摘 要：“荣耀组织”是人力资源及组织行为领域一个较为新颖的概念，它的提出，不仅丰富了组织建设的内容，对实践的指导更具有重大意义。本文以广东邮电职业技术学院建设“荣耀邮院”为例，探讨“荣耀组织”的实现路径和建设措施，为其他组织建设提供参考和借鉴。

关键词：人力资源；荣耀组织；实现路径；建设措施

1 内涵理解

“荣耀组织”的提出和深化，无疑对当前经济社会运行有着重要的意义。要实现对“荣耀组织”这一概念的精准解读，就离不开对“荣耀”二字的深刻理解，从《辞海》中对“荣耀”进行检索，进而融合到组织这一基础内涵中去，不难看出其中包含以下三个维度的特征：“荣耀组织”具有鲜艳亮丽的组织形象，“荣耀组织”应该具有良好的外在组织形象，这是其最直接吸引人和具有区分度的地方；“荣耀组织”应当具有雄厚的经济实力与煊赫的行业地位，是“富贵且显耀”的；“荣耀组织”是具有“良好声誉”的组织，组织声誉深刻地影响组织成员的心态及认知过程，它同时也是该组织获得社会认可的象征，进而借此获得组织可持续发展所需的社会资源并吸引客户青睐，最终完成该组织价值的创造与实现的总和。

广东邮电职业技术学院（以下简称学校）建校于1949年，是全国首批现代学徒制试点单位、首届（2015年）全国高等职业院校服务贡献50强。建校69年来，学校积极开展学历教育和职业培训，目前全日制在校生4500人，就业率居全省高职院校前列。职业培训长期合作企业达300家，服务区域立足广东、辐射全国各省市及港澳地区，2017年职业培训量超过66.5万人日，培训班近4000期。通过开展学历教育和职业培训，推动了职业培训规模化、专业化发展，拓展了职业教育社会服务功能，在全国形成了较好的示范作用。为了将学校建设成为百年名校，学校以“荣耀邮院”为建设目标，对“荣耀邮院”的内涵进行了定义。“荣耀邮院”就是要将学校建设成为全国一流的教育培训服务提供者，其内涵包括四个方面。

第一，“荣耀邮院”是“奋发向上”的，表现为员工积极向上，立德树人，创先争优；学生勤奋进取，学风优良，争当标杆；营造催人奋进的氛围。

第二，“荣耀邮院”是“风清气正”的，表现为办学合法合规，管理规范高效，流程科学合理，监督合理有效，队伍清正廉洁，充满正能量。

第三，“荣耀邮院”是“和谐稳定”的，表现为人际关系和谐，团结协作，共同发展；校园环境优美，安全稳定；学院稳步发展，基业长青。

第四，“荣耀邮院”是“业绩卓越”的，表现为员工幸福、学生成才、客户盛赞，具有良好的社会效益和经济效益，拥有行业地位和话语权。

2 实现路径

根据对“荣耀组织”内涵的理解，“荣耀组织”的实现应该从三个方面着手：一是组织形象的塑造，可以从环境形象、人员形象、文化形象、产品形象等几方面进行打造，以提升组织内外部对组织的整体感觉、印象的感知；二是组织竞争力的打造，可以从组织文化、组织制度、产品和服务三个层面进行打造；三是组织声誉的构建，具有良好声誉组织显然比其他组织更具有竞争优势，容易吸引到优秀人才，培养服务对象的忠诚度，增强顾客对产品和服务的信心，并且有助于构筑市场进入壁垒，抵御竞争者进入，巩固组织的竞争地位。

按照“荣耀组织”的实现路径，学校通过内外部环境分析，提出建设“荣耀邮院”的“12345”思路。

“1”是指“1个支点”，即以校企融合为支点。学校践行“双驱双轨”办学模式，形成了学历教育和职业培训协调发展的格局，体现了校企融合的特色和优势，这是建设“荣耀邮院”的基础，也是基于内外部环境而选择的差异化的特色强校发展道路。

“2”是指学历教育发展指标、社会服务发展指标2项指标，即学校在不同的发展阶段，均围绕这两项核心指标进行建设和发展。这两项指标也体现了学校为社会、为行业企业培养人才的责任的担当。

