徐丽 左静

【摘 要】先进的社会福利制度和医疗水平，现在我们更多的关注的是自己本身的身体健康，我们更多的要求是生活的高质量，去享受生活带来的乐趣。可是，在物质方面的护理治疗中，如何去保证我们心理层面乃至精神层面的需求，才是我们需要解决的问题，也是本文讨论的重点问题。

【关键词】心内科护理；人性化服务；护理方法

我们在物质方面有了大幅度的提高后，在心理层面却仍是无人关注，在社会经济高速发展的今天，我们关注的是如何更能快速的成功，如何快速的提高自己以得到别人的认可，而忽略了我们内心深处最初的梦想，和最根本的需要我们在医疗水平不断提高的同时，更要关注患者的心理需求，一个人的意志方面的强度对于战胜病魔的折磨也有不可忽视的重要性。

1 心内科护理的概念和如今社会护理的现状

心内科护理是研究如何对病人或者说患者进行整体性护理的人性化临床医学，它的内容来源于内科护理，内科护理与之相对的当然是外科护理，内科护理的内容包括呼吸系统疾病的护理方法和方式，慢性支气管炎及其慢性阻塞性肺气肿患者的护理方式和方法，支气管患者的护理方式和方式，循环系统、呼吸衰竭患者的护理方法和方式等等之类的护理。主要目标是对心内科患者病痛的减轻和治疗，控制心内科患者的病情恶化和有所加重，恢复心内科患者对于战胜病魔的信心和勇气。心内科护理是一门实践性很强的学科，他需要护理人员针对不同的患者以及不同的病情因人制宜的做出合适有效的护理措施，对于患者的护理要有信心和耐心，要把心内科患者当作自己的朋友，亲人一样的给予他们无微不至的关怀和帮助，让它们重燃起生命的信心和决心，感受到世界的美好和人性的温暖。这些诸如此类的问题和要求就对护理人员的专业素质有了很大的考验，对他们的能力也有较好的要求。在如今的21世纪，我们的生活节奏越来越快，人与人之间的关系越来越淡漠，一幢幢高楼大厦，一层层钢筋水泥阻隔了人们心与心之间的深刻交流，我们习惯于在网上进行虚拟的聊天和交往，各种手机聊天软件的诞生，对于这种情况更是推波助澜，心内科护理对于这一现象作出了挑战，他要求我们从事这一行业就是进行人与人之间面对面的交流，所以必须慎重其事，必须有责任感和使命感。这是一个对自己能力锻炼的职业，完成自我的价值升华。

2 在护理过程中如何进行人性化护理

人性化护理较传统护理最大优势在于其更加容易与患者建立起一个相互信任的关系，能够使患者愿意将自己的想法及需求告诉护理人员，便于护理人员及时了解患者情况，并结合实际，给予患者优质护理服务。同时，能帮助患者了解自身病情及所患疾病的治疗程序，自身治疗进度，避免护患之间矛盾的产生。在前文中我们已经谈过，人性化护理是对心内科护理的更高的要求，在心内科护理中，我们可以做出以下几方面的探讨和分析，在进行心内科护理过程中，动作必须要轻要松软，因为病人的身体状况很糟糕，任何过于严重的动作有可能引起患者强烈的不适，再加上在病痛治疗期间，患者心理承受着很大的压力，心理情况较为脆弱，对于任何外来的刺激都比较敏感，所以医护人员的护理动作必须要轻柔，不然有可能使得心内科患者更为反感和厌恶，尽自己最大的能力安抚患者的情绪，能够让患者去接受医院的医疗安排，做好心内科患者的思想工作，让心内科患者能够更好的恢复健康，更早的出院回家。护理的态度也是进行心内科护理的关键所在，态度是做好一件事情的前提和保证，一个好的态度会引起心内科患者对医护人员工作的支持，对这一所医院的好感，以人为本是任何一个行业都要坚持的准则，心内科患者对于心内科护理人员来说就是上帝，在平常的交流中，认真倾听心内科患者的心理需求，要有足够的耐心和细心，让心内科患者觉得护理人员不是冷冰冰的机器，而是活生生的人，是自己的朋友一般的存在。要让心内科患者明白心内科护理人员所做的一切都是为了自己的病情的尽快痊愈，要让心内科患者切实的感受到自己是为了他的利益考虑，以便更好的配合医生的治疗，尽快的康复。

3 在心内科护理中如何做到与时俱进和有所创新

战胜病魔的抗争这场战役不仅仅依靠的是医生高超的医术和现代化精细的医疗器械，更需要患者本身对于战胜病痛的决心和信心，这就要求我们的心内科护理人员在传统的护理工作中更好的服务，与时俱进，有所创新，在进行人性化护理中给心内科患者灌输战胜病痛的信心，在护理过程中不管遇到什么样的心内科患者，我们在心理上都要对他们的人格和尊严有所尊重，了解心内科患者的真实的，实际的病情，有什么问题和冲突，应对心内科患者做出包容和让步，对于心内科患者对心内科护理人员吐露的心事必须保密，不会拿心内科患者的病情开玩笑，在心内科患者提出一些客观实际的需求时，要及时的予以满足和支持，就算短时间内无法做到，也要及时的给心内科患者做出解释和说明，并致以真诚的歉意。让患者及时的康复，对医院的工作满意。

4 结束语

医疗水平的进步对于心内科患者来说仅仅是物质上的进步，精神层面的关照才是真正的创新，在心内科护理中加大对人性化护理的重视态度，让患者感受到家一样的温暖，让医患关系如同亲人一般，不仅仅对医院的声誉是一个好的宣传，也有可能创造许多医学上的奇迹，毕竟人的意志也是治療病痛的有效手段。

参考文献

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