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铁路货运营销

2018-11-15龙驰鹏兰州交通大学

长江丛刊 2018年11期
关键词:货主货运货物

■龙驰鹏/兰州交通大学

一、铁路运输市场的简述

我国社会主义市场经济的重要组成成分中,铁路运输在其中一个部分,同时也是我国市场中一个特殊的专业市场。铁路客货运市场的发展影响着我国市场的形成和发展,同时铁路客货运市场的发展也影响每一个企业的生存和发展。所以,培育和建立铁路运输市场是必要和紧迫的。

二、铁路运输市场营销

(一)铁路运输之市场营销的概述

铁路运输市场营销的概念,是不仅仅在思想上把旅客和货主,作为市场的上帝,而且要强调的是铁路运输也是最大化的满足旅客和货主的要求,在铁路运输的功能上,我们铁路运输部门要真正确实好旅客与货运主的真正需求,并及时地把这些需求反馈到铁路其他部门沟通,共同行动。在详细的内容上,铁路运输部门要切实地结合好铁路客货运的特点,把市场调查、铁路运输能力、价格策略等作为市场营销工作的重点。

(二)铁路运输市场营销的功能

社会经济活动的基本功能就是市场营销,就是为了解决生产与消费之间的矛盾,同时满足生产消费和生活消费的需要。市场营销通过执行其功能,创造经济价值,解决生产与消费的矛盾。

三、铁路货运现状

在我国的市场竞争中,公路运输、水路运输和民航运输等运输方式快速发展的时期,使得我国铁路运输在市场所占比例再不断的下滑,铁路货物运输中,大宗型货物再增长,但是在高附加值货物的运量上再不断的下降,铁路运输中出现的问题有:(1)货运量和周转量变换。(2)铁路运输货物量趋势下降。(3)运输能力受限,运输总量和运输能力的矛盾突出。(4)公路运输、民航运输等其他方式运输的快速发展。

四、铁路运输货运市场营销存在问题及分析

改革开放使得我过经济快速发展,原来的铁路网已经不能满足社会对运输方面的需求,然而公路、水运、民航等运输方式地快速发展,使得铁路运输要和这些运输部门竞争,这样铁路运输就承受巨大压力。铁路货运存在的主要问题有:(1)市场营销组织机构需要进一步的完善。(2)运力和需求的矛盾突出。(3)服务手段落后。

五、铁路运输之货运市场营销的发展策略

(一)铁路部门要转变思想,才能更好地适应市场发展

随着近几年来我国经济的高速发展,我国的运输市场开始从卖方向买方市场转化,水路运输、公路运输、民航运输等都与铁路运输展开了激烈地竞争,铁路运输在运输市场的所占比例不断下降,在铁路运输的在职员工,在经过了许多年的改革实践,思想已经有一些变化,但是还存在着部分干部和职工观念不适应,所以,改变干部和职工的观念,树立好铁路运输市场营销的观念是异常的重要。

(二)建立以市场为主导的货运市场营销

为了适应市场营销的机制,在尽快的健全铁路客货运市场营销的体系,加强客货运工作迫在眉睫,这是铁路运输扩大和占领市场,同时提高竞争的必经之路。

(三)铁路部门要建立起有效的奖励和问责机制

为了实现铁路市场营销的目的,我们必须要把开阔市场的压力传递给铁路职工,发挥干部职工在市场营销的积极性。实施岗位奖励机制,把有上进,有责任性,技术业务好的员工元吧到客货运市场营销的最前线,对市场营销人员实行淘汰机制,使每一个市场营销的成员都有紧迫感,调动他们的积极性。同时,各部门要切实地落实好考核,没有完成任务的单位、部门和职工都要承担好相应的责任。

(四)调整铁路运输产品结构,大力开发和完善铁路运输新产品

铁路货运包括从承运到交付的全过程,因此,有任何一环出现问题,都会对铁路货运产生质量问题,对于铁路运输部门要重视铁路服务的质量,让想运输货物的货主对铁路运输满意,铁路运输必须要有优秀的运输货运的策略,保证好货物在运输过程中安全、快捷、优惠。如果在运输过程中发生了货物损坏,那么要根据“先赔付,再定责”的要求,切实加强铁路保价信誉。

(五) 通过促销手段,树立良好的铁路形象,促销铁路货运产品

充分利用报纸、广播、网络等媒体做广告,宣传铁路运输的新政策,在广告中说明铁路运输的特殊政策和服务,这样能消除货主对铁路运输的种种疑虑。从车站广场、进出站口、车厢内部、列车广播等,这些都可以成为铁路宣传的好场所。

(六)建立功能强大的信息管理系统

在信息化多变的时代,铁路总公司存在许多部门,例如统计部门、财务部门、客运部门和货运部门等,这些部门都有自己信息网络,然而这些信息网络比较分散,并且相互之间并不共享信息,但是这些信息都是用的信息,都是对铁路市场营销决策提供依据的。因此,为了推动营销工作的发展,必须要将这些部门的信息整合起来,然后建立起统一的信息系统,从而实现信息共享,这样我们就能够为一线的营销人员提供强大的数据支持。

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