“3”是指“3个突破”，即合作向融合突破、线下向线上突破、国内向国外突破。学校以十九大报告提出的“完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作”为战略引领，做强做优学历教育、做大做强职业培训，与行业企业深度合作，推动产教融合发展；学校发挥通信行业背景优势和信息技术优势，着力打造互联网+学习平台，实现线下学习向线上学习突破；学校以服务“一带一路”为目标，紧跟信息通信行业海外市场拓展步伐，通过“请进来”和“送出去”，积极开展中外教育培训合作，实现国内向国外突破。

“4”是指“4个一流”，即一流师资队伍、一流人才培养、一流社会服务、一流品牌影响。“4個一流”是对“荣耀邮院”的进一步诠释，一流师资队伍是基础和保障，一流人才培养是学生培养的目标，一流社会服务体现职教服务行业企业、服务社会发展的重要使命，一流品牌影响是基于一流师资队伍、一流人才培养、一流社会服务而产生的“荣耀组织”声誉和形象。

“5”是指“5个关键任务”，即根据学校现状和“荣耀邮院”建设目标而提出的具体任务，包括实施员工发展提升计划、建设新一代信息技术专业群、建设教育培训淘宝平台、建设国际教育培训平台、建设智慧校园平台。

3 建设措施

根据建设“荣耀邮院”的实现路径，学校以文化引领、制度保障、聚焦创新，通过一系列的举措开展“荣耀邮院”建设。

3.1以“合”文化为引领

学校在“上善若水，下自成蹊”和“双驱双轨”办学模式下，实现了职前教育和职后培训的横向贯通，形成了校企一体的“合”文化格局，谱写了校企一体的“合谱新篇”，提升学院的品牌力、竞争力。“合”文化以立德树人为根本，构建以使命融合、机制统合、管控顺合、人才聚合、资源整合、物我和合为主体的文化体系，坚持以培养高素质、高技能人才为核心，加强学生思想道德、人文素养、科学素质培养和协调发展，全面提高人才培养质量。

3.2以企业化管理为保障

学校基于“大职业教育观”理念，研究并实践了以学历教育与职业培训为双轮驱动、政府管理与企业办学为双轨运作的“双驱双轨”办学模式。通过学历教育与职业培训在课程内容、教学资源、实践平台、教师队伍、教学方法、评价体系上的互为反哺，推动学历教育实现“五个对接”，推动职业培训规模化、专业化发展，形成了学历教育与职业培训“双反哺、双推动”的生态系统，拓展职业教育社会服务功能，实现职前教育与职后教育的贯通。

学校实行校企一体化办学，以价值创造为导向，将教育家的理念与企业家的理念有机统一起来，通过建立动态岗位管理体系、绩效管理体系、财务管理体系、质量管理体系等，解决了管理机制不灵活、资源配置不到位等问题，调动了全体员工积极参与学院的发展建设，激发了员工队伍的活力，健全教学管理与监控制度，确保学院办学的可持续发展。

3.3聚焦实施五项创新举措

3.3.1、实施员工发展提升计划

一是通过制度改革、机制建设，开展教学组织创新工程、课堂改革教学工程、兼职教师提升工程、骨干教师成长工程、领军人才引培工程、支撑系统设工程，打造一支结构合理、理念先进、能力卓越、视野开阔的一流师资队伍。

二是鼓励优秀员工建立工作室，与企业构建伙伴式合作关系，探索子公司经营、项目承包制等创新创业机制；推动员工参与产学研活动，以标志性成果为导向激励岗位创新。

三是与企业、师范大学共建“双师型”教师培训基地，制定企业教师认定标准、培训体系，开展企业教师选拔、培训、认证，并向高院院校输出培训、认证服务。

3.3.2、建设新一代信息技术专业群

一是开展校企协同育人。包括与广东电信、广东移动、广通服、中兴通讯等省内一流的信息通信企业共建新一代信息通信技术品牌专业群；与中睿、中数通等企业合作，开展无人机、SAP项目等订单人才培；与全国其他院校合作办学，实现跨区域人才培养。

