王盼盼，陈翌超，冉晓丹，唐欣

摘 要：高中生正处在身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展、社会阅历的扩展及思维方式的变化，特别是面对社会竞争的压力，他们在学习、生活、自我意识、情绪调适、人际交往和升学就业等方面，会遇到各种各样的心理困扰或问题。在这之中，目前激烈的教育竞争、内外压力逐渐增加使得高中生产生了学业焦虑心理情绪。高中心理咨询室承担着高中生心理健康教育的大部分工作，是解决高中生学业焦虑问题中至关重要的一环。心理咨询室的访问量以及日常工作等，都影响着心理咨询室在缓解高中生学业焦虑中起到的实际作用。

关键词：高中生；心理咨询室；学业焦虑

焦虑是人在生活中常见的基本情绪，适度的焦虑有一定的积极作用，但过度的焦虑会对个体造成伤害。目前激烈的教育竞争、内外压力逐渐增加，使高中生大多产生了学业焦虑心理情緒，主要表现为考试焦虑，且男女差异和年级差异显著。学业焦虑的原因分为自身原因和外界原因，自身因素有自我期待过高、学习动力不足等；外界因素有父母和老师的期待过高、群体效应等。

目前针对高中生的学业焦虑有许多治疗方法：放松训练、系统脱敏训练、认知行为方法等。国家教育部也颁布了相关文件指导各地加强和规范中学生心理辅导室的建设，预防和解决中学生心理问题。

虽然心理指导已经在很多学校积极有序地开展，但在实际运行中并不尽如人意，学校心理咨询室的功能与作用并没有得到完全、有效的发挥。因此，建设一个具备良好的师资条件、具备完善的功能区域、使学生能够积极主动参与、能够有效解决学生焦虑问题的心理咨询室是必要的。

一、研究设计

（一）问卷设计

问卷置了单选和多选题共32道，包括七个部分：第一，学生基本的个人信息（不包含姓名）；第二，学生的焦虑现状的测量；第三，学生对学校心理咨询室的了解程度；第四，学生对去学校咨询室咨询的态度；第五，咨询室的使用效果；第六，学校心理咨询室组织的活动内容和学生的参与度与感受；第七，学生对心理咨询室建设的期望。

（二）实地访问设计

我们设计到江苏的四所学校进行实地访问，感受目前高中心理咨询室的氛围，参观各个功能区（房间），了解其硬件设施。同时，与在职心理老师进行面对面交流，了解他们的日常工作以及学生咨询的典型案例。

二、调研结果

（一）问卷调查

我们在江苏三个城市分别抽取一所学校进行问卷调查，标号为： A（南京某高中）、B（淮安某高中）、C（南通某高中）。（只用于学校间的对比，不具地区代表性）

在受调研的学生中，A、B、C三校知道心理咨询室具体位置的学生比例依次为30%、56%、88%。并且，A、B两所学校只有二成至三成的学生知道心理咨询室的具体开放时间，而C中学近八成的学生都知道心理咨询室的具体开放时间。可见，C学校的学生对学校心理咨询室的基本信息的了解程度明显要高于A、B两所学校。

从对心理咨询室的态度和咨询意愿来看，C校的学生的情况也明显好于A、B两校。C中学的学生普遍认可心理咨询室发挥的作用，其次是A中学，而B中学只有12.51%的学生认为心理咨询室发挥了缓解焦虑的作用。在遇到焦虑问题时，A中学和B中学近一半学生都会选择自行解决，而不是去心理咨询室，且B中学55%的学生表示不知道心理咨询流程，20%的学生对心理咨询室所起到的作用持有怀疑态度。在参与活动的积极性方面，C中学64%的学生会主动参加校心理咨询室举办的活动，而A中学和B中学只有近40%的同学表示会主动参加。

在其他方面，三校学生的调研结果基本一致。例如，对于咨询室中起作用的主要因素，多数同学认为心理咨询室的使用效果主要是基于咨询老师能力，老师的专业水平越高，学生能从咨询老师那里获得的帮助更多。其次有部分同学认为咨询室的环境布置也影响着学生咨询的效果。对于咨询室的活动方面，学生最能接受的形式是在咨询室访谈，最感兴趣的是心理测量和问卷。

（二）实地访问和街头采访

首先，我们就学业焦虑和家校互动相关问题，对A中学的家长进行了街头采访。采访中我们了解到，有的家长更加关心学生的学业成绩，而有的家长则更加注重学生的全面发展。家长普遍都很关注学校对于学生的评价与反馈，但是对学校心理咨询室很陌生。

之后，我们实地访问了B中学和C中学，以及作为江苏省高中生心理发展指导课程基地的D中学。

三校咨询室的布置都采用暖色调，且阳光充足、气氛温馨。就基础设施建设而言，都符合《中小学心理辅导室建设指南》的建设基本要求。但就设备配置来说，B、C、D三校的水平是依次增加的。B中学配备了测量阅览室、沙盘游戏室/放松室、情绪宣泄室和团体活动室。C中学将心理咨询室分为心理发展辅导中心和生涯发展辅导中心。心理发展辅导中心配备了个案辅导室、沙盘游戏室、情绪宣泄室、朋辈辅导室和教师办公室，生涯发展辅导中心配备了生涯咨询室、团体测量室和社团活动室。D中学配备了沙盘游戏室、心理减压室1、心理减压室2、学生心理协会/朋辈辅导室、心理访谈室、音乐放松室、自我调适室、团体测量室/心理训练室、团体活动室和教师办公室。

