姚秋池

摘 要：我国内衣品牌数不胜数，如都市丽人等，布满了大街小巷。然而，国内内衣品牌并不像以“维多利亚的秘密”为代表的国际知名内衣品牌开拓出了除了国内以外的国际市场。本文以“维多利亚的秘密”这个内衣品牌为案例研究，探索我国内衣如何以“人”为本深入国人内心。

关键词：维多利亚的秘密；以人为本；中国女性内衣

一、“维多利亚的秘密”简介

维多利亚的秘密（Victoria's Secret，简称“维密”）是全球著名的连锁女性成衣零售店之一，主要经营内衣和文胸等。该品牌成立于1977年，创办人罗伊·雷蒙德最初的目的是为男性创造一种舒适的选购环境以缓解其在大庭广众下为妻子选购内衣时的尴尬。1982年，“维秘”被出售给The Limited公司，并开始走上多元化经营路线——在保持“维密”个性化形象的同时，经营范围拓展到鞋子、晚装、香水等其他产品。

二、“维秘”的成功经验

（1）以人为本，按需制造与营销

“维秘”将女性胸部的发育过程进行了科学划分，并根据不同阶段的女性，推出不同功能、不同价位的内衣，由线下工作人员点对点式营销。一般女性难以把握适合体形和乳房大小的内衣。针对这种情况，“维秘”制造也具有真正梳理、调解的功能性内衣；同时，对“维秘”实体店工作人员进行专业培训，引导顾客选择最适合自自己的内衣。

（2）个性化需求，差异化定制

除了满足大众化需求外，“维密”还致力于为有个性化、差异化需求的客户提供专业服务。比如，其核心产品——文胸共有16种，包括：非常性感系，维密身躯系列等，而这些都是根据女性不同需求与身份来定制；在每一年的维密秀，客户都可以看到材料不同、风格不同的走秀，可根据爱好定制相应产品，这体现了维密非常看重各层次消费者的差异化需求。此外，在“维密”官网可以看到维密丰富的产品种类，如居家服、香水、化妆品等等。旗下还有专属的运动品牌VSX以及少女品牌PINK。可以说，一个女孩所需要的几乎全部的装扮用品，都可以在“维密”中找到。

（3）注重新科技应用

随着人们对于养生观的日益重视，内衣与健康紧密的联系在了一起。据最新资料表明，全球每年约100万的女性死于乳腺癌，世界卫生组织已将乳腺癌列为威胁女性健康的“头号杀手”。针对这一现状，“维秘”又一次看中了商机，正在研发一种装置在内衣里的治疗仪器，以帮助女性减少患乳腺疾病的机率。此外，维秘已经开始研制可以帮助女性胸部二次发育的輔助仪器。

三、对我国内衣业发展的启示

（1）注重消费者需求

在过去，中国消费者对内衣的需求停留在传统和基础的阶段，而近几年由经济全球化和因特网的发展来看，他们的消费观念正与国际接轨，内衣的差异处于磨合与重叠的阶段，而需求方面的差别也渐渐缩小。因此维多利亚的秘密内衣就抢先在亚洲和欧美市场占据了一席之地，而中国的内衣业也应该学会“维秘”的商业精髓——人们想要什么样的内衣，那就尽最大努力去满足，如乳房大小不一，外扩，则需要调整型内衣；乳房下垂，那就选择钢托上提型的内衣；胸部太小，可以选择聚拢效果好的内衣等。因此，我国内衣品牌更应该注重消费者需求。

（2）加大科技投入

临床数据显示，我国约有80%的成年女性患有不同程度的乳房疾病，发病率仍在不断上升，给女性健康带来了灾难性的恐慌。因此我国内衣品牌可以以此为商机，增加科技创新的费用，在内衣中加入能够防止乳腺癌或者帮助医疗降低或治疗乳腺癌的内衣。从长期来看，这些均可实现，并且符合现代人的健康养生观念。

（3）增强文化自信

每一年的“维密秀”都是万众瞩目的一场视觉盛宴，它已经不仅仅是一场内衣秀，更是一场时尚秀。这是因为维密在内衣中融入了很多的时尚元素，使得维密的内衣那么博人眼球。这也给我国的内衣图案设计带来了一个灵感，即中华文明博大精深，我国的内衣完全可以利用本国深厚文化的优势来进行创造。我国每一民族都有不同的民族图腾与民族服饰，就算每一个民族采用一种图腾作为内衣的设计图案，那么也是56种风格迥异的内衣。因此，我国的内衣元素有着得天独厚的设计优势，只是没有将这优势发挥出来，如果这些优势都能很好的运用在内衣上，我国的内衣业会向前迈出一大步。

四、结语

我国的内衣牌子繁多，却难以有真正深入人心，深受人们信赖的产品。相反，美国“维秘”的诞生，开阔了我们的眼界，也让我们认识到：内衣早已超越“遮羞”功能，还承载着人们更多的精神需要，如性感、可爱、浪漫等。内衣的生产不仅要满足你们的物质及身体需求，也要学会满足消费者的精神需求，更重要的是与健康的需求紧密结合，努力做到穿着舒适、设计优美、健康养生，这才是我国内衣未来的发展趋势，如果能做到其中一个，并且尽善尽美，我国的内衣品牌才能真正深入国民内心，继而登上国际舞台。

参考文献

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