二是建设“专业超市”和“课程沃尔玛。包括建设移动通信、信息工程、计算机应用技术、云计算等教学资源库；建设云计算、大数据、新媒体营销、物联网、HTML5前端开发等跨界课程和专业认证；为学生提供更广泛职业发展空间自主选择专业课程。

三是做大做强现代学徒制，包括与外包协会建立新媒体运营人才学院，校企协共同开展人才培养；研制信息服务业现代学徒制标准体系，编写三个专业现代学徒制特色教材开展；开发现代学徒制信息化教学管理平台，创新教学管理模式，在全国形成标杆性效应。

3.3.3、建设教育培训淘宝平台

一是创新模式实现资源共享。包括开展B2C、C2C、O2O等开放共享模式，打造大型在线学习平台；提供培训平台+直播、微课、点评、购物等功能，延伸平台价值链。

二是提升教育培训服务能力。包括建立教育培訓大数据资源库，实现500个企业客户、1000门课程、3000多名师资资源向线上延伸；通过大数据分析深入开发客户需求，打破资源限制提供个性化服务；反哺学历教育，实现培训价值向学历延伸，通过线上学习为在校生提供服务。

三是拓展合作延伸附加价值。包括联合优秀企业、供应商，共建5个行业/企业研发基地，开展行业研究、技术研发；推进校企共建共管线上线下“培训中心”，服务企业，树立标杆，研究并输出标准；对接高校、企业，提供科研成果转化通道。

3.3.4、建设国际教育培训平台

一是提供“一带一路”培训服务。具体为充分利用现代信息技术，线上线下结合，聚焦互联网技术专业群开发出服务“一带一路”建设的课程体系；联合电信运营商、设备提供商、通信服务商，做到教育培训围着项目走，把人才培养与项目建设密切结合，设立海外培训基地。

二是推动中外办学合作。包括与德国、法国等著名大学、职业院校合作，开展双语授课项目，设立学院海外分校，开展专本衔接办学项目；整合国内外优质培训资源，与美国、德国、芬兰等国家达成合作关系，引进国外培训认证，为国内人员提供境内境外培训。

三是开展与国际职教组织合作。包括与国际教科文组织职教中心、中国贸易促进会等组织合作举办国际论坛；积极参与国际通信教育标准制定和办学模式推广，展现中国职业教育水平和学院办学成果，创中国特色高职教育对外开放品牌。

3.3.5、建设智慧校园平台

一是建设国内领先的信息化服务体系。包括建设智慧校园和智能服务、教育信息化云服务平台；建立大数据采集、存储、共享、开放和应用的工作机制；利用物联网技术和智能感知技术，建设绿色节能的环保智能型校区。

二是建设个性化的学习系统。包括建立培训直播平台，将好的培训课程和学生共享；建立线上线下融合教学和基于大数据的教学评价，开展智慧型人才培养，实现广泛的因材施教和个性化的人才培养；建立VR虚拟现实三维互动在线教育云平台。

三是建设示范性公共实训中心。具体为融入产业技术创新体系，建设ICT领域“全程、全网、全业务”虚实一体、省级通信网络公共实训中心；通过产学研合作，校企共建无人机行业应用实训中心；通过产教融合，共建云计算实训中心、大数据应用实训中心。

4 结语

“荣耀邮院”是广东邮电职业技术学院根据自身发展情况，认真分析内外部环境，面向未来发展而提出的战略目标。“荣耀邮院”的建设是一个需要多方共同努力形成合力的过程，这一组织的建设也会惠及其中的每一方参与者，“荣耀邮院”最终是共建人人可以施展才华，人人可以创新创业，人人可以共享成果，人人可以实现梦想的“邮院大家园”。

以“荣耀邮院”来探索“荣耀组织”建设，可以体现出组织对追求荣耀这一动机的精准把握，在荣誉感的驱动下，很多崇高的人类事业才得以发展涌现。因而探索“荣耀组织”的创建路径并不失其现实意义，值得对其进行不懈的努力和探索。

参考文献

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作者简介：

陈玉欢（1968-），女，广东邮电职业技术学院校长、高级经济师；中国人民大学高级工商管理硕士，研究方向：职业教育、学校与企业管理等。