邓杰明

摘 要：文章简述了公共图书馆噪音问题的出现及相关研究，并以广州图书馆为例，对该馆部分区域进行了声音环境测试，从而计算出相关区域一周的均分贝，探析了读者人数与声音分贝的关系等，以期寻找公共图书馆声音环境变化规律及造成噪音的原因，并进行了对策分析。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2018）09-0006-03

关键词：公共图书馆；噪音；声音环境；测试

1 公共图书馆噪音问题的出现及相关研究

随着公共图书馆的全面免费开放，读者的入馆人数越来越多，甚至超出当初设计的接待容量。以广州图书馆为例，该馆2016年共接待读者739万人/次，日均接待读者超过2万人/次。随着入馆人数的增多及公共图书馆举办的阅读推广活动越来越多，使图书馆的公共秩序压力越来越大，而馆内噪音也成为不容忽视的问题。

2 声音环境测试——以广州图书馆为例

笔者进行声音测试的目的，是想通过测试公共图书馆一定区域内的声音环境数值，寻找图书馆声音环境的变化规律，以及读者人数变化与声音环境之间的关系等，进而找出解决公共图书馆噪音问题的有效办法。①测试地点。广州图书馆分南北2个楼，本次测试地点选在南北楼连接的一楼大厅、南二楼的亲子绘本阅读馆、南三楼的中小学生文学艺术图书区及南四楼的中小学生综合书刊区。②测试时间。这次测试时间为2017年6月底至8月底，以6天为一个测试周期，每天上下午各测一次。③测试方法。这次测试方法采用手持式噪音仪对测试区域进行测试，测试仪距离噪音源（读者群体）1.2米以外，每次测试时间为3～8分钟。

3 声音环境测试结果

3.1 各区域平均分贝（见表1）

表1显示，各楼层分贝的趋势较为相似：6月27日—7月3日（暑假前期）较为平稳，7月17日—23日（暑假中前期）最高，7月31日—8月6日（暑假中期）回落，8月20日—26日（暑假后期）又有所上升。南二楼分贝在65～70之间，南三楼分贝在59～62之间，南四楼分贝在56～60之间，一楼大厅分贝在63～70之间。究其原因，是因为南二楼为亲子绘本阅读馆，该区域较为封闭，声音难以扩散，加上幼儿的自制力较差，因此该处分贝相对较高；南三楼和南四楼是中小学生文学艺术图书区和中小学生综合书刊区，在这两个区域阅读的多为中小学生，他们都具备一定的自律能力，阅读期间不会大声喧哗，因此分贝较低；一楼大厅为读者出入口，进出人数较多，因此分贝较高。

3.2 各区域非周末及周末分贝情况（见表2）

表2显示，在非周末时间段，南二楼分贝在60～67之间，南三楼分贝在57～61之间，南四楼分贝在55～58之间，而一楼大厅暑假前期的非周末时间分贝明显高于暑假后期；在周末时间段，各测试区域的分贝数据除个别有异常外，波动都不大。表2显示，各区域非周末和周末的分贝差距较大，较为安静的南四楼中小学生综合书刊区在非周末和周末分贝差距接近9分貝，南二楼亲子绘本阅读馆在非周末和周末分贝差距接近12分贝。究其原因，是因为周末的入馆人数比非周末入馆人数多，并且公共图书馆的阅读推广活动主要是在周末举行，因此周末是公共图书馆进行声音环境控制的重点所在。

3.3 分贝与读者人数的关系（见表3、表4、表5）

表3、表4、表5显示，分贝和人数基本呈正相关关系，即人数越多，分贝越大，但在某些区域、某些时间并非是人数越多分贝越大。如：表3南二楼8月4日11点的数据显示，人数少时分贝也会较高，这说明声音环境具有多变性和动态性。总地来说，人数越多，分贝越大，相关统计数值显示每增加100人就会上升3分贝左右。因此，有效控制读者人数和分流读者是公共图书馆管控分贝的有效手段。

3.4 分贝最高时间段统计

本次测试显示，分贝最高的时间绝大部分是在每日上午和周末，说明这些时间段的读者数量较多，而且早上的小读者精神比较充沛，行动和说话都会相对兴奋。因此，笔者认为，公共图书馆应把声音环境管理的重点放在每天的上午和周末。

4 对策分析

4.1 控制读者空间密度

读者空间密度指有限的图书馆空间承载读者人数的多少，读者人数越多，空间密度越大。本次声音测试显示，读者空间密度是影响分贝高低的重要因素之一。广州图书馆采取控制人流的方式降低读者空间密度，如：在南二楼亲子绘本阅读馆采取周末限流常态化管理，对南三楼中小学生文学艺术图书区和南四楼中小学生综合书刊区也采取了动态限流方式。限流措施不仅能保障读者的安全，还能为读者创造安静舒适的阅读环境。另外，加强分馆、镇（街）图书馆及社区图书馆建设，也是降低读者空间密度的有效方法。

4.2 培养读者的图书馆素养

图书馆素养是指读者利用图书馆的意识和技能，以及在图书馆养成的公共道德。很多读者都没有意识到噪音不仅严重影响其他读者的正常阅读，而且还是一种违反公共道德的行为。因此，公共图书馆开展培养读者图书馆素养的活动十分必要，如广州图书馆举办了“知书达礼”系列讲座，对读者进行相关培训。另外，该馆还制作了少儿版的图书馆宝典，教育小朋友进入图书馆要保持安静。

4.3 加大管理力度

公共图书馆有责任为广大读者提供安静舒适的阅读环境。如：广州图书馆在馆内张贴“保持安静”等标语牌进行提示，在人流量大的周末加派人员在重点区域（如书库）提醒读者保持安静，在少儿阅读区及时阻止和提醒小读者不要大声喧哗，在各楼层进行不间断巡逻和监督等，通过以上措施从源头进行管控，有效降低了馆内噪音。

4.4 进行功能分区

现代图书馆不再是被动地等待读者，而是通过各种阅读推广活动，吸引读者走进图书馆，但举办阅读推广活动势必会产生噪音。2016年，广州图书馆共举办了1，743场/次阅读推广活动，参加活动人数达到145万人/次。为了更好地服务读者，降低噪音带来的影响，该馆划分了读者借阅区和读者活动区，各区充分发挥各自功能，互不影响。如：该馆在南二楼开设了一个小剧场，进行阅读推广活动，小型讲座、故事会、馆员分享活动等都可以在这里举行。另外，广州图书馆还开设了一个独立空间——玩具馆，专门用以开展婴幼儿阅读活动。

5 结语

随着读者需求的增加，公共图书馆将举办更多的阅读推广活动，吸引更多的读者走进图书馆，而公共图书馆的声音管理将成为提升读者阅读体验的重要措施。因此，如何有效解决噪音问题，提高服务质量，成为公共图书馆亟须考虑和解决的问题。

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（编校：徐黎娟）