魏长华

中兴华会计师事务所江苏分所（以下简称中兴华江苏分所）前身江苏富华会计师事务所有限公司创办于2004年初，是一家集审计鉴证咨询、工程造价审核、资产评估和税务咨询于一体的专业化经营的综合性品牌服务机构，实行既各自分业执业，又内部高度集中统一的集团化管理模式。品牌旗下有核心企业5家，即中兴华江苏分所、中兴华苏州分所、江苏富华资产评估有限公司、江苏富华工程造价咨询有限公司、北方亚事江苏分公司。作为中兴华江苏业务总部，还承担着对位于江苏区域的中兴华苏州分所、扬州分所、镇江分所、南通分所、徐州分所、无锡分所、泰州分所和中兴华安徽分所、安徽皖江分所的指导与监管工作。现有员工489人，其中拥有高级专业技术职称人员138名，注册会计师158名，注册造价师49名，注册资产评估师30名，拥有办公资产15140平方米、价值2亿多元。位居江苏会计师事务所前3强，是江苏省综合评价AAAAA级会计师事务所。所党支部成立于2004年，2017年初升格为中兴华江苏分所党委，率先成为江苏省会计师事务所第一个设立党委的会计师事务所，现有党员105人，下设3个党支部和党群工作部、法务监察部等工作机构。

一、主要做法

诚信是注册会计师行业的职业操守和道德准则，也是会计师事务所的立业之本、发展之源。近年来，中兴华江苏分所党委秉承“诚信至上、品牌制胜”的信念，立足注册会计师执业特点，着眼“做强做大”发展战略，在深入调研、反复论证、广泛听取意见的基础上，确立了以打造“执业理念先进、执业行为规范、执业质量过硬、执业效果良好、团队素质提高、客户满意度更高”为基本内涵的诚信品牌建设目标。始终坚持把诚信执业作为党建工作的突破口和着力点，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的示范引领作用，用诚信铸就了品牌之魂，谱写了品牌发展新篇章，为中兴华江苏分所做强做大提供了强大动力和力量源泉。在激烈的市场竞争中，实现了党建工作与业务经营的有机融合、诚信品牌与效益增长的共生共荣。据统计：2017年实现主营业务收入3.58亿元，占江苏省行业业务收入44.67亿元的8%，较上年增长19.33%，与行业同口径增长14.08%，高出5.25个百分点；系江苏省519家所均业务收入860.69万元的41.59倍。所党委（支部）也屡次荣获中（省）注协行业党委授予的“全国（省）先进会计师事务所党组织”荣誉称号，党支部“六融入”工作法入选全国会计师事务所优秀支部工作法受到表彰，并在中国注册会计师行业宣传推广。党建带团建工作也取得了明显成效。所团支部荣获共青团中央授予的“全国五四红旗团支部”光荣称号。围绕诚信抓党建、内外兼修塑品牌的主要做法：

1.加强制度化建设，通过严明管理培植诚信品牌

品牌是人的思想与品德的汇聚。品牌文化则是品牌的“人化”，是品牌经营者和全体员工衷心认同和共同拥有的价值观念。基于这样的认识，所党委从更新观念着眼、科学管理着手、提高质量着力，加大了讲诚信树品牌践行力度。然而，让诚信理念落地生根无疑是关键一环。所党委注意将现代企业管理理论与注册会计师行业特点相结合，重实际，善创新，不断催生体现行业特色、符合江苏分所发展的新理念，先后梳理和归纳中兴华江苏分所愿景目标、职业理念、经营理念、工作理念、组织理念，以及企业员工宣言、服务承诺和十大行为准则等文化建设材料，通过“三会一课”深入开展诚信文化教育，并借助所工作简报、官网、微信等媒介广为宣传，旨在统一员工的服务思想，指导审计项目实践。确保诚信文化内化于心、外化于形、固化于制，营造了讲诚信、重诚信的良好经营氛围。同时，党委还积极参与修订完善企业管理标准及工作标准，建立了一套完整的组织章程、规章制度以及各部门各岗位的考核标准。为确保各个项目的执业质量达到注册会计师准则要求，还制订了以内部控制质量管理体系的有效运行为基本质量框架和全方位动态考核体系，精心培育具有自身特色的质量文化，形成了健全有效的经营管理机制和科学的执业规范体系，有力推动了所管理水平和管理效率的提升，有效实现了项目跟踪、质量控制、成本核算、业绩考核等规范管理。大大提高了事务所的专业服务能力、质量控制能力和市场竞争能力。

