谢沛

摘 要：通过分析莫里斯符号学中的语义学（semantics），语构学（syntactics）和语用学（pragmatics），结合到产品设计的应用上，从而探究如何做出更符合用户体验的产品。

关键词：莫里斯；符号学；产品设计；用户体验

一、关于莫里斯符号学

自20世纪60年代以来，符号学在欧美等西方国家得到了迅速的发展，并快速传播到了其它相关学科领域，与其它相关学科相互交叉融合，从而出现了很多的符号学相关研究领域，如一般符号学、逻辑符号学、设计符号学等。查尔斯·莫里斯是美国哲学家，现代“符号学”最重要的创始人之一。从符号学本体论上讲，莫里斯从皮尔士那里借来实用主义思想创造了语用学，从以卡尔纳普为首的逻辑学派那儿借用了语形学，从以理查兹和奥格登为代表的经验学派那儿借用了语义学，从而站在前人的肩膀上成功构建了符号学的三个组成分支[1]。

莫里斯符号学的哲学思想是以形式主义（formalism）、经验主义（empiricism）和实用主义（pragmatism）这三种哲学思潮为基础的[2]。基于三种哲学思潮，莫里斯将符号学进一步分为了三个维度即语构学（句法学）、语义学和语用学，构成了莫里斯符号学的有机组成部分[3]。

二、莫里斯符号学在产品设计的应用

产品设计在传达过程的构成要素有发信人、收信人、信道、符号规则等。发信人以设计师或制造方的身份，而收信人则是产品的用户群体，这其中就构成了一个生产销售的渠道，而符号就是这个部分的核心内容，是研究者需要攻破的对象。产品设计的主旨即在于其设计的功能应用能满足于用户的需求，实现用户的价值。

符号是信息的载体，作为视觉的语言，是设计的对象，其物理存在性是形、色、材质等空间符号，它把产品的象征功能与传统的几何学、劳动学和技术美学联系在一起，广泛地应用于产品设计中。因此与其它要素存在着紧密相关的联系，而符号就是实现这种联系的手段。产品与其它要素的外部联系的是通过其内部要素的组合实现的，产品要素、产品结构和产品功能正是构成产品符号系统的三因素，产品正是通过这三个要素之间的组合来实现人与產品的关系的[4]。结合莫里斯符号学中的三分法运用到产品设计中：

（1）从语构学角度

在产品的设计应用中，语构学的应用着重应用于产品的外观造型与结构，其中不乏包含美学和色彩的应用，在造型符号本身考虑，各种数学质的特征都可以达到形式美的作用，例如著名的黄金分割比例，成为美学上的经典设计规律。造型包括外观的整体性和内部的同调性是重要的规范之一，同时在材料、色彩的应用上能采用一类的处理，在组合和应用中能达到一定的对称性，构建出一个完整的产品。

产品的造型外观给人第一感觉非常重要，从符号的意义来说明解释，举个例子，当方形作为一种图形来说的话它是不存在和外部联系的，可是如果当方形作为一种产品的设计要素来说，它是与人的感官发生了碰撞，在视觉上即给人严肃、规矩的感觉，这便是产品的语构学符号。

（2）从语义学角度

语义学的在产品设计的应用意义上一般建立在用户（人）对符号认知的心理学基础，这里的认知所指并不只是我们日常所提及的视觉感官，更多是在于功能的定义。产品的功能定义要服务于人，在我们设计功能目标时，功能的定义往往会是我们最难考虑的一部分，从莫里斯符号学角度，即符号与其他符号之间的关系，可以理解为功能是外部环境与作为媒介关联物的产品在相互作用和相互联系的过程中所表现出来的性能和能力，那么它与用户和环境之间的联系是紧密相扣，密不可分的。符号语义表达应当提供方向含义，物体之间的相互位置，上下前后层面布局的含义。产品的功能符号意义往往是复杂的，表达的程度会直接影响到人们对它的理解，所以，需要设计者有很强的判断力及对产品的把控力，从符号学定义功能，给予最能直接满足人们需求的功能。例如，一个方形的形状顶部加一条线，符号的定义就是电视机，功能就是满足人的娱乐需求，回到语义学的理论上，那么产品在功能需求设计时应对目标用户做好心理分析，在符号表达上把握好，使产品能够更好的被用户接受。

（3）从语用学角度

语用学在产品设计中更多是处理产品与用户和使用环境之间的关系。作为产品的使用者，人所具备的各种经验和知识都会作为理解因素反应到产品的认识中。那么产品的体验性因此变得非常重要，每个使用产品的用户都有自己对产品独特的理解，这里可能出现影响因素包括性别、年龄、性格、文化程度、职业、宗教信仰等，这里指的更多的是一种用户的情感。

用户体验不仅在用户使用产品时发生，更在用户长期、反复接触时呈现为持续优化的过程。符号学在产品的体验设计中发挥着巨大的指导作用，例如，一台机器的操作界面按钮，符号的应用就可以很好的跟用户交互，好的交互体验会非常直观的告诉你这台机器用来做什么？怎么用？能不能用？一个好的产品必须建立在良好的人机交互体验下才成立，再举个例子，一辆跑车在功能的设计上非常强大，可是用户却一直找不到开启方式，忽略了最基本的操作体验。在定义产品的同时，还应该多考虑用户在使用产品时的使用环境，能不能与之友好相处，产生一定的价值共鸣，因此语用学在产品设计起了非常大的理论支撑。

在沟通交流中，人们通过词语的含义来理解对方。在情感交流中，人们是通过表情和眼神的语义来理解对方。人们在操作使用产品时，是通过产品的形状、颜色、质感来理解机器，也就是符号学的作用，可以这样理解，产品设计本身就是一门设计符号学。设计者应该了解整个有关符号发展的历史，在设计时应充分考虑所有有关象征含义的符号，让用户一看就能明白产品的用意，也就是功能、使用方式。

三、结语

莫里斯的符号学体系，发展至今始终影响着设计的多方面，用莫里斯符号学来解构产品的设计，有助于理解产品设计的认识论和方法论。产品符号学的指导思想对于产品设计意义重大，甚至在以后其他领域的设计研究同样值得应用与研究。

参考文献

[1]张良林.米德对莫里斯符号学的影响[J].西南交通大学学报（社会科学版），2011，12（05）：1-7.

[2]Morris，C.Signs，Language and Behavior〔M〕.NewYork：Braziller，1946

[3]廖春红.试析莫里斯符号学的意义观[J].北方论丛，2006（04）：80-82.

[4]刘全国. 基于符号学的产品创新设计研究[D].华中科技大学，2007.