文/西安科技大学高新学院 布艳艳

我院在2018年1月份针对好书推荐向读者做了一份问卷调查，共列出11个问题，发出500份问卷，收回476份，其中有196份是读者对该问卷最后一个问题的回答。本文先从问卷调查前10个问题数据汇总分析，再对第11个问题的学生建议和意见进行分类汇总，最后针对读者的建议提出相应对策。

一、问卷调查问题概况

问卷调查前10个问题是选择题，主要围绕读者到馆次数、阅读倾向、对好书推荐的了解和推送方式进行调查。1.在读者到馆次数方面共有2个问题，从数据可以看出多数读者乐意走进图书馆，图书馆是他们自由学习的首选场所；但到图书馆的多数读者是为了自习、看书，借书的占比很小。2.从阅读倾向上共设置3个问题，从中可以了解读者的阅读方式和读书类型。使用图书馆的图书偏爱方式在借回去看的占53.8%，在图书馆只看不借的占44.8%；在阅读图书偏爱的方式中纸质图书占62.2%，纸质书和电子书都有的占35.3%，电子书仅占1.9%；阅读图书类型上专业类占60.1%，考试类、文史类、娱乐休闲类分别占40.6%、43.9%、43.1%，社科类占22.3%。以上数据反映出读者偏重阅读纸质图书，类型上更侧重专业类图书。3.对好书推荐的了解上共设置3个问题，可从一定程度上反馈出这几年来做的效果。表明多数读者是知道图书馆在做好书推荐的，但在会借和符合读者需求上比例偏低，启示笔者今后在好书推荐中需要更具针对性和贴近读者。4.选择题的最后2个问题是关于推送方式的，对好书推荐后续的推送有极大借鉴意义。了解图书馆的最新资讯，从图书馆微信公众号、图书馆电子屏、图书馆通知栏、图书馆网站四个渠道占比从高到底分别是70.2%、50.2%、37.6%、10.9%；读者查找不到所需图书处理方式默默离开的占42.7%，在检索机上进行荐购占28.6%，告知图书馆老师的占10.9%。从此数据可以清晰看出以后推送好书推荐首选的是微信公众号，在具体工作中仍需加强与读者的沟通、交流。

二、问卷调查中有关好书推荐的意见和建议

在关于好书推荐的意见和建议中共有196份写有文字，笔者将读者建议分为推荐书的类型、推送方式和存放位置、其他等几个方面。1.在推荐书的类型上，读者写到的有各类书，汇总起来就是贴近本专业，适合大学生有趣、实用、有意义且有内涵的好书。如读者提到按专业进行好书推送，每期推送中应包含各个类别的书，及时购买时下热门新书和经典书籍的再版书目。2.在好书推荐的推送方式和摆放位置上，读者提到用微信公众号进行推送，推荐图书集中放置在醒目位置，并通过展板进行宣传。3.其他方面学生提到了延长开放时间、希望在图书馆可以接到热水、能够装空调等问题。

三、我院好书推荐情况介绍

我院好书推荐从2015年开始做，每期都精心策划、认真选书，却忽略了读者的反馈。笔者在对本次问卷的整理与汇总中获得了大量的信息，是一份来自读者的珍贵反馈资料，给了笔者很多新的思路和极大的支持。从一份份问卷中可以看到读者对好书的期待。笔者针对整个问卷进行分析，对好书推荐切实有效的对策如下：

（一）通过各种途径和方式来为读者选各类好书。选书类型要全面，侧重点是专业类书。在读者建议中，学生基本把各个类别的书都提到了，如专业书、心理学书、传统文学、个人传记等类书。选书以实用、有趣、时效为主。宜选贴近大学生生活，对他们的成长有意义、确立良好三观的好书。有趣的书也是多数读者提到的。另外要关注各大书店热卖的好书，及时购买并推荐给学生。选书的方式上尽可能广泛、多元和深入。如通过个人搜集、读者推荐和各大书店好评的书进行关注。

（二）加大对好书推荐的宣传力度。做好的好书推荐需要通过好的推送方式，让更多的读者知道图书馆在做这样一个工作，并让学生积极参与进来。在推送方式上重点通过微信公众号进行，同时配合图书馆的电子屏和通知栏，这是学生的建议也是学生的需求。围绕这个需求重点把公众号建设好，能够吸引更多的学生去关注。每做好一期好书推荐，第一时间以醒目的方式展现在读者面前，是后面工作的重点。如把好书推荐的书做成展板的形式而非只是用A4纸打印出来，放在读者出入的醒目位置，让读者更易发现和关注。

（三）推荐馆藏好书，并将推荐的好书单独放置，便于读者查找。如很多读者在问卷中提到找不到推荐的书，建议设置专架并能够在微信公众号上开辟好书推荐专栏，可在一楼设立专门书架和对应标识来放置每期好书推荐的书籍，学生在查阅时便可一目了然。

（四）工作中要求工作人员及时了解收集读者的反馈，对好的建议予以肯定并实施。通过各种途径方便学生发表自己的建议和意见，如微信公众号留言、检索机旁的本子上留言，在日常工作中主动和学生进行沟通、交流等。针对做过的工作，能够通过问卷调查的形式汇总读者的反馈。

从本次所做的问卷调查分析可以看出，读者对读书、好书是向往的，希望能通过读书来促使自己不断成长，当然也是我们最初做这个的初衷：让读者养成阅读的习惯，多读书、读好书；在阅读中不断积淀，成为更好的自己。在今后的工作中依据这样一个平台，与读者建立更多联结，为读者奉献更多的各类好书。