田赞明，曾慧珊，吴明红，王高峰，马春阳，谭霜

摘 要：专业书籍价格较高使学生负担较重，较小众的文学类图书市场缺货，当一些图书发行数量较少难以满足需求时，二手书就满足了广大学生的口味。随着出版业的发展，二手书这一有着独特地位的图书类型值得我们关注。如今，线上线下均有二手书店，而这些二手书店的主要销售对象——大学生，对二手书的购买情况在一定程度上能反映二手书店的发展现状，通过进一步地剖析，我们能从中得出二手书店销售中存在的问题，从而提出建议。

关键词：二手书；大学生；长沙；二手书店

便捷的互联网，使电子商务交易额逐年上升，这一现象，在出版行业也不例外。图书电商交易平台对实体书店的营业造成巨大的冲击，但二手书店因其销售的图书有着特殊性，在市场中成为一个独特的存在。各大学每年有着大量的新生入学和毕业生离校，学生的更新换代和对不同种类图书的需求使大学生成为二手书的主要消费者。而在传统出版业逐渐消沉的今天，二手书店要想在出版市场的发展洪流中站穩脚跟并寻求发展，必须要进行探索与创新。

本篇论文以调研数据为基础，对线上、线下问卷反馈情况和书店走访情况进行详细介绍，并通过一系列的问卷分析和对比分析，研究长沙二手书店现存的不足之处，进而提出二手书店发展的建议。

一、当前长沙市内大学生二手书购买情况及问题分析

本次调研采取的主要研究方法为问卷调查法和实地采访法。首先，调研小组科学地设计了“大学生二手书购买情况及问题分析——以长沙地区为例”调研问卷，回收线上有效问卷286份，线下有效问卷100份。其次，调研小组走访了长沙高校附近具有代表性的一些二手书店，深入了解二手书实体书店的经营情况。问卷及走访的主要情况如下：

（一）问卷数据结果及分析

线上问卷的投放经历了一个月的时间，调查样本共计216人，样本来自长沙地区各大高校，其中男生35人，女生181人 ；同时，为了增加调研数据的准确性，调研小组另准备了100份纸质调研问卷，在走访二手书店的同时随机发放给来购买二手书或者在二手书店附近的大学生，调查样本共计100人，其中男生45人，女生55人。

（1）76.42%的大学生有过购买二手书的经历，仅有23.58%的大学生表示不曾购买过二手图书。数据表明长沙地区大学生群体当中近八成的人有过购买二手图书的经历，说明长沙地区大学生使用二手图书的情况相对较为普遍。

（2）65.75%的大学生会以10—20元的价格购买二手书，21.65%的大学生会以10元以内的价格购买到二手书，另外有9.84%的大学生会以20—30元的价格购买二手书，仅有2.76%的大学生会购买30元以上的二手书。数据表明长沙地区近九成的大学生认为二手书的价格不应超过20元，绝大部分大学生认为30元以上的二手书令他们无法接受。

（3）52.24%的大学生会在实体书店购买二手书，23.27%的大学生会在网店购买，24.49%的大学生选择两者都比较多。数据表明长沙地区大学生更习惯于在实体书店购买二手书，这说明，在长沙地区实体二手书店仍然占据着一

（4）调查问卷的数据显示，在长沙市大学生在购买二手书时，二手书的新旧程度和价格是影响其购买行为的主要因素。如果是在网上二手书店，店家的服务态度与图书的到货速度也是大学生比较关注的部分。

（5）通过调查问卷了解到，长沙市网上二手书店主要存在图书质量难以保证、图书种类较少等问题。而关于长沙市实体二手书店，长沙大学生普遍反馈，查找图书困难、图书品相参差、图书种类稀缺是长沙市实体二手书店亟待解决的问题。

（二）大学周边二手书店走访分析

经过两个月的走访，调研小组对长沙市大学周边的二手书店的基本情况分析如下：

（1）二手书的回收来源和销售方式。二手书的回收来源主要来自于大学的宿舍管理阿姨、旧书摊、废品回收站，或者通过学生主动卖书、网络淘书等。二手书的销售方式主要是面向新生零售，部分二手书店开设网店。

（2）二手书的品种分类、收购价格和销售价格。二手书的品种大部分是毕业生使用过的教科书、考试用书和课外书。在收购价格方面，一般以单本10—15元的价格收购或统一按照原价的二折、三折收购。在销售价格方面，一般按原价的三折到五折进行销售。

（3）二手书店的位置分布特点、销量高涨的时间段、集中收购的时间段。大学周边分布的二手书店位置全部集中在校区内部或者靠近校区的街道或隐秘巷子内。二手书销量高涨的时间段主要在新学期伊始，集中收购二手书的时间段主要在学期结束。

二、长沙二手书店存在的问题

南京是一个在出版领域处于发展前沿的城市，不少品质优良的出版社扎根于南京，为南京的出版业发展提供源源不断的能量。南京的二手书店同样如此，在其特色的店面设计与销售方式上，长沙的二手书店与之相较存在着许多的问题。于是，本文将南京二手书店与长沙二手书店的情况进行地理位置、书店陈列、图书质量、图书品种等方面的对比，以总结出长沙二手书店的不足之处。