高中心理咨询室的工作人员主要是专职心理老师。为配合学生的作息时间，咨询室的开放时间主要是用餐时间和大课间，部分学校的个体咨询需要单独预约。从咨询室的使用率来看，D中学的使用效率最高，来访人数最多，可达到一月40人次。但总的来说，都是在高考前来访的人很多，但在开学时来访的很少，这和学生的学业压力大小有很大的关系。

目前心理咨询室针对学生学业焦虑的措施主要有以下十点：第一，心理咨询；第二，团体辅导；第三，定期的心理健康教育课；第四，定期进行讲座；第五，心理选修课；第六，建立心理健康社团（同辈辅导）；第七，.学校广播站（播报心理文章）；第八，心理小报或校本课程；第九，心语信箱、回音信箱、信件咨询；第十，家长沙龙。其中心语信箱和家长沙龙为D中学独创，而且成效尚佳。

针对已经产生的学业焦虑，最有效的方法是一对一辅导和团体辅导。但是老师都认为最重要的是预防而不是出现问题后再解决，所以他们认为学校应该加强前期心理健康教育，减少学生学业焦虑的产生。

三、结论

对于缓解高中生的学业焦虑，各高中心理咨询室的工作效果存在差异。有的学校的学生对心理咨询室的基本信息都缺乏了解，遇到焦虑问题去心理咨询室寻求帮助的意识也较低，而有的学校的学生对心理咨询室有较高的认可和信赖，也更愿意与心理老师交流。

从高层面来讲，国家政策、地方建设、学校理念和心理老师的主动性都会影响心理咨询室在缓解高中生学业焦虑中起到的作用。国家对高中心理咨询室的建设足够重视，省级的专项拨款让心理测量室更加专业。差距主要产生于学校的理念和心理老师的主动性，这些都体现在心理咨询室的日常工作上。

对心理健康教育比较重视的学校能够给心理课安排较多的课时，并且开设选修课，这是学生了解心理咨询和心理学知识最为主要的途径，能够减少学生对心理咨询的偏见，促使学生主动走进心理咨询室，更重要的是能起到预防的作用，从源头减轻学生的学业焦虑。学生刚进高中校门，心理老师就到班上课，逐步突破学生对心理咨询的心理障碍，鼓励学生与心理老师交流。而对心理健康教育不够重视的学校可能只有为数不多的集体讲座，效果自然不够好。

对于在职心理老师，做好来访学生的辅导是基础，除此之外，如果心理老师的主动性强，那就能够将心理教育渗透在学生校园生活的方方面面。从一周一次的心理小报到定期的学生心理社团活动，每一项都依赖于心理老师的组织。在这些日常活动中，学生能够学习到大量关于正确对待学业起伏和学业焦虑的知识，对于缓解高中生的学业焦虑能够起到很大作用。

从具体工作来讲，心理咨询室的宣传、师资和基础设施、家校互动等也影响着心理咨询室在缓解高中生学业焦虑中起到的作用。

在宣传方面做的好的学校通过分年级安排学生到测量室进行集体的分文理测试、选专业测试等，让所有学生知道心理咨询室的具体位置。定期的心理课程、心理广播和心理小报等亦是让学生了解心理咨询室的重要手段，让心理咨询室不知不觉中走进学生内心，成为他們遇到学业焦虑问题并想要寻求帮助时的首选。这也是效果不理想的学校最为缺乏的。

心理老师本人的专业素养和心理咨询室的环境同样影响着高中生对心理咨询室的印象。和蔼可亲的老师和温馨且功能完备的环境，都有利于学生放下心中的紧张和戒备，敞开心扉，倾诉或宣泄自己的情绪，帮助学生减轻学业焦虑。

学生与心理老师的互动方式应具有多样性，不仅是在心理咨询室可以进行师生交流，线上交流也很重要。开通线上交流平台并鼓励学生在周末和假期里与老师，有助于及时解决学生的心理问题。做的好的学校，大多数学生都知道心理老师的联系方式，能够与老师及时地交流。另外，还有为羞于与老师面对面交流的学生准备的心理信箱，学生可以通过写信的方式与心理老师谈心。而在这方面做的不够好的学校，学生主观上以为只有在心理咨询室与老师面对面交流着一种方式，显然限制了师生的互动。

高中生的学业焦虑和家长的期待也有关系。从结果来看，学生的学业焦虑程度与家长的期望值是正相关的。有的学校与家长的互动密切且多样化，但是家长对校心理咨询室却知之甚少，可见学校在家长中的宣传力度不够。而做的比较好的学校能够让家长知道心理老师的联系方式，并且开展讲座和家长沙龙。家长了解到相关知识和技巧，更能帮助学生减轻学业焦虑。

最后，虽然横向对比存在差异，但是纵向对比来看，心理咨询室的进步也是显见的，相信未来心理咨询室在缓解高中生学业焦虑中能起到更大的作用。

参考文献：

[1]孙雪华.高三学生考试焦虑状况调查研究[J].教育现代化，2016， （15）：126-128.

[2]刘兆延.高中生考试焦虑与应对方式研究[J].开封教育学院学报，2015，第35卷（7）：208-209.

[3]张亦弛，冯秋娟.浅析缓解考试焦虑的方法[J].现代经济信息，2017，（16）.

[4]曹冉.中学心理咨询室建设中的问题与对策[J].教育实践与研究，2017，（6）.

[5]许宁.谈高中心理咨询室的建设理念与教育指导[J].中国教育技术装备， 2016，（17）：26-27.