体设计主要由单位需要拟合决策，项目工程咨询结果提供了更多的客户选择，提高了客户对产品的满意度。设计单位应调查施工单位具体设计阶段的具体需求。具体来说，支持建设单位招投标和物资采购提交标准化项目规模，物料表，支持施工建设和项目管理提交标准化规格预算和地图设计电子文件，支持网络通信和资源管理输出标准化后期可修改的网络资源数据，支持将物料输出转化为固定项目，以后再进行修改。

3.5 开发系统平台，实现工程项目信息化管理

为提高通信服务能力，设计单位应具备高效的数据沟通纽带，运用有力的建设手段实现通信运营的信息化管理发展，开展通信设计服务工作与工程项目系统平台协同合作活动，并合理利用先进信息技术加快生产进度。此外，通信设计企业应加强系统平台的开发力度，利用信息化手段，实现工程项目设计工作的信息化、集中化管理，努力提高与客户的黏合度，从而确保服务能力与市场竞争力的提升。

4 结束语

总而言之，我国必须加强通信功能技术方面的创新，并且注重过程支撑工作的服务方向，设计出更具有工程服务意义的通信成果，建设标准化、信息化的支撑手段，形成功能实用的设计成果，进一步提高与客户的黏合度，才能实现设计服务提升，提高在设计市场中的竞争力。

[1]赵琳. 通信工程设计项目质量管理成熟度的应用研究[D]. 重庆：重庆邮电大学，2016.

[2]张弋鹏，严炎，陶志强. 通信工程设计优化思路探讨[J]. 邮电设计技术，2013（10）：82-85.

[3]周愉. 项目管理在通信工程设计中的主要应用[J]. 赤峰学院学报（自然科学版），2014（10）：161-162.

Thoughts on Improving the Capability of Communication Engineering Design Service

Li Yan

Wuhan Star Network Communication Design Co.,Ltd., Hubei Wuhan 430023

The communication engineering design process is analyzed, and the problems existing in the current communication engineering design work are proposed. For example, the design is not standardized, the communication engineering design fails to meet the standards, the requirements for setting up the communication meter service increases year by year, and the operating environment that the communication consulting and design enterprises faced changed. Finally, a strategy to improve the capabilities of communication engineering design services is proposed, namely standardization tool software and database, development of design support service capability development system platform, and implementation of project information management.

communication engineering design; service capacity; strategy

TN913

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