（一）长沙二手书店位置偏僻

通过在长沙的走访，我们发现分布在大学附近的二手书店，均是分布在很偏僻、狭窄的巷子里。在大学附近的二手书店，有着大量的大学生客源，如果地处偏僻，将对顾客寻找书店位置带来不便。而南京的大学附近的二手书店均在校门旁边、校门对面的比较显眼的地段，即使不依靠老生推荐，新生也能够及时发现。

（二）长沙二手书店店内环境较差

长沙的二手书店店铺面积不大，店内的书架陈旧，书籍摆放较为杂乱。而南京的二手书店，诸如复兴旧书店、品雨斋旧书店等，都是两层楼，一般会在二楼经营比较小众而有特色的图书或者是杂志、字画等具有收藏价值的商品。在书籍陈列与摆放上，南京的二手书店大部分都比较整洁，店面宽敞，无论是新书旧书都摆放整齐，便于查找翻阅。与之对比，这也是长沙二手书店的缺陷之处：店铺整体环境较差。

（三）長沙二手书店图书品种单一，分类模糊

经了解，南京二手书店对店内售卖的图书都会进行分类摆放，给购书者清晰而直观的分类导航。且南京的旧书店没有局限于对二手教材教辅的售卖，例如，学人旧书店以哲学类专业书而闻名，，唯楚书店则以出售国外畅销小说、港台书为特色。而长沙的二手书店主要以销售名著小说、教材教辅为主，在品种上显得较单一，且店内没有明确的图书分类，这也对大学生寻找自己所需图书造成了困扰。

（四）长沙二手书店图书质量有待提高

在长沙，二手书店店主通常通过与大学宿舍的管理阿姨、旧书摊、废品回收站或者学生来获得旧书，因此回收的旧书品质参差不齐，大部分的旧书都质量不高，且重复的图书较多。在南京，不少二手书店除了去北京、上海等旧书市淘书以外，他们还直接收购出版社堆积的旧版新书，以低价将其卖出，甚至收集一些绝版外国小说原著以此获得较高利润。这样一来，南京二手书店的旧书普遍质量都在七品到十品之间，其图书的阅读价值也更高。这样对比起来，长沙二手书店在图书质量的维护上仍需加强。

三、大学周边二手书店未来发展建议

根据以上的问卷数据分析、走访结果以及与南京二手书店对比之后，针对目前大学周边二手书店存在的实际问题，本调研小组分别从实体二手书店的角度和网上二手书店的角度提出如下建议，以期对未来大学周边二手书店的发展有所帮助。

（一）实体二手书店发展建议

（1）对二手书进行分类摆放，有序整理

在调查过程中，我们发现实体二手书店在图书摆放方面存在很大的缺陷，将二手书整齐有序地摆放是实体二手书店需改进的首要工作。首先，可按图书类别对二手书进行摆放。专业书与文学书、教材教辅分开摆放，大学生在店内能对图书一目了然，方便快捷地挑选图书。其次，实体二手书店还可以按书的新旧程度摆放图书，将图书分为九品书、五品书等，并标明不同的价位或折扣，使学生能依据自己的需求准确购书。

（2）改善二手书店环境，打造“书吧”形式二手书店

在问卷数据中可以看出，多数大学生都反映，二手书店往往很难找到，而且环境不太理想。二手书店可以如同一些独立书店一样，在书店中设立咖啡角，增添书店情趣，并适当售卖新书、经典书籍，以此吸引消费者。将消费者吸引到店中之后，可再适当地推荐有折扣优惠的二手书，或根据消费者需求介绍相关二手书，可进一步增加二手书的销量。

（3）增加二手书品种，多收集各种类型的二手书

目前的二手书店还是无法充分满足大学生的购买需求。二手书店可以拓宽收购渠道，收购二手书时应注重学科类型的多样性，除了传统的收购方式之外，店主还可以通过微博、微信等网络社交平台进行收购，这样不仅使收购的二手书类型更加多样，还可顺势对自己的二手书店进行宣传。

（二）网上二手书店发展建议

（1）增加对二手书的图片展示、文字描述

网上二手书店在二手书上架售卖时，应该多加入该书各个角度、封面和部分内页的照片以及必要的文字描述，给消费者一个全方位的展示。这样一来，读者根据真实的情况选择所需的图书，支付相应的费用，会在收到二手书时更加满意，减少争执、退货情况的发生。

（2）多进行调查，根据需求购入、售卖二手书

因为实体书店大多开在学校附近，在定期向学生收购二手书的同时，能够了解到学生最近的需求。因此，网上二手书店应该多关注大学生的需求，可在首页开设店铺留言板块，定期在网上征集大学生的意见，收购大学生更需要的书籍，贴近现实需求，减少积压二手书。

（3）扩大宣传，可利用微博、微信等增加访问量

由于网上二手书店不如实体二手书店拥有天然的周边大学生群体宣传渠道，因此宣传是网上二手书店必须重视的一个问题。网上二手书店店主可采取成本较低的开通微信公众号和微博号来宣传自己的店铺和近期上架的二手书，在增加店铺访问量的同时也能吸引一批拥有二手书长期需求的群体。