2.推动规模化发展，通过做强做大扩张诚信品牌

市场经济是品牌经济，市场的竞争，很大程度上就是品牌的竞争。注册会计师行业作为专家服务业，品牌尤其重要。品牌既是会计师事务所内在的专业价值的结晶，同时也是市场认可程度的标志。会计师事务所做强做大，本质上是品牌的做强做大。面对行业竞争，该所党委及时组织党员干部以实施做强做大战略的前瞻视野，研发商机，抢抓市场，积极转变服务理念、服务方式和服务结构，树立“哪里有市场，哪里就有江苏分所”的经营思路，适时把服务触角延伸到经济社会的各个领域特别是深化改革出现的新领域，相继向企事业单位内部控制、管理咨询、并购重组、专项审计、业绩评价、司法鉴定、投资决策、政府购买服务等相关业务领域延伸，不断推动业务转变和升级，加速向高端型、高附加值业务拓展，开辟了新的业务增长点，大大提升了江苏分所在空间上的扩张能力、持久能力和创利能力。在诚信品牌的建设和塑造下，事务所经营思想和服务管理流程在不断改进中稳步升级，迈入了又好又快发展的轨道，核心竞争力日益提升。项目数量、服务收入、经营规模、经济效益等主体性指标高位运行连年刷新。呈现出业务越做越大，客户越来越多，组织从无到有，事业由小到大，团队由弱到强的良性发展。

3.提供优质化服务，通过提升品质铸造诚信品牌

诚信品牌效应是建立在众多的客户口碑之上的，每一个客户都是事务所品牌的评委。诚信服务的品牌形象，具有群体传播的功能。一个好的服务与良好的品牌形象，大多在群体中得到传扬。服务的优劣，伴随着美誉度而递增或锐减。谁的服务做得好，谁就更容易建立顾客的品牌忠诚度，服务好每一个客户，实质上是对整个客户群体的尊重和负责。为此，所党委在干部员工中深入开展了“四比四看”即“比技能、看质量，比作风、看干劲，比业绩、看进位，比创新、看特色”季度劳动竞赛，得到了员工的积极响应。此活动大大提升了服务品质、提高服务态度和速度，改善诚信品牌的形象。在执业服务中，广大党员带头以精湛的专业技术、扎实的敬业精神、良好的职业风范、诚信的行为模式、高效的工作作风与周到的深度服务，为客户提供了无止境的增值服务，创造了超凡的价值，使“接一个项目，塑一个精品，成一方经典”的愿景不断成为现实，深得客户的信赖和赞誉。占从业人员比例22%的党员，完成了所50%的业务收入，为中兴华江苏分所做强做大做出了积极贡献。为此，所党委每年初都要对上年度涌现出的先进工作者和优秀共产党员进行通报表彰，并设立特别贡献奖给予重奖，较好地发挥了榜样的示范和引领作用。同时，在网站和工作简报设立“员工风采”栏目，深度报道年度受表彰员工的先进事迹，激励和鼓舞广大干部职工以先进为榜样，学先进、赶先进、争先进，在全所形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，为江苏分所持续发展、做强做大凝聚精气神、传播好声音、汇聚正能量。

