张宏善

摘 要：分析情景意识和转移方式对塔台管制的管理员来说有很大的作用，塔台管理员需要高度的警惕性和观察力，本片论文以情景意识和转移注意力对塔台管制的冲突为论题对影响因素进行分析解决。

关键词：情景意识；转移注意力；影响分析

引言

近年来，我国随着西部的开发中国的航空事业高速发展，由于飞机流量不断加大，对地面塔台管理员要求越来越严格。地面塔台管理员的操作直接影响到空中的飞机训练，一旦发生意外事故促进造成人员伤亡、经济损失，同样也会危害到国家的声誉和地位，管理员的存在使得空中军事训练平稳中进行，在不影响飞行质量的同时到达最高的飞行流量。现阶段急需解决的就是如何在设备條件有限时保证空中飞行的安全。

一、缺失情景意识的原因

随着经济发展民航飞行量逐年增长以每年百分之十七的速度增加，随着飞行量的增加管理员的危机处理能力收到严重的挑战，需要分析的因素越来越多的。近年来天气状况越来越不稳定、越来越复杂，在面对可能发生的天气状况的同时还要考虑到飞行的速度、降落跑道的位置、风向、风速和飞行高度等一系列问题。管理员需要考虑到飞行时的所有可能发生的事对环境敏感性、警惕性要求的越来越严格，面对如此众多的考虑因素管理员在分析处理上需要花费更多的时间和精力从而降低了安全意识。飞机流量多大精力和观察力就越分散，长时间处于高压工作状态下，精神高度紧绷很容易完成思维紊乱影响正常工作。正常塔台管理工作中不乏经验丰富的老管理员，但是长时间处于高度紧张的状态下安全意识急速下滑。管理员的安全意识与情景意识息息相关，良好的情景意识会促进对周围信息的判断和决策，预测未来可能发生的危险信息。良好的安全意识和情景意识可以准确分析工作中发生的各种问题，减少飞行事故降低影响飞行的因素。

二、如何培养

1减轻工作压力

随着经济发展空中飞行流量越来越多，使得管理员长时间处于高度紧张的工作状态，长时间下来促进影响工作顺利进行对管理员自身也会完成一定伤害，为提高管理员的安全意识应减少管理员的工作时间适当休息，保证管理员有充足的睡眠休息时间，在业余时间可以创办娱乐活动，缓解工作压力，关心员工的身心健康。例如，定期开展运动会、联欢会等娱乐活动，帮助员工减轻工作压力强身健体，可以更好的投入到日常工作中来。

2明确自己的任务

塔台管理员的安全意识主要体现在如何运用有限的设备，更好的掌控空中的飞行情况，提前预测可能发生的一系列安全事故防患于未然，利用自身的技术水平和工作经验，分析空中可能存在的安全隐患，空中飞行器是否处于安全状态。塔台管理员需要高度的观察力、分析能力、预测能力、安全意识等，熟练掌握飞行技术并对此有一定的研究。现阶段是经济发展的重要时期，降低空中事故要从源头抓起，提高塔台管理员的技术管理水平和安全意识，减少空难的发生促进经济发展。

3加强技术管理

加强对管理人员的模拟培训，利用先进仪器模拟暴风雨、雷电等恶劣天气情况，利于在特定情况下塔台管制人员可以第一时间不至于被其他事情分散注意力，面对突发情况可以自如应对，完善SOP制度丰提高塔台管制人员的技术水平和应变能力。在开始工作前，建立严格的监管制度进行全面分析，保证当前的塔台管理员和相关设备能够满足当前飞行难度和天气状况。指挥人员和管理人员，理论与实际相结合，科学的预测空中飞行模式，在指挥人员的指导下，管理员科学合理进行空中引流操作，对影响飞行质量的因素进行分析解决达成最佳方案。懂的变通与时俱进，不断更新思想技能，反复温习专业技术做到温故而知新反复记忆，提高自身技术水平，企业领导人应该充分调动员工的积极性，活跃管理队伍气氛关心员工私人问题多为员工考虑，避免员工出现不安全隐患的发生，保证经济效益，提高员工的职业归属感，全方位的提升综合素质，有集体意识团结同事不勾心斗角，进行高难度空中落实训练时应该加强对塔台管理人员的岗前培训。

4丰富培训模式

随着时代的进度传统式培训已经无法满足现代的空中飞行管制的需求，领导人应投入更多资金加强科技设备的使用，运用先进机型进行模拟培训，让管制人员了解到最新型飞机设备的使用，使得管制人员面对突发情况不至于畏首畏尾，错过了挽回路面的最好时机。企业针对问题具体问题具体分析，定期开展安全意识培训活动，让管理员们主动形成安全模式，通过业务培训锻炼管理员的操作水平、思维方式，懂的从细小的问题中找出解决困难的方法，采用新型的培训方式建立起多方位的安全意识。

5促进企业管理模式变革

政府相关管理部门加强对民航企业法人管理，对不合格企业进行整改重组。将塔台指挥安全承担的社会责任写入法律法规中，对民众和管理者起一定震慑作用，促进现有法律法规的完善与发展，用实际案例分析管理方式中存在的问题。建立监管制度平台，以企业管理者为平台的负责人做好塔台管理部门工作内容的衔接，减少工作失误提高信息流动效率。管理者提出更科学化的解决方案，以民众满意度和可靠性质量为目标，提高企业内部管理秩序的进步，不再以经济效益为第一要义而是提升质量标准达到民众心目标准为第一追求。人员得不到合理运用，我们要保证每个职位人员安排符合工作难度，每个人都有事儿干，在自己的岗位上发挥自己最大的价值。设立监管部门对不正之风严查处理，从源头解决。对领导班子加强思想管理，推进制度体系的更新。强化薪酬管理，建立内部激励制度。在薪酬方面加大财政补贴提高薪酬，吸引更多的人才就职，用奖金、年假、股息红利、年终奖等形式激励员工，提高自身综合水平。借鉴国外先进管理技术，引进现金设备对内部岗位设置进行变动，激发员工们的学习热情。

结语

总而言之，我国应该加大塔台管制的资金投入，并且相关部门应管制设备进行财政补贴，加大科技投入，引进国内外最新的技术，领导应对施工设备进行换新，对出现磨损、操作不灵的器械销毁处理。为空中飞行管制创造一个良好的环境，促使我国空中塔台管制事业发展的更为迅速。

参考文献

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[2]刘文辉. 基于眼动分析的塔台管制情境意识测量指标研究[D].中国民航大学，2017.

[3]靳慧斌，刘文辉，陈健.情境意识及注视转移方式对塔台管制冲突的影响[J].中国安全科学学报，2016，26（04）：72-77.