4.深化多样化合作，通过和谐共赢维护诚信品牌

其一，在深化与同行的合作中塑造品牌。注重发挥“文化、人才、信息、服务、创新”五大优势，理性地参与市场竞争，遵守监管法规，尊重竞争对手。主动参与行业自律，积极加强与同业同仁的沟通与协调，努力追求合作共赢，在共造行业健康发展的生态环境中，精心维护诚信品牌发展的形象内涵。其二，在深化与客户的合作中塑造品牌。要求全体员工树立全新的换位意识，真正站在客户的角度去审视和优化服务流程。让客户最便捷地得到所需的服务。多从客户价值考虑，真正在项目运作过程中给客户提供价值，为客户的持续发展提供可行性的建议，并在企业的发展过程中，不断地帮助企业获得成长，力求与客户达成长期合作。其三，在深化与社会的合作中塑造品牌。做公益，做慈善，是企业义不容辞的担当与责任。近年来，该所实施了以改善小学办学条件和资助家庭困难学生、奖励优秀在校大学生为主的多个公益项目，与南京审计大学等7所大学合作，设立了大学生实习基地和研究生工作站，成立了富华会计审计研究院，在培养人才和课题研究的同时，支持高校事业发展，树立了企业在社会公众中的良好品牌形象，彰显了企业的品牌社会责任，拓展了企业文化的外延与影响力。

5.弘扬人本化理念，通过锤炼团队支撑诚信品牌

人才是企业的发展根本，也是构建诚信品牌赢在开端的核心要素。只有拥有优秀的人才，才能时刻高度彰显诚信品牌的气质。多年来，所党委深谙人才团队的智慧成就了中兴华江苏分所的诚信品牌，始终将人才资源当作企业的第一资源，当作企业发展壮大的决定性因素。大力实施“良才培育、贤才引进、英才塑造”三大工程，不断加大“内生型”人才培养力度，紧扣学历教育、准入教育、继续教育打出了奖励政策的组合拳，积极鼓励员工在职学习深造，提高学历，考取资质。对于取得文凭和职称或资质的员工给予报销费用、增发工资、破格晋升职务等激励政策。新进大学生必须接受入职与业务培训，旨在帮助新员工尽快熟悉工作岗位。坚持不懈抓好继续教育培训，先后举办了影视、文化、手游企业评估专题培训、“用友作业系统与管理系统专题培训”和上市公司审计专题培训班等，部门副职以上专业人员送出去参加北京、上海和厦门国家会计学院的专业培训。作为“质量提升年”主题活动重要内容，连续2年在上海国家会计学院举办了两期注册会计师业务提升培训班，350名注册会计师参加了为期一周的培训。此外，还与南京信息工程大学经济管理学院联合举办了江苏富华会计学研究生进修班，经严格筛选有33人符合条件入学深造。构建了一支数量充足、结构合理、素质优良的专业人才队伍，为中兴华江苏分所持续发展注入了恒久动力。

“万事德为首”，事务所始终秉承“品德高于能力，性格大于才干”的理念，对诚信的约束不仅来自外界、来自制度管理，更来自员工自身的自律心理和道德力量。因此，所党委在着力提升人才专业素质的同时，更注重铸就人才的品格。品格塑造诚信，诚信产生合作，合作形成团队，团队创造品牌，这就是中兴华江苏分所专业服务团队铸造品牌的完整链条。

二、未来展望

百尺竿头更进步，勇立潮头扬风帆。中兴华江苏分所党委将继续围绕诚信抓党建、致力做强做大谋发展，内强素质、外树形象，进一步促进把诚信为上、质量为核、风险为要、人才为本、创新为魂的价值理念融入到企业经营管理之中，大力弘扬人合、事合、心合、志合的合伙文化，汇集各路英才，凝聚团队合力，追求理念卓越，致力工作超越，实现目标跨越。努力把中兴华江苏分所建设成“诚信、规范、专业、特色”的会计师事务所，打造成“南京有优势、江苏有影响、全国有特色”的注册会计师行业的专业品牌。